海尔“高价格战”背后的经济学

  低价是价格战，高价也是价格战。

  近几年来，家电产品市场竞争日趋激烈，大量关联企业争相拉低价格来吸引消费者。但与之相反，海尔非但没有降价，在海外市场的售价甚至超过了很多日韩、欧美品牌。近日有媒体报道，在南非Hirsch’s卖场海尔家电产品的售价比其他品牌同类产品平均高出10%-15%。

  这种区别于传统价格战中商家争相压价的“高价格战”策略，并不是海尔的首创，美国苹果一直在使用的就是高价策略。其实在 “高价格战”背后有丰富的经济学原理。

  价值决定价格，高品质理应高价

  通常来说，价格受产品成本和供求关系的影响，产品成本不变的前提下，求大于供价格会上升，供大于求价格就会下跌。在竞争激烈的家电市场，供求的 天平自然是倾向于消费者的，这种情况下商家压低价格是一种正常的经济学行为。但是，别忘了，价格本质反映的是价值，价值的高低直接决定价格的高低。与苹果 的价值体现在它强大的创新能力上不同，海尔的价值内涵更为丰富。

  首先是海尔的品牌价值。这与很多人买车喜欢买名品车同理，购买海尔，买的不仅是它的产品，同时代表消费者将享受到更好的质量保障以及更完美的售 后服务，在经济学中这部分的价值体现出来就是品牌溢价。其次是海尔的产品质量，在海尔看来“有缺陷的产品就是废品”，多年来在家电领域的深耕细作，海尔一 直坚持质量第一，很多海尔产品使用超过20年。再次是海尔的服务。作为全球第一大家电品牌，海尔拥有最完善的家电销售网络，与世界许多大型零售商拥有合 作，同时拥有遍布全球的售后服务团队，并且一直坚持以用户需求为导向，在服务的广度和深度上，都是很多家电企业难以比拟的。从价值的角度来说，价格高的海 尔产品性价比反而比价格低的竞品更有优势。

  生产决定消费，创新可以改变供求关系

  在中等发达国家的南非，家电的普及让家电消费需求趋于饱和，一般功能的家电产品已经难以打动当下的消费者。为此，海尔研发出七彩冰箱、能杀菌的 洗衣机等一系列个性化产品来创造消费缺口，在消费者中也获得了非常好的口碑。购买了海尔七彩冰箱的Mandy女士表示，她非常喜欢冰箱的靓丽色彩，显得很 特别，她愿意为心爱的冰箱支付更高的价格。

  海尔的高价并不是凭空的价格抬升，而是其自身产品和品牌价值的体现，另一方面通过满足消费者个性化需求，在饱和的家电市场开发出属于自己的一片 蓝海，消费者也愿意花费更高的价格为个性化产品买单。由此可以得出一个结论：“高价格战”取得成功的法宝就是——创造更多符合消费者需求的价值!

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