经随着箭牌橱柜第四届店长会议落幕,箭牌橱柜第二届十佳店长出炉。期间,我们采访到了第二届十佳店长季军获得者——江苏南京周力丰先生,让他为我们分享箭牌橱柜的品牌运作和团队建设经验。
Q : 您好!首先想问一下,是在什么契机下让您选择了箭牌橱柜?
A : 机缘巧合,在橱柜同行朋友的介绍来到了箭牌橱柜。
Q : 终端销售直接接触消费者,在当地,今年什么样的橱柜比较受消费者欢迎?
A : 就南京市场来说,有三系列产品比较受欢迎,分别是高光系列、亚克力系列和模压系列。
Q : 箭牌橱柜这一届店长会议的口号是“箭牌好橱柜·冠军靠团队”,您认为可以依靠的团队是什么样的?需要具备哪些方面的素质和能力?
A : 在我看来可依靠的团队应该是专业、高效的团队,同时拥有信任和默契。团队成员至少拥有五大方面的素质和能力。第一,专业的技能,只有专业才会让人信服。第二,良好的表达和沟通能力。第三,积极主动性。其次,职业操守也非常重要。第五,我希望他们不忘提升自己,学识全面对待问题,学会独当一面。
Q : 店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属,你又是如何去做呢?
A : 首先,我会定期进行自我提升,带头做好知识储备,应对店面日常管理事务。此外,在对待团队成员上,首先要创造机会是他们提高素质和能力,解决工作难题,同时分解每个成员的工作目标,使其发挥最大的能力。
Q : 作为终端,经销商是与企业、与消费者最接近的,我们如何把箭牌橱柜的精神和理念传达给消费者?
A : 首先要有良好的店面形象,通过网络、小区和家装等一系列渠道销售产品的同时传达品牌的文化和理念。通过活动使客户感受到箭牌的产品和精神。通过优质的服务宣扬品牌概念。
Q : 跟其门店相比,您认为贵门店最突出的特点是怎样的呢?
A :我们店面最突出的特点是:深刻了解自己,一步一规划。自身具备什么样的条件就去做什么样的事情。不超前也不滞后。以踏实的步调走开阔的路。
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