箭牌橱柜解云:优秀团队需具备“三力一修养”

  【采访背景】近日，箭牌橱柜举办第四届“箭牌好橱柜·冠军靠团队”全国店长精英特训营。期间，我们采访到了箭牌橱柜第二届十佳店长——杭州箭牌橱柜的店长解云，让她为我们分享箭牌橱柜的品牌运作和团队建设经验。

  【记者】您好！首先想问一下，是在什么契机下让您选择了箭牌橱柜？

  【解云】箭牌橱柜在行业内有一定知名度，而且箭牌橱柜提供了一个很好的学习平台，就像箭牌橱柜的愿景所说：“成为所有箭牌人实现自我价值的理想平台”，所以我选择了箭牌橱柜。

  【记者】终端销售直接接触消费者，在当地，今年什么样的橱柜比较受消费者欢迎？

  【解云】今年，我们那比较受消费者欢迎的烤漆系列和吸塑系列的橱柜，现代风格和简欧风格的是消费者所喜欢的。

  【记者】箭牌橱柜这一届店长会议的口号是“箭牌好橱柜·冠军靠团队”，您认为可以依靠的团队是什么样的？需要具备哪些方面的素质和能力？

  【解云】可以依靠的团队是团队氛围好，合作能力强的团队。一个团队需要具备良好的抗压能力和执行力以及凝聚力，同时要具备良好的文化修养。

  【记者】店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属，你又是如何去做呢？

  【解云】其实首先要相信自己，自信是很重要的。在早会时，我会把我积极的心态传达给他们，告诉他们我相信他们，让他们自己从心里相信他们自己的能力，提升他们的自信。

  【记者】作为终端，经销商是与企业、与消费者最接近的，我们如何把箭牌橱柜的精神和理念传达给消费者？

  【解云】箭牌橱柜是一个大团队，我们作为团队的一部分，我们的形象即代表着箭牌橱柜品牌的形象，所以我们的工作人员以最好的精神面貌迎接顾客，用心为顾客服务，在他们心中树立箭牌橱柜良好的形象，感受箭牌橱柜的精神和理念。

  【记者】跟其门店相比，您认为贵门店最突出的特点是怎样的呢？

  【解云】态度是成功的其中一个重要因素，我们门店的工作人员用认真的态度对待顾客，对待工作。

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