智库沙龙实录：智能家居是一个触手可及的未来(4)

　　首先邀请幻腾智能CEO王昊为大家做分享。王昊跟清华的感情很深，他是28岁的CEO，也是清华大学毕业。

　　【王昊】：我是清华六字班，不是马上的六字班，是原来的2006，我是2006年入学，精密仪器系的，幻腾另外两个合伙人也都是六字班，他们是电子系的，这算是非常非常清华的团队和清华的公司。幻腾2013年成立，团队40%都是清华的校友。

　　我们是做智能家居的产品，在2013年的时候从做智能灯开始，现在大家一般提幻腾就会提到智能灯。我们合伙人一起在美国读的研究生，回来创业。原来是工科院系，对（清华）美院有神往的感觉，平时也没什么机会踏进来，有一个机会能站在讲台上，现在心情非常复杂（笑）。

　　我们说智能家居到底有什么用？智能家居这个事讲了非常多年，从2000年初信息学院说我们开始智能家居了，什么东西都能远程控制，播个电话窗帘就能开，这个事早就不新鲜了。但是这个事在2013年、2014年的时候互联网化，很多人说这个东西手机能控制着了，这个事也说了很多年，但是有谁家现在装了智能家居？大家都没装，因为大家不知道这个东西的存在，或者说大家根本没有找到这个东西的幸福点在哪儿。

　　我们讲一个故事，我先开了一个灯，天黑睡觉最痛苦是困得要死，没有关灯，怎么办？你以为这是最痛苦的事情吗？不是，最痛苦的事情是发现外屋的灯也没关，根本够不着。这时候我们需要智能家居，不管谁家的产品，装在上面可以用手机把它关了，好像还很爽。这样足够好了吗？并不是这样的，我们还有另一个东西，它可以贴在你的床头，可以把这个灯都关了，这样就很爽。这叫手机操控、互联互通。摸黑起夜怕什么？踢到家具的腿。我可以按一下，把这两个灯都打开，这叫响应号召，“一带一路”。

　　刚才讲到的是什么场景？我们认为这是一个智能家居的典型场景，什么叫智能？它智能吗？它好像也没有那么智能，里面出现了手机，但是手机是不是唯一的中心，看起来也不是。它解决的是什么？它解决是大家的方便问题，它解决的是不要让腿踢到家具的问题。很多人提智能家居，脑子里想到的场景是什么样的？我们一开始说智能照明，很多人说如果有了智能照明家里就会变成这样，一个屋子看起来是白墙，突然按一个纽，所有白墙变了，感觉在打高尔夫球一样。大家说通过照明可以达到这样的效果，大家会发现很多人做智能灯会做一个彩灯，这是技术问题，你可以把白色的灯做成彩灯，这样效果是不是大家需要的东西？或者用手机调成五颜六色，甚至可以放在花上变成这样的颜色？这样的东西是不是大家需要的？这样设计的产品是给展会设计的，还是给老百姓设计的？如果这个问题回答不了，或者这个问题回答得不好，智能家居是无法落地的。

　　搜狐焦点家居给命了一个题，一定要和家居和装修搞上关系，我们讲一个实际的案例。清学经管学院的孵化器，大概1000平方米，里面有很多复杂小的隔间，这便是活动区，大家可以看到照明的点位很多，所有这样的小图标都是开关。因为它的空间很大，他们当时提了一个需求，我要从不同的方向进入一个开放空间，都能够控制到这个灯。这个事其实很简单，原来有双控，在酒店在床头一按所有的灯都关了，原来的方式有一个复杂的系统，要不然走双控，要不然一个复杂的系统。我们进场之后大概用了12小时的时间，把所有双控的线都取消，把所有面板变成智能开关面板，其他所有的双控或者基于用户的系统，通过这样的开关实现。

　　这是比较典型的酒店客房，酒店业主跟我提了这么一个需求，我觉得这个需求很对。首先，他们第一关要过建筑设计，道路线留在哪儿，所有点位在哪儿。另一个层面，他必须同时要求他的软装设计师进场，告诉他这个床买的是多少大的，双两侧留的线的位置和床的摆放是息息相关的，你会发现所有这些是耦合在一起的，我非常能理解。但是后来这个业主说了不行的事情，那个做床的厂倒闭了，不得不换一个供应商，突然发现这个尺寸跟之前不一样，你在毛坯房先做水电，你家具的摆放和尺寸有可能不确定，这时候你怎么解决这个问题？其实智能家居要想落地可以没有那么高大上，只是解决一个很平凡的问题，你把所有的可塑性变成数字化，像原来是模拟的电话，你给他打电话是真的有一个人把这个电话线接到他的电话线上。

　　什么叫数字的方式，一个人打了一个电话发了一个信号，通过数字的方式耦合到第二个。我现在只需要到门口，或者我只需要让这里所有你控制的设备，无论是空调、照明都先数字化，都先做成可以控制的，其他的东西一切都变成按下一个键，这个键向你系统发出一个信号我被按了，后面由系统决定。这个酒店说我第二年做节能改造工程，我加一个红外传感器，人进到洗手间灯开，人走灯慢。现在已经二十一世纪了，你只需要把红外传感器粘在上面，用手机或者任何网络设备配置它，人来哪个区域的灯开，所以一切这种数字化为了更多的可能性，一切的可能性才可能有设计的出现。

　　我刚才看见在移动屏风，我想起清华很多理念是非常先进的，我们通过一个的隔板把一个教室变成两个教室。我们给另外一个项目做有各自的照明，他想象把这个平层分割成十个小的会议室，中间也用的活动隔板。他面临一个问题，当他分割成十个会议室，他发现每个会议室没有地方控制开关，那个东西想活动，你怎么在上面布一个传统的开关，根本布不了的。你现在怎么解决这个问题？这个问题非常简单，在这儿已经是很好的事例，我们只需要把所有的东西数字化，我们只需要让这些东西看起来智能起来，我们在活动的面板上贴一个开关，所有的问题都解决了。

　　由此引入设计另一个范畴，我们一开始让设计师帮我们出图的时候，我们也会找清华的学弟学妹帮我们参谋参谋，他们给我们一个PNG格式，我们说这个东西非常不好，因为你发现所有这些东西是动态的，你给我任何一张图我是无法想象这个系统是如何运行的。我们给成都现在做的一个酒店，这个酒店有这样一个功能，这是一个酒店客房的楼道，很通透，你只要站在第一个位置，或者往前迈一步，你发现你两边的灯是一点一点慢慢变亮，并且从这边亮到那边，并且它能够知道你往这边走还是往这边走，这样的过程和体验感是非常好的。

　　我们是做技术的，我们说这个区域有人我知道他往这边走，我让这个灯全亮，我这个可以，但是什么时候让设计师介入，或者什么时候体现这个系统的价值，是缓缓的变亮，整个这样的体验对于人是非常不一样的。当我们把这个方案给成都的那个酒店，他们整个儿惊呆了，这个从技术上讲没有什么难度，对于写程序的人都是一样的，但是对于人的感受是很不一样的。这样引入一个新的东西，你发现所有东西是动态的，无论是所有差距，无论是产品内的交互还是这样的专场。

　　我原来听孙晨晨讲服务设计，他讲了一个核心词“结点”，当你发现原来的设计都是一个一个静态的东西，没有什么可设计的，你就设计一个外观。当你发现设计一个东西要考虑人的交互，要考虑设备的变换，要考虑你的环境对这个设备的影响，整个这个事情都不一样了。我这里举一个我们自己的例子，这是我们设计一个新的墙面开关，当时跟东城新维有非常激烈的争论，争论了48小时之长，争论这上面有几个键，传统的按键是三个，数字化以后大家提一个模式，我们建造了新的开关上面有八个钮，这样就叫智能家居了，有八个模式。是不是这样？完全不是。

　　我们跟东城新维争论，我们只要一个钮，行不行？我们把一个不管多复杂的体系上面只有一个钮，这是一个物理按键，这样能不能满足要求，或者这样的东西能不能让普通消费者接受，当时产生了很大的争论。我们分析一个人在一个确定的位置上，他的需求是相对固定的，他可能有几种需求，他可能有两种需求，比如回家，你把这个贴在你客厅门口，有一种可能你回来了，你需要把这几个家电开开，这时候你按一下。还有一种可能是你离家，你从完全相同的位置走出这个门，这时候你需要把所有电器关掉。这时候我们做一个键还是两个键，最后我们用非常科学的方式解决，扔硬币决定（笑）。这里可能有比较深层次的理由我们为什么要做一个键，可能大家听着有点无聊，我们不继续展开了讲。

　　搜狐焦点很多是家居圈和装修圈的，尤其是清华的学弟学妹，你们毕业都是非常有钱的人，你们毕业之后装一点东西也算是为智能家居的落地，或者智能家居这个行业的发展做一些贡献。

　　谢谢大家！

　　【主持人】：既然您是清华毕业的学生，下面都是你的学弟学妹，可以传授一些关于创业中的小经验，或者您觉得参与了智能家居组建了这样的企业，带给你最大的感受是什么？

　　【王昊】：这个问题问得挺大的，创业还挺好玩儿的，尤其智能家居这个事是很新的东西，是很幸运能够看到一个新的市场从没有到有，参与一个完整的“教育市场”的过程，在这个市场里有机会和大的企业做，无论是乐视、小米这样非常令人尊敬的企业帮我们开拓市场，也有小企业的机会，这里没有任何的束缚和原来的经验，我跟我们的设计师沟通最多的一句话，“你们愿意怎么做就怎么做，千万不要问我之前有没有什么可对标，可参考的东西”，这是好的机会，我们有幸参与其中觉得很幸运。

　　另一个层面，真的觉得清华美院非常重要，尤其一帮工科生创业每天就是搞技术，搞技术容易特别无聊，容易从技术的角度考虑这个问题，而忽略了人的需求，一会儿曾总也会从这个角度讲。能够以人为中心，以需求为中心，以市场为中心做好的东西，好的产品，能够让消费者真真正正的用上，能够看上几万人用你的产品，会心的一笑，我觉得一切都值了。

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