智库沙龙实录：智能家居是一个触手可及的未来

　　你若问互联网+概念下哪个行业最火？答案必定是“智能家居”。2015年4月13日上午，由搜狐焦点家居独家媒体支持的“未来智能家居创新设计课程”启动会，在清华大学美术学院进行。这项课程由清华大学美术学院工业设计系主办、科沃斯协办，并将在6周时间里，为影响未来的智能家居设计理念进行深入探讨。

　　启动活动中，清华大学工艺美术学院主任赵超、科沃斯营销总监卢炎、科沃斯工业设计总监李晓文分别对智能家居未来可以对家居生活带来的改变进行了精彩分享。而在下半场活动中，搜狐焦点家居《智库沙龙》栏目也首次走进了清华大学的讲堂，将智能家居的话题延续，并邀请到幻腾智能CEO、乐视开放平台总经理曾刚、小米智能家居市场总监李琦一起探讨智能事业的未来发展。现场，清华大学美术学院以及微电子系等众多学生也一起参与了话题探讨，在互动环节中，媒体、学术和企业各角度思维碰撞，全面分析了智能家居的未来。

　　时间：2015年4月13日 8：30

　　地点：清华大学美术学院B座212室

　　主题：未来智能家居--创新设计课程启动会/智库沙龙

　　【主持人】：现场各位领导，各位来宾，同学们，老师们，大家早上好，非常荣幸能够在清华大学校园里跟大家近距离的接触，来开启我们未来智能家居--创新设计课程。本次活动由清华大学美术学院工艺设计系主办，科沃斯协办，以及搜狐焦点家居独家媒体承办的活动。我们今天要开启是未来智能家居创新设计课程，这项课程由我们几位老师为这个课程打下了基础，首先让我们认识一下他们。

　　清华大学美术学院工业设计系赵超

　　搜狐焦点家居华北大区主编刘丽娜

　　科沃斯营销总监卢炎

　　科沃斯工业设计总监李晓文

　　首先有请赵超老师，为大家做一个简短的介绍。他是清华大学美术学院工艺设计系主任，也是健康医疗产业创新设计研究所所长，澳大利亚昆士兰科技大学客座研究员。赵超博士专注于跨学科、跨文化的设计研究与创新实践，主张通过设计创新整合文化、技术、美学、商业等要素，实现设计的社会属性、人性化体验和可持续化发展，首先让我们欢迎赵超博士为我们做分享。

　　【赵超】：咱们今天是产品设计课程启动会的第一天，这个课程我们代表清华大学美术学院工艺设计系，特别感谢科沃斯、搜狐焦点家居，以及待会儿来到现场智能家居领域的专家、学者，为我们课程带来的知识，以及对于知识的分享，这会帮我们整个清华大学美术学院设计系的课程建设，学科建设，探索出一条新的校企合作的方式。

　　首先我跟大家分享一下智能家居这个领域，我们之前做的理论和实践方面的研究，那时候我们想探讨如何从设计创新的角度整合智能技术和用户体验，创造产品和服务。

　　在场的专家和同学们对这一张照片能够代表中国现在面临的问题，这是我们生活的城市，我们生活在雾霾的状态下，可能每个人看了这个照片会有不同的对现代生存状态和生活方式的理解。每个人对这样的照片和生存状态有不同的关键词，比如不均衡的发展，或者快速增长，城市化进程或现代化，当然也有环境污染。

　　上世纪中叶，著名的罗马俱乐部写了影响整个世界发展的书《增长的极限》，他其实更多探讨人类文明和整个经济社会发展的滞后，会带来整个儿从环境、资源角度的一些负面的影响，我们增长模式，发展模式和创新模式，从什么样的角度重新反思这样的模式。我觉得除了自然资源和增长的期限之外，美国学者谈到了社会增长的极限，除了自然资源有一定消耗和污染，带来人类发展面临的挑战，从社会文化的角度，比如医疗、保健、农民工问题、贫富差距问题和城镇化问题，这些问题都是我们现在设计师真正要进行创新切入的角度。

　　我们看到整个设计发展模式正在转变，他的背景从工业时代到后工业时代，整个流通方式发生了转变，社会的主导结构发生了转变，比如工业时代主导结构是金字塔型和线型，到了现在随着智能技术和网络技术，整个社会变成网络性的社会。包括我们关注主要的冲突，以前在工业时代的时候是地域战争，现在更多是市场的竞争，包括竞选和政治上的竞争。主体的结构，工业时代我们更多关注的是科学理论对于自然的认识，到现在我们更多关注是社会重新的组构和社会的转型。发展到现在我们谈论的设计，以前我们以技术为导向的设计的哲学理念，现在我们更多关注是人和社会的需求。

　　我们作为设计师不仅仅是要做一个简单的物，我们过去仅仅做的是产品，逐渐我们从产品转化成服务，到服务我们会进一步探讨人机交互的界面，以及整体项目的管理和多用户之间系统的交互和网络状的结构。未来在新的智能技术和用户体验大的背景下，我们更多谈的是社会创新，在社会创新的背景下，其实设计师关注是人和物之间交互的意义，或者设计的产品和服务带来人的体验上的意义。

　　设计师如何了解用户？每个设计师脑子里都有一个自己对于产品、对于服务的概念，这个模型是不是真正用户需要的模型，这是设计师需要讨论的，只有设计师和用户的模型，他头脑里的概念输出和认知模型统一到一块儿，他才能够输出真正有市场需求，满足市场需求的系统。谈到用户需求，在座有一些设计师和同学，我们要研究的领域，从小的范围我们要研究用户和产品之间交互过程中行为的变化，具体使用行为的变化，我们传统要研究产品的属性，像材料、形态、加工工艺等。在现代智能技术和物联网技术的支持下，我们更多要研究人和产品之间在交互过程中产品带来的意义。在外圈作为设计师要研究是用户实践性的方式以及地域文化影响的因素。当然，我们说的文化不仅仅是中西文化差异和城市、农村之间文化的差异，以及中国沿海和内陆的差异，南北方的差异，其实这些是我们生存周边文化语境，对于设计产生了一个主要的影响。

　　作为设计师要讨论人的多元化需求，以及多元化需求网状的结构，互相之间的影响，我们现在智能家居这个系统更加复杂，我们如何把人的需求，对于安全、可用性、舒适、身份的认证和情感上的需求整合在一起，实现人和产品交互过程中实践层面、社会层面和文化层面的意义。我们的课程一方面要让大家研究产品和技术，当然产品创新更多是技术创新，设计师不仅要研究产品本身，更要研究用户，我们研究用户在社会种不同的角色，具体行为和生活方式，用户的领域设计师要研究跟文化相关，因为文化是驱动不同的人在生活中使用行为主导性的因素。作为设计师我们要研究？当产品和用户在交互过程中产生的意义，这种意义带来的是用户体验，我们要研究的是文化、技术和用户体验。我们需要在整个课程中要大家贯穿的设计流程，我们以用户需求为核心，中间我这边引用了基因的双模型结构，中间两条带，一个是代表设计师构建产品物理的属性，包括美学、形态、工艺、技术。另一个带是用户和产品交互过程中，产品对于用户的意义。在此之前，我们在课程中很少跟大家谈到产品在用户使用过程中的意义，现在我们的课程，尤其在复杂智能家居的体系下需要大家考虑。同时在整个流程中，可以看到外边两个球，宏观层面上用户的生活方式，社会实践，不同的文化下的使用环境，这个我们说是螺旋上升的结构，这个结构是设计师在设计创新过程中，始终在螺旋上升，反复推敲的过程中，最后推导出一个叫为优化的方案。

　　我们之前跟同学们也谈到过，作为设计师我们要研究的是产品、人、商业，在这里会带来的是技术、文化和经济之间相互的关系。我们有的课程关注的是产品，产品的形态、美学、技术、材料工艺。还有一些我们要关注人和产品之间如何交互，另一些我们要考虑产品和商业之间的关系，当然未来我们更多需要大家讨论的是，在整合人、用户体验和产品技术的可行性，以及商业可行性，这三者的关系之后，我们如何在系统的边缘和社会和文化的因素整合在一块儿，寻求一个突破性的创新。当然，物联网我觉得是我们现在这个课程尤其在关注的技术，这个需要大家在课程中，物联网是基于互联网技术的基础上，对于设计师我们更多关注的是最右边，我们在物联网如何应用，如何整合用户需求，用户体验，在医疗、家居、物流、交通工具等等方面的应用，我们今天的课题主要是关注未来的智能家居。比如跟医疗相关的，我们在这样大的智能下讨论的不仅仅是产品设计，包括服务和周边的环境，这里涉及的技术包括人本设计、包容性设计、服务设计、用户研究、协同创新等等，更多的需要大家进行跨学科的实践。给大家几个案例，希望开启这个课程，今后大家用比较开放性的思维，创造出更多全新的智能家居，或者智能机器人的产品。

　　我们在以前的课程中探讨是人和宠物之间如何整合物联网技术，让人和宠物之间远程进行管理和交互的课程案例。主人可以在办公室，但他的宠物在家里，主人通过手机，通过在家里相关智能家居的连接跟他的宠物进行交互，对宠物进行管理，包括跟宠物进行游戏、拍照。我们2010年的时候跟联想探讨，当时云计算这个概念刚刚兴起，我们跟联想讨论云计算在未来的家庭里，在未来智能家居里有什么样应用的可能性？这是我们课程的学生做的基于云计算全新的厨房系统，这个厨房系统我们构建的是用户体验，我们首先要研究的是，作为一个年轻的女性，她没有太多烹饪的技能，没有更多烹饪经验的前提下，他如何通过智能家居技术，如何通过云计算的技术和全新的厨房系统，能够支持他完成一个烹饪的过程，这个烹饪的过程构建了一个全新的流程，通过用户的界面引导她，如何使她获得烹饪的知识，包括网络的采购，再通过指导性的一步一步教她怎么烹饪，完成整个的全过程。如果她在外边看到一个她喜欢的食物，可以通过拍照获取相关视觉信息，上传到云端，云端帮她分析整个烘焙的过程，把相关的材料也通过网络下单采购，等所有的食材运到家里会知道她，如何通过一步步的步骤全部烹饪完成。我们跟百度做的智能自行车，做了一个探索性的项目，我们把智能技术、智能传感器成核到人们健身的行为中，这里包括用户如何通过传感器测量他的心率和所有运动的信息。另一方面，通过传感器进行锻炼路线的引导，有点像传统的GPS。还有把他的运动路线进行朋友圈的分享，同时他运动的过程，会把踩脚蹬的动能转化为电能，支撑传感器供电。这里GPS导航、自发电和时时定位报警系统、防盗系统、分享朋友圈。

　　智能技术在未来大的健康领域其实是主要的，不管人们在家庭里、社区医院、中心医院，智能技术能够支持未来大健康的产业。我们这样一个项目基于大数据构建全新的智能健康的系统，从家庭健康的监测，到社区医院如何帮助用户做简单的检测，如果真正得了大病之后，在中心医院如何进行住院治疗，我们前期设计师和用户进行讨论的。包括在不同的医院，不同使用文化环节下我们进行了深入用户的研究，把每一个用户行为的需求做了记录，哪些区域里，环比较大的区域就是有可能进行创新的机会点。我们构建的是一个智能硬件，智能硬件是比较火的概念，智能硬件在传统上没有更多的差别，更多是我们引进新的技术。智能硬件能够支撑着用户的行为和体验是什么样的。我们用PUCT技术，现场时时检测技术，基于大数据，在中心医院如何对住院的病人进行健康和治疗方案的策划，他在日常生活中，如何对于他自身的健康进行监测，他按一下是进行PUCT本身健康的监测。在家庭端他可能有智能终端，对他的健康进行基本的监测，包括医疗的预约。对于未来智能家居整个儿的服务，从不同专业角度大家都构建，作为设计师我们需要用具体产品支持你的服务，而不仅仅是停留在简单服务的体系构架上。

　　去年我们做了健康智能家庭和智能用电，相互之间的交互，包括智能的卫浴空间。基于整个服务体系信息界面和信息服务的构建，以及无障碍内部设施的想法，这个系统其实用不同的智能硬件建构起来的，比如老年人的智能手杖，通过智能手杖可以进行自身健康监测，吃药的提醒、紧急情况的呼救。很多年前我们探讨的，在社区里针对老年人购物的行为，我们如何构建一个全新的服务体系和产品系统，支持他完成这样的过程，其实这些是基于物联网大的背景下，我们构建全新的，社区租赁系统无障碍老年的代步车和购物车，这样的车辆实际上从家里可以支持老年人作为代步工具到超市里，到超市它又变成的购物车，把所有购买的物品放到匡里，回家以后他可以无障碍的，很容易的把这上面的筐带回去。作为同学不求上进有这个视野，还要有能落地的能力，比如我们现在正在做的项目，老年人起身的智能座椅，我叫智能机器人，大家应该把这个思路打开一些，不仅仅是传统意义上跟人一样的，有胳膊有腿的机器人，我们叫智能人体机能增强技术是未来主要的发展方向，这样的项目我们面对市场，面对落地的项目，今年年底能够在市场上买到这样的产品。我们做了辅助老年人起身前期原形的测试，从人机工程角度做了设计。这样的椅子不仅仅能辅助老人起身和仰躺，同时整合了空气监测、药物提醒，包括他的扶手上有对人体血压、血氧监测的传感器，在这个椅子上老人能完成所有日常监测和生活起居，对于空气质量监测的产品被整合到产品上。智能座椅工作状态下，我们有概念，也有面向与市场能落地实际的产品。

　　今天上午很短暂，跟大家分享一下，前期先打开一下思路，对于未来智能家居，我们在未来六周的课程里要做很多的工作，接下来可能会有其他不同的企业和专家，也会给大家带来智能家居技术的分享。

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