日日顺将物流纳入“大家居”战略 差异化服务引领行业变革

  8月29日，在大家居产业面临发展抉择的背景下，“互联网+家居物流”产业高峰论坛暨日日顺家居物流生态圈战略发布会在广东佛山国艺酒店召开，大会总结了当前的大家居产业的行业痛点及困境，同时对大家居产业今后的发展进行了探讨。

  大家居行业迅猛发展 物流配送进入平台化时代

  据中国电子商务研究中心数据预计，目前国内大家居产业的市场规模近2万亿，家居建材产品电子商务规模也将达到2050亿，并且销售订单呈现100%的增长速度。大家居市场的发展潜力折射出了广泛的用户需求，但同时也暴露出了行业发展带来的阵痛。

  换句话说，互联网+时代来临，大家居物流产业迎来新的机遇和挑战。正如日日顺贝业CEO费亚军在开场致辞时所说：“这个时代太快，从电子商务到电商物流再到互联网+，无不印证了这是一个‘快鱼吃慢鱼’的时代……”对于大家居产业来说更是如此。

  在本次论坛上，针对大家居产业的行业痛点和发展趋势，电商行业专家与物流界翘楚共同展望了家居物流的未来发展方向。日日顺家居物流王新杰认为目前家居电商物流主要存在五大痛点：第一，单个专线覆盖不足，商家多个专线借口多；第二，支装分离环节多，责任难判定，处理不及时；第三，运输破损多，质量不受控，售后费用高；第四，服务标准化程度低、人员不稳定，用户体验差；第五，信息化无法实现全流程化对接。

  这些行业痛点导致家居行业进入发展速度降低的“新常态”之后，家居业两位数增长的时代将一去不复返，行业竞争更加剧烈，也使得一些运营良好的企业迎来了发展“大家居”的好时机。从行业发展现状来看，送得到、送得快、送得好、装得好、信息化正在成为行业新需求。换句话说，只有物流配送服务到位，大家居行业才能持续爆发出巨大的发展潜力。

  对此，日日顺家居物流王新杰在大会上提出，未来的物流服务平台必须具备4个特征：一是全区覆盖，满足广度与深度；二是专业安全，为用户提供专业化服务和质量的保障；三是服务体验，有标准化服务流程和规范；四是信息互联。

  日日顺搭建生态体系 四大差异化优势领军行业

  “未来大家居行业将拥有两万亿的市场空间，而家居物流的市场规模将达到五百亿。在这一背景之下，日日顺家居将打造家居物流生态圈，开放、互联、聚行业一流资源，打造家居行业第一竞争力物流服务竞争体系。”在发布会现场，日日顺家居服务总经理王新杰公布了日日顺家居物流生态圈战略，这也进一步明确了日日顺家居物流的发展方向。

  据了解，日日顺家居物流今年重点投入四项核心能力建设：构建百万级订单的服务承接能力、10大产业基地的揽货仓布局、2000区县专线覆盖能力以及智慧物流信息互联平台建设。日日顺的愿景是打造社会化公共服务平台，为顾客创造一个最佳的生态体验。

  一、在服务网络建设方面，日日顺家居物流坚持“自建直营”和“战略加盟”相结合，兼顾质量和速度。日日顺家居物流目前已经完成100城自建网络，200家战略加盟网络以及1000家特约服务商的网络布局，可实现全国2800区县无盲区送装。

  二、在服务产品方面，2015年日日顺在十大家居产业建立揽货仓布局，为客户提供全流程一体化的“五包服务”。“五包服务”具体是指干线运输、支线配送、搬运上楼、专业安装、售后维修五项一体化服务解决方案。

  三、推进专线战略加盟策略，推出城际快线，搭建产业基地覆盖全国的干线整合平台。对于合作资源，日日顺家居为加盟商提供品牌、系统、订单、管理、平台资源等多方面资源支持，帮助加盟商持续发展。通过战略合作，实现“多、快、好、省”四大的目标。

  四、在搭建智慧物流信息平台方面，打造“互联网+家居物流”的信息互联能力。目前，智慧物流互联信息平台可实现从订单接入、发运、送装、签收等全流程的实时监控。同时，可以与销售平台进行互联互动，每个节点信息都可以互联共享，提升客户的购物体验。

  对此，相关行业专家表示，“大家居”不是某种固定的模式，而是一种思维、一种战略，每个企业都有自己的“大家居”战略，相比之下日日顺将物流服务体验也纳入自己的“大家居”战略中，差异化的道路、生态圈的建设，无疑是取得行业领先的关键契机。在未来，日日顺家居物流将继续变轨加速，为用户创造最佳的生活体验。

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