走近“互联网+”时代的中国福利房——彩生活住宅

  今年6月，彩生活服务集团【股票代码：HK01778】在上市一周年之际推出了自己的品牌住宅项目——彩生活住宅。项目推介会上，彩生活CEO唐学斌表示：“彩生活住宅不仅是商业机会，最重要的是对人们未来生活方式的改变”。

  悉数彩生活住宅特点，从返利购房资金的50%到享受70年的高品质物业服务、还是智慧社区共建……种种亮点无疑已成为众多购房者期盼已久的红利。

  然而，这一切到底是概念化炒作还是能落地实施的可行性项目，市场对彩生活住宅提出了众多质疑。带着疑问，记者走访了彩生活和相关部门，对这个资本市场“中国社区服务运营第一股”的商业运作模式和项目概况进行了全面了解，进而揭秘了彩生活住宅运营模式。

  物业公司掏钱返利给业主

  以往，我们常常听说的是开发商发红包、打折、返利。物业公司只是业主进驻社区后的服务单位。而彩生活联合开发商拿出了业主若购买100万的彩生活住宅，除获得房屋产权，还可获得最高达价值50万元的“饭票”。其中，饭票分10年即120个月平均返回给购房者，该饭票可用于红星美凯龙、华润万家等大型商场购物，也可以用来上淘宝、天猫、1号店、京东商城消费。甚至还可用在装修和买车等大宗消费上，“饭票”的适用范围涵盖衣、食、住、行、娱、购、游等范围。

  彩生活CEO唐学斌认为，彩生活住宅是彩生活服务集团顺应了国家“互联网+”的东风，在原彩生活服务模式基础上增加、完善的社区项目。彩生活住宅是提前在业主购房阶段就介入的社区服务模式。我们通过与国内有公信力、美誉度的优秀房地产开放商达成战略合作，使得业主在购买房产的同时，也购买彩生活未来70年的智慧社区服务。更重要的是，这些业主将会成为彩生活智慧社区生态圈项目的参与者和受益人，所以彩生活选择提前将通过数学模式和科学分析而可预见的企业收益让利给业主，以求双方达成互信、共进的意愿，最终实现你买房，我分担。你的未来，我与你共担风雨、分享阳光。” 

  据了解，彩生活住宅目前已和花样年、上海城置、湖北首信等近30余家房地产开发企业达成了战略合作，共同推进“彩生活住宅”项目的实施。

  有业内人士指出，彩生活敢于提出彩生活住宅模式的重要原因就在于彩生活目前在智慧社区服务行业的龙头地位。智慧社区是植根于社区最后一公里的经济圈、文化圈，自给自足、可持续发展，是彩生活在现有的彩之云、彩支付和彩空间等基础上，开创的社区商业、文化、金融等一体化生态圈。随着社区的逐步成熟，它可能带动彩生活实现经济收益的倍数增长。

  三大法宝直击未来社区

  彩生活营造的未来社区究竟是什么样子？对此，唐学斌给出了答案，“彩生活住宅的未来更倾向于一种宜居、幸福的生活方式。社区就是一个包罗万象的小小地球村，业主可通过彩生活打造的线上、线下平台轻松满足购物、缴费、维修、培训等多种需求。

  前不久，彩生活被中国指数研究院授予“2015中国特色物业服务领先企业——智慧社区”、“2015中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2009-2015连续七年中国物业服务百强企业”、“2015中国物业服务百强企业成长性TOP10”、“2015中国物业服务百强满意度领先企业”的殊荣，并获“2014居住物业社区服务面积全球最大”奖牌。

  中国指数研究院常务副院长黄瑜在颁奖时点评彩生活：“彩生活将对物的管理转换成对人的服务，通过研发的彩之云平台，把物业的品质、社区O2O的商务服务、社区邻里的关系进行了系统地连接，使业主、服务的提供者和物业，更加有效地融入这个社区生活的服务场景，这应该也是说整个互联网+使得彩生活大大提升了他的服务效率，提升了他管控的跨度，也降低了他管控的成本，同时更主要地通过一系列的技术，提升了他的服务品质，也通过这一系列的技术应用，也使他成为居住物业社区服务面积全球最大的智慧社区运营商。”

  彩生活的快速发展很大程度上在于它深耕细作“互联网+物业服务”。以大家熟知的彩生活三大法宝为例，从生活服务到社区安保、社区金融，彩生活的线上建设已吸纳了中国移动、中国电信、京东、嘿客、平安、蚂蚁服务、车大大等各行各业上百家第三方企业的入驻，无论从规模还是内容应用方面都走在了行业前沿。

  线上处理便捷只是其中一部分，最重要的是业主一旦愿意在线上完成社区服务且行为普及到一定阶段，线上线下形成透明化流程，加快了诚信互通，形成良性循环。彩生活品牌部相关负责人表示，未来的彩生活住宅在“云端”，也在“脚下”。 

  “互联网+”时代的中国福利房

  从最高返利50%到享用70年的高端智慧社区服务，以及基于“互联网+”技术不断“+”的衍生产品和增值服务，彩生活住宅为城市刚需客户做了一盘丰盛的“大菜”。

  这盘菜看起来经济实惠，品起来也确实充满了高科技、智能化、人性化特色。有物业管理研究学者表示，彩生活住宅的做法更像传统意义上的福利房。彩生活利用自身‘互联网+物业’的优势将向彩之云APP入驻的第三方商业收取的服务费和社区金融盈利等资金提前反注到业主身上，卖了服务、买了人心。

  那这种基于“互联网+”背景的福利房是否可以移植到其他物业企业呢？中国指数研究院相关研究员指出，目前国内的物业管理行业大多还处于传统发展阶段，物业之于社区还是安全、卫生等服务，极少有像彩生活这样线上、线下已成规模的。因此，短期内无法实现大规模借鉴。

  与此同时，彩生活住宅的福利有效的将住户留存在彩生活O2O平台，通过长期服务达到增值效应。而饭票的增值服务又反过来增加了客户对彩生活平台的黏度，进而实现了彩生活自身价值的目标。

  “就这是智慧社区生态圈，社区里的任何一方都可以受益，相互之间共融发展。”唐学斌说。

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