齐家网董事长兼CEO邓华金
齐家网认为,装修平台不应该仅仅满足于作为一个信息“中介所”,只解决用户信息不对称这一基本诉求。而要真正做到解决用户的核心需求,最重要的是全面围绕用户体验来进行产品研发和机制设计。所以,提出了齐家网平台的全透明承诺,包括设计透明化、施工透明化、材料透明化、价格透明化,并实行统一监管的方式。
透明,是齐家网强调的重点。其实从深层意义上讲,齐家网装修平台2.0也已经不是平台那么简单,而是要对家装整个产业链的中间件做标准化的设置,而这种标准化将会让整个家装行业更加透明化,每个环节都将展现在用户面前。
当然,建立标准化的过程非常痛苦,且欧美发达地区也没有可借鉴的模型,但是,如果齐家能够将其标准化的话,将解决这个产业链条中存在的黑箱内容,对于消费者而言,无疑将实现新模式下的利益重构,减少在家装服务链条中的损失。
关键词: 行业动态
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