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互联网思维对装修行业的改变
在5年前,互联网和装修业的关系还不是特别密切,除了可以网上采购建材、选择装修公司外,基本上没有更多服务可以提供。这一点很像当初小米置身的手机行业,当时的手机行业和互联网顶多算是沾点边,并无密切联系。小米则用互联网思维彻底改造了手机行业,从供应链到销售方式到营销策略,让手机行业进入了互联网时代。
装修行业实际上是一个低门槛的行业,虽然行业竞争非常激烈,但业主对装修的需求与对购房的需求一样,都是刚需。所以,尽管传统装修行业存在种种问题,但仍然是不缺订单。然而,这种情况随着互联网思维的侵入,正发生激烈的变化。
一方面,像齐家网这样的互联网家装平台的出现,让之前必须在线下进行的建材选购、家装公司筛选等,有了在线上进行的机会。另一方面,随着85后、90后年轻一代成为家装需求的主要群体,他们对用互联网提升家装效率和家装效果具有强烈的需求。这种强烈的需求也正在倒逼装修行业互联网化。
不过,一个难以解决的问题是,无论互联网怎么与装修业融合,最终家装还是要进门现场施工的。也就是说,互联网力量再强大,最终消费者也要接受在现场装修过程中出现的种种问题。
因此,互联网思维能否重创传统家装业,关键的问题在于,能否将最难把控的现场施工质量、费用是否透明等此前互联网无法解决的问题给解决掉。
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