金牌店长，诚品推荐|金牌店长访谈之家具馆篇

  城外诚简介：北京城外诚家居广场创建于1995年9月26日，占地面积500亩，经营面积20万平方米，拥有5万平方米宽阔漂亮的大型花园式停车广场，职工近500人，卖场营销员2000余人。超大的规模汇聚了国内外近千个知名厂商，涉及家具、建材、装饰、装修、灯饰、布艺等5万种家居产品，形成了以精品家具、家装建材、欧美家居、中式红木、家居饰品五大场馆为核心，多家独立旗舰店为辅助，配套酒店用品城、DXD设计互联中心、蹦床乐园、多类餐饮的大型综合性家居广场。

  一直以来，北京城外诚家居广场广受消费者好评，是北京家居消费者购物首选。同很多家居卖场一样，受疫情影响，今年城外诚延迟开业，卖场内整体销售量出现暂时性下滑。自3月25日城外诚正式营业以来，宅家的消费者们走出家门释放家居消费需求，城外诚销售业绩呈现爆发式的增长。

  城外诚能收获家居消费者的芳心、获得如此良好的口碑，离不开卖场内各大品牌的支持与配合。疫情之下，各品牌与城外诚并肩合作，重整旗鼓，再出发。9 月正值城外诚25 周年庆，城外诚在家具馆和建材馆分别优选出10位金牌店长，为城外诚25 周年庆送上祝福，听说店长们还为广大消费者带来了超值好物推荐，一起来听听他们怎么说。

家具馆篇

  光明家具：

  郭文玲在城外诚光明家具店任职店长7年，多年的从业经验练就了她从消费者角度出发，精准掌握消费者需求的本领。9月19日至20日，光明家具919超品厂购惠活动品牌邀约活动落地城外诚，此次促销活动无疑为城外诚引流。9月-10月，光明家具将持续推出折上折、精选套餐等优惠，为城外诚25周年庆蓄力。

  郭文玲直言，受疫情影响，门店调低了部分产品价格，但产品质量在提高，希望消费者们能够以低价购买到高性价比的产品。

光明家具店长 郭文玲

店长诚荐：光明家具致尚系列

  光明家具倾心奉献实木，致力于打造绿色健康、时尚的家居生活精品。此次店长诚荐好物，郭文玲向消费者推荐光明家具致尚系列产品，原价118600元的12件套降至49800元。无论产品质量还是性价比，均创光明家具历史之最。

  亚美特家具：

  李海红在亚美特家具任职店长6年，她说作为一个店面的负责人、一个团队的领导者，一定要带领团队一起向前跑，团队跑不动，拉着跑，团队跑起来，推着跑，用奔跑的速度带着团队向前冲，把销售工作做得更好才是最主要的。

  据李海红介绍，3月25日营业以来，门店每个月都会举办活动，6-8月，门店销售额有了明显提升。今年恰逢亚美特成立35周年，李海红向总部提请，争取将亚美特35周年店庆落地城外诚店，为城外诚引客流贡献力量。此外，9月18日至10月8日，门店推出特价套餐、爆品特惠五折起、十倍升值满额减、折上折，折，折、终极大抽奖（含彩电、冰箱、洗衣机）等优惠。

亚美特家具店长 李海红

店长诚荐：地中海家具卧室三件套

  亚美特家具曾获得北京民用家居十强企业等多项荣誉，专卖店遍布全国，主推绿色环保产品。此次店长诚荐好物，李海红向消费者推荐亚美特家具五大产品系列中的地中海风格，卧室三件套特惠套餐，原价18136元，特价9580元，地中海风格的家具适合各种的客户群体，款式新颖浪漫，颜色鲜艳，造型有不规则的线条，用鲜明的装饰手法让消费者使用时更有置身海边的感觉。

  意风榴莲全屋定制家具：

  李玉鹏在城外诚意风榴莲全屋定制店任职店长2年，他说自己作为店长的优势在于喜欢将工作细化，将店里的任务分解到每个人的每一周、每一天。李玉鹏在从事销售时，曾蝉联两年的销售冠军，更了解店员的心理。他表示，对于意风来说，每个人都发展好，才有利于店的整体发展。

  近几年，全屋定制品类多，行业内整体竞争压力加剧。意风家具作为京牌联盟理事长单位，在北京家具圈一直有很大影响力。意风家具坚持让更多家庭使用到健康环保的家具，使得其在业内的影响力不断增强。

意风榴莲全屋定制店长李玉鹏

店长诚荐：卧房四件套餐

  在城外诚25周年之际，意风家具推出优惠上床、满额就送、定金升值等优惠。此次店长诚荐好物，李玉鹏向消费者推荐饱受欢迎的“箱体床+床垫+床头柜”卧房4件套餐，这款产品每个月销量达3000+套。全套原价7935元，活动期间门店优惠价格为3888元，将健康环保的产品以最亲民的价格送到消费者身边。

  爱依瑞斯：

  余娜在爱依瑞斯任职店长5年，在她眼里，顾客的认可最重要。她说每个女孩对家都有着各种各样的憧憬，而她的梦想就是为更多的消费者打造一个完美的家。

  疫情期间，在很多品牌宅家之时，爱依瑞斯回访了近十年的老顾客。为顾客送口罩及爱心礼物。在竞争激烈的家居消费市场上，温暖了顾客心的品牌才会得到认可。

  城外诚25周年庆赶上爱依瑞斯每年最大的消费季——第七界女神爱当家活动。届时，门店将为进店顾客赠送好礼，还会推出爆款产品及全国首发的新款产品。此次店长诚荐好物，余娜向消费者推荐今年爱依瑞斯的新款产品——托维尔，原价12600元，优惠价格7999元，总体设计是一款简约时尚的沙发，采用高脚金属腿搭配，给人带来温馨与舒适感，性价比极高。

爱依瑞斯店长 余娜

店长诚荐：托维尔

  余娜认为，城外诚像一个家，爱依瑞斯作为家里的一份子，致力于为每个消费者的家提供最好的、最新的、最有品质的产品。

  依思蒙沙：

  卢洁在依思蒙沙任职店长8年，“一个好的店长不仅要掌握最基本的产品知识，还需要了解家具消费者的心理、消费层次及对其家具环境布置的基本需求，更要了解市场的变化和购买群体的变化。”

  基于对店内消费人群的观察，卢洁发现，到依思蒙沙门店消费的主力群体偏向年轻化，90后居多。90后家居消费群体崇尚个性时尚，即看颜值又重品质，同时看重空间布局的合理性。越来越多的到店消费者从原来的买实惠改变为买感觉、买体验。卢洁提倡根据消费者家中格局提出最合理的建议。

  城外诚25周年庆之际，赶上依思蒙沙“当红购物节”活动热潮，门店推出了下单就送便携式折叠椅；当季一口价爆款床垫2980元起、床3980元起、沙发4580元起等优惠。

依思蒙沙店长 卢洁

店长诚荐：月夜沙发

  此次店长诚荐好物，余娜将灰色系列沙发作为首推，她向消费者推荐“月夜沙发”，不论配色还是舒适度都适合现在的主流消费人群。北京市内的房屋特点是户型相对较小，灰色系列沙发是一款比较省空间的产品，十分适合本地的户型、格局。

  非同家具：

  侯艳秋在非同家具任职店长13年，在侯艳秋眼里，她和消费者之间不单单是买卖关系，她更看重怎样帮消费者解决问题。“把为每位顾客每个家庭打造美好的家居生活作为一项事业，我觉得很骄傲！”这为她赢得了消费者的信任。

  疫情期间，很多消费者通过线上签单，凭着消费者信任，侯艳秋在线上谈成了很多意向客户。“有家居消费需求的群体没变，就看如何维护客户、如何经营管理。”五一期间，基于城外诚商场的支持，非同家具销售业绩翻倍增长。

  今年8月，非同家具首次对品牌理念进行革新，将“年轻，就是非要不同”的理念融入品牌发展之中。城外诚周年庆期间，门店将推出“9月就是非要不同”活动。此次店长诚荐好物，侯艳秋推荐原价15780元，现价8380元的莫兰迪三人位，城外诚周年庆典当天签单的消费者还可以返利10%。

非同家具店长 侯艳秋

店长诚荐：非同沙发莫兰迪

  侯艳秋表示城外诚以诚信赢得天下，非同以品质为消费者打造健康生活，未来将继续携手走下去。

  芝华仕头等舱：

  陈珊珊在芝华仕头等舱任职店长8年，在她眼里，让每位消费者满意而归是最满足的事情。

  作为功能沙发领域的龙头品牌，芝华仕头等舱29年来始终坚持为消费者提供健康、舒适、超值、时尚的家居产品。据陈珊珊介绍，芝华仕头等舱城外诚门店推出贵族系列、时尚系列、宜居布艺系列、芝华仕五星床等四个系列，是北京所有芝华仕店推出的系列最多、种类最全的门店，可选性较强。

芝华仕头等舱店长陈珊珊

店长诚荐：“绿野仙踪”沙发

  陈珊珊表示，疫情期间，很多消费者习惯了宅家生活，对沙发舒适度的要求明显提升。此次店长诚荐好物，陈珊珊推荐今年的新款“绿野仙踪”沙发。芝华仕传统的沙发款式偏厚重慵懒，绿野仙踪一改传统，沙发外形、缝走线、扶手、靠背、底角等细节处理得更年轻时尚。正值城外诚25周年庆，活动期间凡在门店购买“绿野仙踪”三人位即送单椅，且价格亲民。

  朗乐福：

  张霞是朗乐福的新店长，今年6月初来到朗乐福城外诚店任职，初来乍到的张霞快速熟悉门店产品及店员情况。俗话说：新官上任三把火。这位新店长的“第一把火”就体现在对销售额的要求上。三个月的时间，销售业绩明显提升，同期相比增长至原来的三倍。

  朗乐福床垫专业舒适，床品可达到裸睡级别。在城外诚25周年店庆之际，朗乐福迎来了138周年庆，门店推出优惠：购买任意单品床垫后，再买床架产品享受65折优惠；消费原装进口床垫满10万送3万元抵用券，可用于购买床垫、床架等。

此次店长诚荐好物，张霞向消费者推荐朗乐福床垫“脊至pro”，从技术上来说，运用了朗乐福的最新的仿生双层“S”型弹簧技术，符合人体工程学。疫情影响，消费者对健康家居要求更高，脊至pro在面料里增加了80%的竹炭，抑菌防螨。如此高品质的产品原价32499元，在十一期间价格降至19999元。

朗乐福店长 张霞

店长诚荐：朗乐福“脊至pro”

  从城外诚成立以来，朗乐福便入驻于此。作为城外诚元老级别的品牌，朗乐福紧随城外诚的步伐共成长。

  舒达床垫：

  刘秀玲在舒达床垫任职店长5年，谈及带团队的经验，她说要与团队的人真心相待，大家都为一个共同目标努力，店面才会好；如果是一盘散沙，店面的业绩很难做起来。

  和其他品牌的店长不同的是，刘秀玲是一位准妈妈店长。孕期仍旧在店内工作恰恰证明了舒达床垫在甲醛释放量等方面的保障。众所周知，舒达床垫致力于为消费者打造健康舒适的睡眠环境，坚持做到让使用者“在躺下的瞬间即可感受到与众不同”。

  5月，在城外诚卖场的支持下，舒达床垫的业绩和去年同期相比增长了一倍，到9月，拉平了去年全年的业绩。此次店长诚荐好物，刘秀玲推荐门店内的“冠军之选2”，这是一款舒达销售冠军产品，弹簧保用25年，具备平衡支撑、护腰护脊、边缘加固支撑的特性。原价15463元，现价9999元。活动将持续至10月8日。

舒达床垫店长 刘秀玲

店长诚荐：冠军之选2

  刘秀玲直言，消费者不仅看重价格，还看重售后服务，一旦没有接待好的话，很可能该消费者就不再购买这个品牌的产品。而提供真诚的服务后，消费者会带来更多的消费者，帮助店面引流，如此便增加了获客量。

  索菲亚：

  孙芳在索菲亚任职店长5年，在她看来，只有用心做事，才能学到更多，而学到的任何技能、任何知识都可能成为未来生存的工具。孙芳坦言，最大的收获就是带了一个团队，不断积累管理经验，业绩每年都会有一定的增长。

  纵观索菲亚城外诚店3月25日开业以来的业绩，从5月下旬到目前为止，店内业绩一直处于上升趋势。城外诚25周年庆期间，门店推出19800元购买18平米送8平米，另赠4平米投影面积等优惠。索菲亚是拥有39年柜类定制经验的老品牌，居行业第一。板材制作崇尚健康环保，被称为“可以吃的”板材产品，较适用于老人和儿童。此次店长诚荐好物，孙芳向消费者推荐“缪斯香颂”门板，这款门板以轻奢主流搭配为主，皮纹质感饱受消费者欢迎。

索菲亚店长 孙芳

店长诚荐：“缪斯香颂”门板

  孙芳说，城外诚像一个大家庭，各个品牌门店就像城外诚的一个个孩子，而索非亚就是其中一个。

  通过与10位金牌店长的交谈不难看出，各家品牌门店的业绩提升离不开店面经营有方，更离不开城外诚卖场的管理有序。店长们的言语间隙偷露着，此次城外诚25周年庆各家品牌尽力拿出最大诚意回馈消费者，助力城外诚周年庆。家居行业是低频高获值行业，家居卖场要想在行业内崭露头角，需要各品牌方的力量支持；品牌门店要想提升市场占有率，需要与家居卖场打好组合拳。在一众消费者的见证下，共同战“疫”之后的各品牌将继续搭乘城外诚发展的快车，提供更多符合当下消费者家居需求的产品，为满足消费者美好家居生活的愿望蓄力。

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