如鱼得水消费者董先生：售前体验到位 售后服务到家

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道记者毛中楠，非常荣幸邀请到如鱼得水消费者董先生接受我们采访。董先生您好，首先想向您请教一下，是什么原因，让您最后选择了“如鱼得水”的产品？

【董先生】：因为该款产品在设计、面料、做工上都非常好。

【新浪记者】：在使用过程中，有没有遇到什么问题？

【董先生】：没有问题，十分满意。

【新浪记者】：作为老用户，您怎样看待“不满意可退换”的政策？

【董先生】：我觉得这个政策非常好，作为老顾客，我没有赶上这个政策，或多或少有些遗憾。其实，我买窗帘的时候也遇到这样的问题，就是担心挂上不好看，现在有了这个政策，就不再担心类似问题的出现了。所以，也希望企业加大宣传力度，让更多的消费者感受到这项实惠优质的服务。与此同时，我也希望在家具行业，这项服务作为标准可以推广开来，切实让我们消费者都得到实惠。

【新浪记者】：在您以后的使用过程中，难免会遇到不好清洗这样的问题，针对这样的困境，如鱼得水也推出了“十怕十诺”的政策。您怎样看待这样的政策？

【董先生】：这个，我是这样理解的，刚才的“试挂”政策针对的是“售前”，现在的“十怕十诺”针对的应该是售后，那么，这样一来，所有的问题就都解决了。这款窗帘，我使用时间较短，还没遇到问题，但是，他们可以想在我们之前，我就觉得非常好，很贴心。

【新浪记者】：那您认为未来产品还有哪些可以改进的地方么？

【董先生】：目前来看还是没有问题的。所以，我也会向我的朋友推广宣传这款产品。

【新浪记者】：非常感谢董先生接受我们的采访。

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