格林馨语市场部经理刘涛：坚持原创 接轨市场 服务社会

2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者王姿蝶。现在我所在的位置是决胜2020中国软装行业系列主题报道现场，今天非常荣幸能够邀请到格林馨语市场部经理刘涛先生接受我们采访。请问刘经理，面对今年的疫情，您认为对于企业而言有何难点和机遇？

【刘涛】：记者您好。关于难点，企业由最初的复工难，到北京展会并未如期召开，再到近期无纺布原料的价格波动，这种种因素都对企业造成了一定影响。但此次疫情对我们还是带来了些许机遇的，因为格林馨语的产品一直专注于环保，推出了光触媒、活性炭、竹纤维等环保系列产品，光触媒利用墙布表面的化学物质，能够分解出光触媒、负氧离子，最终达到除甲醛的目的；活性炭利用其吸附作用，达到除甲醛、除异味的目的；竹纤维在底层面料上采用竹纤维，与传统无纺底相比更具环保性。疫情过后消费者对环保、绿色、健康居家环境需求有了大幅提升，使得我们的环保系列产品受到更多消费者的青睐，销量大幅增长。

【新浪记者】：您能为我们简单介绍下，格林馨语在产品上总体思路与战略是怎样的？

【刘涛】：关于产品，格林馨语坚持原创，并与国际接轨，通过引进国外顶尖设计理念，研发奢华、独特、高品质的产品；接轨市场，坚持发扬工匠精神，将最新的设计工艺软件与织造技术相结合，从而打造出高性价比的产品；作为一家企业，坚持服务于社会，做良心产品，始终以研发健康、环保的绿色生态墙布为准则。

【新浪记者】：接下来格林馨语在产品研发设计和工艺上将会有怎样的投入？

【刘涛】：今年我们携手国际专业化设计团队，引进纺织行业先进研发成果。通过使用进口大剑杆机、优选1000D亚麻系列原料、高经高纬的织造工艺最终成功将西服制作工艺运用到了墙布上，打造出高端环保的墙布新贵。同时我们还推出4米的超高门幅产品，力求将无缝墙布推向新高度。

【新浪记者】：疫情当下，行业受到冲击，企业在营销方面的现状是怎样的？

【刘涛】：疫情期间，展会并未如期召开，所以我们缺少了与经销商面对面沟通的机会。但是，格林馨语在稳固老客户的同时，深挖现有特色产品的潜力，并且积极拓展新客户营销渠道，发布了省代、整卷备货、组本等一系列政策，以此来抵消疫情所产生的影响，就目前情势看，这系列政策效果预期中要好。

【新浪记者】：针对现下市场环境，格林馨语下半年的市场营销策略有怎样的调整？

【刘涛】：下半年产品基本上已完成市场投放，营销重点会放在两方面，第一加强老客户培训工作，开展全国性、区域性以及门店性培训活动。在大型活动推广中，请专业人员为现场营销做指导，这样一来能够提高成单率，维护客户关系。第二是拓展新型营销模式和渠道，运用各种方式来拓展新客户。

【新浪记者】：您刚才谈到了拓展新型营销渠道，现如今，很多企业都非常重视线上营销，那么您认为该如何平衡线上和线下的关系？

【刘涛】：在墙纸墙布行业，今年线上营销确实成为很多企业的重点方向。比如格林馨语一直都是依靠产品来吸引客户，但在疫情影响，北京展会没有按时召开的情况下，线上营销确实是重点发展方向。一直以来我们都十分关注有关平衡线上线下的话题，我个人认为企业要与时俱进，跟上消费新趋势，线上是需要为线下服务的。在未来，线下体验、线上成交将会成为新常态。

【新浪记者】：那么您认为企业该如何突破瓶颈，拓展渠道，帮助经销商提升信心？

【刘涛】：当前形势下，格林馨语首先开发了一系列功能卓越、适应时代需求的环保健康产品，其次我们提升经销商扶持力度，与他们携手共进、共克时艰。后续我们将继续加大品牌建设，增强品牌影响力，依托第三方线上渠道的力量来帮扶经销商。

【新浪记者】：我们本次采访的主题是决胜2020，其中有三个方面，渠道、营销和产品，您认为最重要的是什么呢？

【刘涛】：其实这三点我认为都很重要，但于格林馨语而言，产品开发创新体系功能一直在不断完善，现如今版本已趋向饱和。由于近期展会未能如期召开的前提，暴露出格林馨语营销和渠道方面仍有很大提升空间的现状。若是只能选择其中一个，那我会选渠道。长期以来格林馨语将精力侧重点放在产品研发上，忽视了渠道拓展。此次疫情的出现加速了线下转型线上的历史进程，如此一来拓展新渠道意义更加凸显，只有能让更多客户了解我们的产品，信任格林馨语品牌，才能达到真正的决胜2020。

【新浪记者】：非常感谢您接受我的采访。

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