【浪眼看企业】新浪家居媒体团——走进雅琪诺

雅琪诺于2007年步入墙纸行业，2015年投身墙布行业，十余年间，行业内发生过巨大变化，若干企业选择退出舞台，但雅琪诺凭借其强大的产品创新能力、标准化生产运营体系、卓越的门店培训能力，在维持自身高速发展的同时稳立于业内自主创新的金字塔尖。时至今日，雅琪诺已拥有了全亚洲第一大生产基地且成功转型为墙纸、墙布、墙咔、窗帘、数码墙饰、墙面背景于一体的综合家居软装饰材制造商。2020年4月13日，新浪家居记者团一行十余人，走进雅琪诺，探索它持续发展的潜在奥秘。

雅琪诺总部位于国家级经济开发区绍兴市滨海工业区，占地面积达到十余万平方。其高质量产品远销韩国、日本、欧美等国家，获得国内外一致好评。它是如何做到在风浪中越挫越勇，始终保证企业持续高速发展的？记者团带着疑问来到雅琪诺总部。

进入大楼，记者团就注意到了位于一楼的商学院。众所周知，经销商是厂家和客户之间的桥梁，更是维系企业可持续发展的命脉，因此，如何对其进行有效的培训，提升其营销能力和服务质量，就成为了企业日常工作的关键之一。“授人以鱼不如授人以渔”，雅琪诺于2018年9月正式成立了商学院，此后其以专业化、系统性等特点在行业内备受尊崇。“近年来门店培训的重要性已逐渐凸显，尤其对于历经转型但仍属行业前列的企业来说，最大限度提升员工自身能力及相关素质，增强员工归属感、凝聚力极为重要，只有团队拧成一股绳才能使得企业持续高速发展”，雅琪诺商学院院长陈琢如向记者团解释道。2019年，雅琪诺首推长达十天的小班培训，内容涵盖产品专业化解读、色彩搭配、软装元素整合等多个方面，系统有效地解决了经销商门店经营中的难点。优质、稳定且富有凝聚力的经销商团队，成为了雅琪诺在行业屹立不倒的底气。

“我们的展厅做到了将3.0专卖店一比一还原，”陈琢如在带领记者团参观展厅时说道。据了解，雅琪诺3.0展厅采用了去风格化的概念模板，去繁从简，从简练不张扬的线条设计可以看出雅琪诺务实、低调的品牌特点。“我们全国的终端门店都是统一形象，并且会定期根据区域、时节及潮流趋势，对门店形象进行阶段性维护与更新”，雅琪诺特意将门店开辟成许多独立空间，兼顾各类材料间的优势进行差异化设计，呈现不同风格，最终形成特定主题。这不仅体现出雅琪诺对消费者需求的重视，更将门店空间灵活运用、强化空间设计，提升了用户体验感。

近年来，雅琪诺爆款不断，无缝精压墙纸、墙咔、3N无缝墙布等投入市场后，火速受到消费者青睐。2019年7月，雅琪诺的宽幅无缝墙布类产品月销量首次突破一百万米，并且此后始终稳定于此数据之上，是目前行业内墙布月产量最高的企业。对此，设计研发总监李凯认为爆款对雅琪诺来说并非偶然，这是因为公司各个部门始终保持着敏锐的洞察力及强大的创造力。与此同时，雅琪诺长期关注国内外流行趋势，并实时进行数据分析，立足更高的格局和眼界来审视产品，从而提高产品输出的精准度，做到与时俱进，甚至预见先机。只有完善的即时反映机制与公司的完美协同配合双管齐下，才能诞生出引领市场的革命性产品。

机会总是留给有准备的人，参观设计部时，记者团目睹了雅琪诺丰富的原创设计库存，有国内外名画提炼出的配色板、精心保存的原创设计手稿、各式墙布品类册等，这也印证了雅琪诺设计总监李凯的话，“产品爆款的出现并非来源于机遇和巧合，任何成功都是厚积薄发，只有拥有强大的设计团队、对时尚潮流的持续高度关注、饱满的设计库存等前提，才有可能最终成就爆款。”

先进的设备、精巧的制作工艺，为雅琪诺产品生产与设计构思的完美匹配提供了坚实后盾，雅琪诺拥有完善的墙纸、墙布、墙咔、窗帘、数码墙饰、墙面背景综合家居软装饰材制造体系，现已实现自主设计、研发、生产、销售及品牌运营。

在本次参观过程中，雅琪诺2020年推出的新品“成品艺术涂料墙布”吸引了记者团的目光。设计主管张红专介绍道，这款产品采用了纯丙乳液为基础形成水性环保色浆，在实现产品色彩层内外色彩一致的同时，采用全交叉水刺无纺基材，经陶土浸轧，实现双面防水，有效避免了施工可能会导致的透胶溢胶现象。其纹样采用高裂变真空塑形工艺，呈现出艺术涂料般的触感，依托特殊表面工艺，实现物理抗污性能，使这款新品的使用时间变得更长。

然而，纵使企业拥有自主设计、研发、生产的优势，却并不见得受到消费者偏爱。高质量的售后服务作为企业链条的最后一环仍是不可或缺的一部分。如何及时将商品传递到消费者手中，是企业必须去考虑和解决的问题。实现优质物流服务的前提是需要极大的仓储空间，这对企业来讲标准较为严苛。在依次参观墙纸墙布生产中心、仓储中心的过程中，记者团对雅琪诺的服务体系有了全面的了解。自2014年起，雅琪诺便在行业内率先使用顺丰快递作为厂家供货物流，对客户实施点对点物流服务。雅琪诺仓储中心内，整齐待发的快递堆积成山，货物架上标注着详细信息，各区域分类清晰，一目了然。为此，雅琪诺还单独准备了备用货物架作为Plan B,来保证订单按时发出。雅琪诺一代又一代的产品创新、服务升级，既满足了消费者对美化家居环境多样性、个性化的可选择性，又为经销商门店带来了更强的市场竞争力。与此同时，它完善且稳定的优质服务体系起到了强有力的后勤支撑作用，也让经销商与企业进行合作时更有安全感。

企业，最重要的是获得竞争优势并长期保持，其关键在于管理层能否将企业技术和生产能力整合到核心竞争力中，使各项业务能够应对不断变化的机遇，雅琪诺在这一点上无疑是赢家。雅琪诺董事长王旗在接受采访时强调了团队的作用，他认为坚实的团队对于企业的兴衰起着举足轻重的作用。雅琪诺自成立以来就尤其注重团队的建设与打造，核心管理团队中的大部分人已经在工作岗位上奋战了近十年，如此坚实的团队基础已成为了支撑雅琪诺发展的中流砥柱。一个有活力的企业战略架构，能够创造出良好的管理文化、团队合作精神和变革创新能力，形成资源共享，也能让专有技能受到保护，这样的战略架构不易被模仿且具有利于企业的可持续发展。

雅琪诺自2018年8月优客计划启动以来，成绩斐然。其中，在品牌建设上的投入已经超过三千万，领跑行业。营销总经理唐新民向记者团列举了雅琪诺这两年的举措：签约著名影星佟丽娅作为形象代言人；与新浪家居等国内50家主流网络媒体保持常年战略合作关系；2018年，在全国12个主流的高铁站点投入了主屏广告；2019年，在中央电视台CCTV2投入了硬广同时与央视二套合作拍摄秘密大改造栏目第三季；2020年5月份，雅琪诺将开通品牌冠名的十列高铁列车，在全国各城市投放100块高速公路广告等等。雅琪诺在这样的市场情势下，不仅专注于家居软装艺术的研究与发展、拓展市场渠道的同时仍为实现中国墙纸行业最具品牌价值影响力企业的发展愿景不断进行完善和革新。

雅琪诺始终以创新、品质为企业关键内核，坚持科学化、艺术化和人性化的发展道路，致力于将“美化国人家居环境 营造健康多彩生活”作为企业使命，不断推动着自身企业及行业的发展，为早日实现中国墙纸行业最具品牌价值的企业美好愿景而继续前行。

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