众所周知,Apple Store不只是美国著名的零售店,而且还重新定义了零售店的用户体验。近年来越来越多品牌逐渐意识到,除了提供优质的产品,还要给顾客带来良好的用户体验,并朝这个方向发展。作为国内领先的儿童家居品牌,酷漫居在用户体验方面不断改进,近日对旗下广州购书中心体验馆进行大规模改造升级,只为给顾客带来更好的用户体验。
儿童家居体验馆全新升级,亮点不容错过:
1. 20分钟定制儿童房
以往家长要购买一整套儿童家具和家居产品,往往要跑几家商店,还要回家对比尺寸。“在酷漫居的互动体验区,顾客可以自助体验儿童房设计,从构建与家里儿童房一样大小的虚拟空间,利用酷漫居的产品亲自设计儿童房,再到辅助下单,全过程最快只要20分钟,取决于顾客的设计速度。”酷漫居广州儿童家居体验馆庞经理说,这样设计出来的儿童房既满足了顾客的尺寸、图案和功能需求,又十分便捷,充满乐趣。即使顾客不会设计,体验馆也会提供免费儿童房设计服务。此外,现场设计的儿童房还有360°全景图,所见即所得,儿童房设计不再凭空想象,每个人都可以定制儿童房。
2. 小空间大展示
据了解,酷漫居的产品十分丰富,能够一站式满足儿童睡眠、学习、储物、玩耍、社交等需求。如此丰富的产品如何在有限的空间内展示?酷漫居广州儿童家居体验馆庞经理说,他们通过有效结合互联网,为顾客提供更好的产品和购物体验。店内的产品配备了二维码,只要扫描二维码,即可了解产品详情。为方便顾客,体验馆内的店员还各自配备一台IPad,可随时随地动态展示和介绍酷漫居的产品。
3. 亲子活动聚集基地
与传统的家居门店不同,酷漫居的儿童家居体验馆还兼具服务功能。顾客除了可以线上申请酷漫居的免费服务,如儿童房上门量房设计、甲醛检测和孩子科学分房知识讲座,在线下的体验馆一样可以获得这些免费服务。体验馆经常举行各种亲子活动,成为家长与孩子的亲子活动聚集基地。由于酷漫居采用现场体验模式,鼓励顾客,尤其是孩子在体验馆进行全面的亲身体验,使体验馆成为孩子的游乐园。孩子们总是欢乐地在高低床旁的梯柜爬上爬下,坐在舒适可爱的小沙发上不肯离开,家长则拉拉抽屉,看看材质,试试产品是否坚固。
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