疫情当前,一场保卫消费者和员工安全健康的战役已经打响。为了让每一位顾客都能安心顺利地收货,恣在家作为美克家居旗下的线上互联网品牌,依靠自身强大的中台系统,提供消费者在线咨询、设计、下单及预约配送多项服务,让消费者足不出户也能享受完整的购买体验。而针对此次疫情,恣在家也率先对服务中心进行了安全升级,从生产到配送,用更安全的多道防护措施,为每一位消费者提供服务保障。
全员温度测量,确保健康上岗
疫情突袭,服务中心已提前采购消毒物品、洗涤用品、口罩、红外体温测量仪、防护服等等物资,为复工后的疫情防控工作做好充分准备,所有员工上岗前均进行体温测量,体温不高于 37.2 度,且无乏力、干咳、腹泻等关于新型肺炎症状方可正常返岗。
(上岗前的体温测量)
(防护用品)
通风消毒,保证商品安全
装车前需对商品外包装进行消毒并粘贴消毒标识, 进行车内通风消毒,相关人员也需体温测量,佩戴防护口罩及手套,用酒精擦拭衣服进行消毒,并且在服务完成后再一次对车辆及人员进行消毒。
(商品包装消毒)
(商品消毒标识)
与客户保持“距离”,是最后一公里的关怀
在原有服务中心送货服务流程规范的基础上,上门人员入户前再次互测体温,手部进行酒精消毒后佩戴口罩手套,在安装过程中尽量与客户保持 1 米以上距离, 不触碰客户家里的其他物品,与客户保持安全距离。
(车辆消毒)
(安全送装)
严格的日常防护
除此以外,服务中心也进行了严格的日常防护,不仅需要员工每日进行早中晚3次体温测量,办公场所和车间也保持通风并且增加消毒次数,全心全力提供更高效地安全措施。
(车间消毒)
众志成城,共抗疫情
新型冠状病毒肺炎疫情牵动着14亿国人的心,面对此次疫情,恣在家将全力驰援疫情防控作战,坚定不移贯彻落实党中央决策部署,坚守“最后一公里”的送货理念,在疫情下也能确保所有的货物都进行消毒处理,确保每一位作业人员都能有所防护。以众志成城,坚定信心,科学防治的决心,守护每一位消费者和员工的健康安全!
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