居住空间对中国人而言有着丰富的内涵,改革开放四十年来,随着中国经济的持续稳定发展,中国城镇居民收入水平不断增长,让家更美好,让生活更美好成为家居消费升级换代的主要动力。回顾2019年,家居行业作为一个发展多年的传统行业,正在发生着深刻的变化。
首先,随着红利效应的衰减、国内外发展环境的改变以及经济新常态的到来以及房产新政落地短期内影响了家居行业的发展,现阶段家居行业的降速并不意味着触及行业天花板,而是驱动模式的改变,从渠道的粗放式扩张转变为精细化管理。
其次新客群的变化,普遍来看,一方面中国居民购买力增强,品牌消费意愿旺盛,乐意为科技和创意付出溢价;五环外(渠道下沉市场)、新中产、新网购等等都是典型的新型客群的代表,新客群的分层代表消费需求变得更加多元。另外,随着移动互联网的普及和新技术的采用、新零售迅猛发展,传统的家居零售模式面临巨大挑战。
在充满不确定性的环境下,新市场、新客群和新技术模式成为2019年品牌转型的新机遇,家居企业的竞争优势体现为更强的品牌力、渠道力和产品力,必须适应新的环境变化进行经营转型和营销创新,为此,不少优秀企业也在进行着不断的探索和实践。本文将通过深入的观察为读者呈现2019家居十大创新IP事件。
一、爱空间“滴滴模式”互联网家装
爱空间实现了100%直管产业工人。产业工人可以直接在App接单,项目管家可通过App掌控全程,同时服务50个工地,客户也可借助App了解装修进程,从施工到进度,从质检到交付,全程透明可控,随时追踪,在线评价,与“滴滴模式”如出一辙。
点评:随着资本的退潮,特别是资本寒冬的来临,互联网家装以资本为主打的发展模式开始遭遇越来越多的挑战。作为一个相较传统,流程和环节漫长的家居行业来说爱空间“滴滴模式”互联网家装能否通过深度改变家装行业,改变流量思维,给用户提供他们想要的产品和服务,真正带来互联网家装新进化。
二、金牌厨柜《山海经》——观山、渡海、取真经
金牌厨柜《山海经》——“设计力量”全国设计师活动邀请了全国设计大咖、聚集全国设计师,举办“山海经”设计力量游学活动,开启了一场别开生面的“观山、渡海、取真经”之旅。其中,“观山”“渡海”是对厦门自然风光、人文历史的体验和感受,“取真经”则是聆听设计大咖的分享。《山海经》活动不仅为设计师交流沟通打造了一个平台,更是打造了家居和设计行业内独有的地标和文化IP。
点评:在消费升级的浪潮下,消费者对美的追求越来越高,设计师的话语权越来越重。调查显示,对于居住环境的改善以及对于家居风格和空间的需求,成为驱动家居消费的重要动力,69%的消费者,装修的目的和动机是为了改善居住环境,其次有接近三成希望改变家居风格,接近两成则希望增加“收纳空间”。金牌厨柜致力于为更多家庭定制高品质家居,《山海经》设计的力量提升了家居美感和品质,满足消费者的个性表达和对美好生活的追求;也打造了一个设计师交流沟通的平台,推动中国设计师学习前沿的设计趋势,并深入体验城市文化生活,在交流和体验中碰撞出设计灵感,推动中国设计力量崛起,持续为消费者提供更美好和优质的家居生活,推动中国家居行业的设计力量向上发展。
三、顾家816全民顾家日
顾家816全民顾家日围绕顾家、爱家和陪伴的核心主题,整合场景和产品,并进行立体整合营销传播创新(“老公同城快递”活动),同时直接降价明码标价让利消费者,达到品牌营销和销售转化的效果。
四、林氏木业“躺赢618”
林氏木业在今年618天猫的理想生活狂欢季中,抓住渴望“躺赢”的消费者心理,运用新媒介(打造了一支无厘头式病毒视频)与他们进行互动和沟通,从而进行产品品牌价值渗透及大促活动带动销售转化。
点评:中国消费者画像普遍来看,一方面中国居民购买力增强,品牌消费意愿旺盛,乐意为科技和创意付出溢价;另一方面,又是价格敏感、挑剔与个性化的。顾家816全民顾家日和林氏木业“躺赢618”造节大促IP事件以品牌理念输出,通过理念打动用户心理,达到同频共振效果,同时辅以价格直降,促使他们在开心的状态下消费。
五、欧派家居中秋《狼人的中秋烦恼》
近三年来,欧派家居持续运营的中秋狼人IP,在解读“中秋团圆”不变的主题下,以细腻的洞察家庭中的相处矛盾点,不断创新衍生出“中秋团圆”的新仪式感。狼人三部曲,在根植于中国社会特有的团圆文化,融合了西方魔幻文化的荒诞,也带泰式广告的脑洞幽默,触动观众的内心让人眼前一亮。
点评:共情就是能够换位思考,能够站在消费者的角度去思考他们的情感价值。欧派家居中秋《狼人的中秋烦恼》广告贴合了中国人对于情感的表达方式,中国人表达情感时总是委婉和克制的,品牌利用这一方式用狼人故事来映照这种克制,引发共鸣。
六、金牌厨柜发布国内首款可移动门店魔盒G-Box
金牌厨柜魔盒G-Box是一款功能强大的智能线下移动门店,它以厨柜微展厅的形式进行线下营销,打破传统厨柜终端卖场的限制,在多社区场景布局移动门店。魔盒G-Box采用灵活移动式厢体,快速获得聚焦,整体吊装无需拆卸,单个G-Box占地面积12㎡,实现超高空间利用率。智能门锁装载Face ID人脸识别,可建立专属档案,记录客户意向,提供个性服务。在魔盒G-Box内,采用了智能导购智小金,全程对用户进行语音引导,体验金牌厨柜的各种“黑科技”,包括量体裁柜,测量身高定厨柜;体验全息幻影成像系统展示厨柜VR全景,智能厨柜选材等。
点评:需求即赛道,口碑即品牌,服务即营销。不用刻意追求后者,其实前者才是一切。随着行业环境与时代的变化,如何为用户提供更便捷、更智能的产品与购物体验成为企业思考的问题,市场呼唤更加创新、有效的零售模式。金牌厨柜可移动门店魔盒G-Box的核心是连接,深度打通线下场景,多触点深入用户,更好解决传统销售中客流分散的问题,通过对大数据、人工智能等先进技术的运用,在不断提升用户消费体验的基础上,实现认知、交易、关系,三位一体,提升了整个营销的效率和质量。
七、全友联手密扇“百戏局”
全友将当下的潮流风向与品牌创始元年重叠,与密扇“百戏局”共同创作三款联名服装和家具,将时尚界的“混搭美学”“街头主义”和“未来空间”运用到家居场景。
八、尚品宅配×故宫宫廷文化
尚品宅配与故宫宫廷文化联合打造的新中式联名空间“锦绣东方”系列,将经典的文化元素植入现代生活,打造新中式风格家居。
九、好莱客“有家博物馆”
好莱客成立#有家博物馆#,与广大消费群体建立起情感上链接,形成有温度的双向对话,创造具有参与感的品牌体验场景,从而传递好莱客“家是一生的作品”品牌精神。
十、红星美凯龙《鲁班设计尖货节》×《韩熙载夜宴图》
红星美凯龙与网红工笔风摄影家孙郡盯上了五代十国时期南唐名画《韩熙载夜宴图》,利用现代元素还原了当时场景,给大众带来了一场别开生面的视觉盛宴。
点评:85后、90后为主的年轻人已逐渐成为家居消费的主要力量,他们追求更加个性化和风格多样化的家居设计。全友、尚品宅配、好莱客、红星美凯龙等混战新消费群,通过跨界场景营销创建和延伸新体验场景,同时打破品牌的认知边界,刷新消费者的固有认知,打造年轻化的沟通界面,让品牌显得更加“新潮”,吸引85、90后新消费群。
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