重磅家用擦地机器人白皮书发布：70%消费者有刚需

  11月26日，新浪家居联手消费者评测机构知电、中国家用电器研究院和家用机器人公司iRobot在北京联合发布了《中国家庭擦地需求与专用擦地机器人技术趋势》白皮书。经过问卷调查、场景研究、产品测评等方式，白皮书解析了现代中国家庭的地面清洁习惯变化，并基于此提出扫与擦功能的分离及专业擦地机器人的发展趋势。

  清洁机器人需求与日俱增

  尽管扫地机器人诞生于美国，但经过多年的发展，如今，中国已经超越美国成为全球最大的扫地机器人消费国。

  国家对机器人技术发展的研发支持，城市化进程导致生活节奏的加快，人口结构老龄化趋势，以及80、90后成长为消费主力军，都从不同侧面推动了包括地面清洁在内的家务机器人的消费逐渐成为刚需。

  白皮书数据显示，2013年至2018年间，我国机器人吸尘器销售额从8亿元增长至86.6亿元；销量从57万台增长至577万台，同比增速高达42.1%。

  中国家庭地面清洁需求本地特色鲜明。此次的白皮书发布会上，知电实验室主编王媛媛进行报告解读，据介绍，与欧美等西方国家不同，中国家庭的地面材质以瓷砖和木质地板为主，其中43%为木地板材质、56%为瓷砖材质，而地毯仅占1%。但部分家庭当中，客厅部分会铺垫一块尺寸大小、厚度不同的地毯，这也是中国家庭布局的特色所在。

  中国家庭清洁方式需求分析

  家庭的地面清洁费时费力，无论是对于老年人，还是忙碌的年轻群体都是一件头疼事。

  于是，不同家庭对地面清洁的标准也形成了较大差异。据走访调查，不经常清扫床底、柜底的家庭占比为28%，37%的人则依然采用扫把、拖布等传统的清洁方式，已有近53%的人开始使用半自动或全自动设备。70%的消费者是对“扫”和“擦”功能都有强烈的需求才购买了扫拖一体机器人产品。

  在地面清洁频率方面，数据显示，大部分家庭每周擦地1-3次，每天擦地的家庭占比超过20%。

  在擦地花费时间方面，30分钟-40分钟的消费者为24%左右，而20-30分钟的消费者为27%左右。40%左右的消费者擦地时间在20分钟以下。

  针对市面上出现的扫擦一体机，消费者的使用反馈有待提升。其中，只有28%的受访者表示扫擦功能均符合使用预期，而超过46%的人表示，扫擦一体产品的扫地功能强于擦地功能。数据表明，扫擦一体产品的擦地功能只是附属功能。

  对于扫擦一体产品而言，有56%的人认为擦的不干净，近37%的消费者表示渗水问题严重，同时47%人认为智能化体验较差。50%的人表示自己购买的产品使用较为麻烦。

  另有82%的调查人群表示愿意尝试专用擦地机器人，这也表明了中国家庭对清洁机器人的接受度明显增加，消费者希望从擦地劳动中解放出来的需求非常明确。

  中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国发布会上介绍：消费端对“擦地”有着非常强烈的需求。所以有些扫地机器人也将“擦地”功能作为附属功能加在了扫地机器人产品上，将扫拖一体地机器人产品推向了市场。但是在用户端的实际体验并不好。主要原因是，“扫”与“擦”要解决的清洁问题是完全不同的，所以需要机器人具有的行为模式也完全不同。

  专业擦地机器人解决中国家庭清洁痛点

  在《中国家庭擦地需求与专用擦地机器人技术趋势白皮书》研究中也发现，擦地去除顽固污渍需要将力作用在污渍表面，用水降低污渍的附着力，并进行反复擦拭将污渍通过抹布带走。而大部分扫拖一体地机器人因为产品设计原因并不能很好的将力作用在污渍的表面，在技术上，也少有可以进行反复擦拭的产品。这都是导致擦地效果不佳的原因。同时，扫拖一体机器人的弊端在于扫和擦同时进行，室内灰尘集中的地方很多扫地机器人第一遍清扫不干净，容易造成了没扫干净就进行湿擦，影响清洁效果。携带渗水水箱，也让扫拖一体机器人回归充电底座有一定的安全隐患。而专用擦地机器人，可以更好的将重力设计在擦垫上，通过反复擦拭，去除污渍，实现地面深度清洁。

  在此次的白皮书研究中，对于专用擦地机器人与扫拖一体机器人，知电实验室进行了擦地功能的性能比较。在顽固油渍、咖啡渍、边角擦拭比较测试中，iRobot 旗下的Braava jet m6专用擦地机器人都可以更好的完成清洁，且不会留下擦痕。其他两款扫拖一体机器人在顽固油渍、混合物等测试中，均留下不同的擦拭痕迹，其中咖啡渍的残留对比差异非常明显。m6专用擦地机器人具有优化的往复式清扫路径，更重的触地重量和更大的触地面积，以及多样化的抹布，对于地面黏腻污渍的擦拭效果出众，优势明显。

  iRobot销售及市场副总裁兼中国区总经理张莉也出席了此次发布会。她表达：“家用机器人在中国家庭中要想得到快速的普及，产品体验一定要做好。而好的产品体验绝不是单纯功能的叠加。要想把扫地、擦地这两件同等重要的清洁工作都做好，并且给到用户最轻松的使用体验，我们认为最好的办法就是开发专用的扫地和拖地机器人，并让这两个机器实现先扫后擦的双机协作。iRobot十月刚刚推出的Braava jet m6擦地机器人已经可以实现和iRobot 旗下Roomba 9系和i系扫地机器人的扫擦联动。”

  中国家庭对于擦地的需求强烈与自身的生活习惯密切相关。很多家庭进入居室内有更换家居鞋的习惯，不能将外部污渍带入；瓷砖与地板也非常普遍，所以地面需要反复擦拭才能光亮如新。扫拖一体机虽然一台机器的价格可以享受既扫又拖两个功能，但拖地效果不可避免的要打些折扣。从消费者使用体验的提升角度来看，针对家庭地面清洁机器人，扫与擦的功能独立开发会成为了一种趋势，这种趋势也将影响并回归到产品端的初始设计理念上。（来源：新浪家居）

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