互联网家装新一轮革命 还看“爱空间、531装修侠”们

互联网家装新一轮革命 还看“爱空间、531装修侠”们

家居装修设计网2019-11-15 15:51
随着互联网家装的风口经过、泡沫灭失,数百家互联网家装企业的倒下,2019年迎来了新一轮的互联网家装革命,而这场革命叫做“速度与服务”。谁能在装修速度与装修服务中取胜,谁就能赢得消费者。一家装修企业所提供的装修服务到底如何?要看设计水平、主辅材品质、施工质量、施工进度等。其实归纳起来就两句话:装修速度快不快?别拖拉!装修服务好不好?别让我烦心!在过去这几年,互联网家装以“创新模式”赢得消费者的关注,

随着互联网家装的风口经过、泡沫灭失,数百家互联网家装企业的倒下,2019年迎来了新一轮的互联网家装革命,而这场革命叫做“速度与服务”。谁能在装修速度与装修服务中取胜,谁就能赢得消费者。

一家装修企业所提供的装修服务到底如何?要看设计水平、主辅材品质、施工质量、施工进度等。其实归纳起来就两句话:

装修速度快不快?别拖拉!装修服务好不好?别让我烦心!

在过去这几年,互联网家装以“创新模式”赢得消费者的关注,比如以“撮合式”为特色的齐家网、土巴兔网,以“直营式”为特色的爱空间,再比如打着“零元装修”旗号的某些公司,没开工就跑路。时间久了,消费者也明白了,模式是虚的,最终消费者看的还是装修体验。

一家装修企业成功与否,要看客户满意度。正如提供整体家装服务的“爱空间”,以及提供生活小场景装修服务的“531装修侠”,无不提倡“极致装修服务”,无不承诺“工期”即:速度 。这也是为什么这些互联网家装企业 发展至今的原因所在。

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531装修侠logo 爱空间logo

极致的装修服务,代表了整体的装修过程,比如说“531装修侠”的生活小场景装修产品之一“7天厨卫装修”:它实现了在装修期间,客户根本不需要搬家、也不需要看守。改造一个厨房和一个卫生间,只需要7天。装修之前,531装修侠会把客户的生活区与施工区是用隔断分隔开,一方面是防尘,另一方面也避免影响客户的正常生活。在7天的装修期间,客户在隔断的另一侧,该生活生活,该打麻将打麻将。可以说,完全把客户的顾虑都打消了。这就是极致体验一个方面:速度与服务。

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极致体验的另一个方面,是设计、主材、辅材、施工一条龙,无论爱空间也好,531装修侠也好,他们的主材都是采用一线品牌,比如科勒、摩恩、欧琳、布林兰特、施耐德、美巢、唐姆、伟星等,采用这样的主辅材,同时施工上面,又注重工艺,加上训练有素的施工工人,消费者顿时就放心了。

当然还有一个最为重要的装修体验,那就是“无套路”。像水电改造、垃圾清运、工人的上楼费一般作为单项收费,在装修业界是受到普遍认同的。但能做到套餐全含、无增项、签闭口合同的。有一家公司做得比较实在,就是“531装修侠”。因为说到垃圾清运,动辄上千元,连“爱空间”都只负责送到小区内指定地点,不负责拉走。对消费者来说,自然是越实在越好,这也是“531装修侠”被认为是靠谱的原因所在。

说到底,在互联网装修行业能够挺下来的,往往有一套独到的生存法则。客户体验就是评测标准。正所谓既好又快,是亘古不变的真理。

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