531装修侠凭什么屹立不倒？品质第一！客户第一！

随着2019金九银十装修季的到来，北京的二手房旧房改造市场异常火爆，其中尤以531装修侠7天改造为最，业主们纷纷表示：531装修侠的装修品质和服务很靠谱！而能够让业主说出靠谱的背后，是这家公司对“品质第一、客户第一”的不懈追求。

据笔者几年来的跟踪采访，531装修侠上到CEO，上至项目经理、施工工人，对于“品质第一、客户满意度”的执着，可说是已深入骨髓。哪怕你随便采访一员工，TA都会告诉你：“装修品质第一、客户第一”。这也正是531装修侠屹立不倒的根源所在。

自2015年以来，从互联网家装的火爆崛起到今日的繁华渐远。一批又一批的互联网家装企业，迅速起高楼又迅速倒塌了。大多因迅速扩张后导致“品质与客户满意度”出了问题。

而531装修侠，不断创新，稳扎稳打，一步一个脚印走到了今日。而且越做越红火。531装修侠自2015年独创“7天装修”以来，以“7天完工、无需搬家、无需留守、卫生间可使用”等优势风靡全国。其“生活小场景定制”装修服务涵盖了：7天装修、7天公寓式装修、7天适老装修等。小场景定制装修细分为：厨房、卫生间、阳台、卧室、客厅、儿童房、衣帽间等，统统一站式服务，拎包入住。成功服务1000多家用户，市场满意度极高，BTV生活频道曾两次跟踪报道。

在这个过程中，跟随者众多，最终销声匿迹都亦众多。“虽然我们开创了7天装修的先河，但我们希望更多的企业参与竞争，这是好事，可以促进7天装修行业的发展。”531装修侠CEO白堉呈表示，“只有愿意沉下心来做好服务和品质的企业，才能走得更长远。想赚快钱是一定做不好的。”

“曾有同行业朋友跳槽到我们公司，了解了我们的模式后说，这么干能赚钱吗？”531装修侠副总经理王京说道，“我们的整个产品体系、服务配套体系所占的投入比例，的确很高。让出一部分利润为的是客户满意度，赚得少为的是赢得客户，口碑带来定单。这是可持续发展的。”

据笔者走访的531装修侠的已完成客户中了解到，这些客户大都是中高端人群，主要以教、科、文、卫行业为主，对生活品质有要求。他们改造厨卫的原因，并不完全是厨卫或者房屋有了问题，有的客户只因不喜欢了、不时尚了。这就意味着，7天装修市场变成了一种重复消费的产品。每家隔三年五年、多者八年，就会消费一次。531装修侠正是看准了这个市场， 花大力气把品质做好、把客户满意度做好，从而进入了良性循环。

然而令531装修侠屹立不倒的原因，还在于其创新精神。2019年，531装修侠与德国布林兰特达成中国总代的战略合作，将德系的高端、新潮的主材引入7天装修中来，进一步保证了装修的品质与设计感。此外，531装修侠的主材还选用：卫浴奢侈品牌杜拉维特，中高端品牌美国科勒、德国巴隆玛珂、美国摩恩、欧琳等，可以满足不同需求的用户。同时531装修侠自主品牌的卫浴产品也已问世，以高品质确保10年质保。可以说从主材到施工，再到管理，保证一条龙实现品质自控。

作为消费者，笔者希望531装修侠能够继续保持“装修靠得住”的精神，给我们带来靠谱的装修服务。

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