劳卡江辰:冲击定制市场下半场靠能盈利的运营模式

劳卡江辰:冲击定制市场下半场靠能盈利的运营模式

家居装修设计网2019-07-23 09:53
2019年7月8日,第二十一届中国(广州)国际建筑装饰博览会在广交会展馆与保利世贸博览馆正式拉开帷幕,经过20多年的耕耘,建博会已发展成为业内无可替代的“战略高地”,覆盖了大家居建装行业全产业链。据悉,本届展会共吸引了国内外2000多家企业参展,劳卡全屋定制作为中国建博会(广州)的“常客”,自然要“盛装”出席。新浪家居小编有幸采访到了劳卡全屋定制营销中心总经理江辰先生,邀他共话家居新未来。(劳卡全

  2019年7月8日,第二十一届中国(广州)国际建筑装饰博览会在广交会展馆与保利世贸博览馆正式拉开帷幕,经过20多年的耕耘,建博会已发展成为业内无可替代的“战略高地”,覆盖了大家居建装行业全产业链。据悉,本届展会共吸引了国内外2000多家企业参展,劳卡全屋定制作为中国建博会(广州)的“常客”,自然要“盛装”出席。新浪家居小编有幸采访到了劳卡全屋定制营销中心总经理江辰先生,邀他共话家居新未来。

(劳卡全屋定制营销中心总经理江辰)(劳卡全屋定制营销中心总经理江辰)

  以下是采访实录:

  【新浪家居】:今天看到劳卡的展馆和以往不太一样,没有新品的展示,这样的展馆设计,是何原因呢? 

  【劳卡江辰】:众所周知,全屋定制发展到现在这个阶段,已经很难从产品上拉开差距,说实话,能够做出和劳卡同等水平的产品的品牌不少于200家,但是拥有品牌独特的运营模式的不会超过5家,所以劳卡干脆把关注点从产品和设计转向终端的经营模式。因为一方面,展会面向的主要还是经销商,他们最关心的就是盈利问题;另一方面,未来竞争越来越激烈,前期靠跑马圈地虽然可以带来企业增长,但随着竞争越来越激烈,一旦到竞争充分的时候,就只能靠品牌的综合竞争能力,企业的运营能力,客户服务能力,企业对于客户服务的响应速度,信息化管理的水平等等来保持增长,这就是劳卡为何要坚持走自己的经营模式。

  【新浪家居】:据了解,“新中产”逐渐成为定制品牌的主力消费群体,许多品牌也打出了“得新中产者得天下”这样的口号,请问您是如何看待新中产这个阶级呢?

  【劳卡江辰】:我觉得所谓新中产,并不是特指某个年龄层或者某个收入阶层,而是指那些已经从最基础的功能性的需求,性价比的需求,开始有了消费升级的需求的那部分消费者,这部分人愿意为了更好的品质、体验、服务买单。简言之就是更重视精神层面消费,享受品质与生活的人群。正式基于这样的消费趋势,劳卡提出了“新生活方式倡导者”的主题,围绕六大生命周期研发产品,为消费者打造符合他们个性需求的新生活方式。在劳卡内部,还有个更具象化的描述,“站在用户生活习惯的角度,去设计他的家和生活空间,而不是将柜子摆到他家去。”

  【新浪家居】:3月份的时候,您提到了今年的重点就是抓N店的复开率,不知道现在成效如何呢,可否向大家分享一下?

  【劳卡江辰】:虽然才经过3-4个月的时间,但是N店的复开率是明显有提升的,说明我们的工作有了初步的成效。目前这次展会也是重点向投资者展示了各种N店模式,以及如何做到把“1+N”整体运营模式快速复制,掌握每个阶段每个环节的标准化运营要领,帮扶加盟商稳定持续获利的方法,对创业投资者者表示最大的诚意,希望在下半年能有取得更好的成效。

  【新浪家居】:从上半年的市场表现来看,今年行业洗牌速度加快,强者越强,弱者越弱,您怎么看待这个现象?

  【劳卡江辰】:其实不仅仅是行业洗牌加剧,在劳卡的经销商体系内部也出现了类似情况,往年整个经销商体系是呈现橄榄球形态,增速中等水平的经销商占比是最高的,但近两年,整个形态转变为沙漏型了,增长快速的经销商占整个体系的比例最高,负增长的排第二,增速平缓的反而比例最小。从这个巨大转变可以发现,增速快的往往就是因为运营标准、团队做得好,得到了当地消费者的认可,生意越做越好,与竞争对手的差距越来越大;而做得差的那类经销商,往往是4-5年店面都没任何变化,还是传统的夫妻店模式,这种就面临着淘汰。而在增速达30%以上的经销商中,有47%以上是开了两家N店,也就是说大部分的增速都是靠N店模式带来的。

  【新浪家居】:可否聊一聊劳卡目前的经营现状,以及在行业洗牌加剧的情况下,劳卡未来的发展规划?

  【劳卡江辰】:对劳卡来说,机遇与挑战并存。第一点,在同等级别,劳卡在全国的门店数量最少,只有600多家,劳卡还有很多空白市场可以开发,劳卡只需保持一定量的门店增加,就能保持较好的增速;第二点,劳卡优秀经销商的单店运营能力比较强,去年单店的经营回款已经达到了业界的较高水平,而且随着N店模式的推行,越来越多的经销商门店建立了标准的运营体系。第三点,我们接下来会加大对优秀经销商的扶持,同时替换掉不符合标准的经销商,让劳卡整个经销商队伍越来越优秀。

  【新浪家居】:谢谢您接受采访!

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