全屋定制从定制衣柜单品为起点,用了十余年的时间,逐步完成了从定制衣柜向电视柜、橱柜等柜类,以及全屋家具的整合。凭借提供一站式家居解决方案的优势,全屋定制成为越来越多消费者的选择。
也正是这可观可喜的发展前景,导致行业入局者越来越多,从而刺激企业不断提升自我品牌以获青睐,更使得行业的发展愈加成熟。
那么,在定制家居行业下半场,企业该如何获得更好的发展?对此,有业内人士表示,产品、服务、渠道,三大竞争力一个都不能少。
加强产品研发和创新,守住已有高地
如今家具行业同质化产品越来越严重,山寨风一直在行业也横行霸道,不断通过模仿大品牌产品来欺骗消费者。而家具企业要想赢得更多消费者认可,还需通过创新打造特色产品,提高品牌的辨识度,这样才能快速加大市场占有率。
对此,鼎配全屋定制陈总也表示:“有好的产品才有好的口碑和品牌形象,才会吸引消费者眼球和勾起购买欲望。”为此,企业十分重视产品研发和创新。
据悉,为加大产品研发力度,鼎配全屋定制斥巨资组建专业的研发团队和设计团队,其中,研发团队人员均有多年研发经验,能够结合品牌特色及市场需求,研发出消费者喜爱的零醛家具产品;设计团队则善于结合结构学、美学、色彩学等理论知识设计产品,考虑到消费者对产品外观设计的个性化需求,他们还不断寻找新的设计灵感,设计出款式多样,风格迥异、新颖的产品。
特别是近两年,鼎配全屋定制四大系列橱柜、维拉栗木系列、床垫、欧罗巴奢品系列、卡西纳cassina意式极简系列产品、“春和景明”系列移门等多款新品上市,在实用性、美观性、多样性方面实现较大突破,深受消费者喜爱,掀起抢购热潮。
重视服务质量提升,为品牌口碑“加码”
在消费者重视服务的今天,企业切不可以为把产品卖出去就万事大吉,对于承诺过的相应服务也应该做到位。
鼎配全屋定制陈总也强调,“服务无小事。” 优质服务是企业手中的王牌,同时也是竞争对手较难模仿的竞争利器,它比任何形式的促销手段更能让消费者信服。
具体到鼎配全屋定制来说,鼎配有完善的配套服务,为消费者带来诸多方便。售前,免费上门测量,并根据消费者喜好、家装风格制定个性化设计方案;售中,安排统一送货、统一安装,大大缩短了装修时间;售后,24小时热线服务,随时随地快速响应、解决问题,还承诺柜体10年质保,五金终身包换,让消费者售后无忧。
扩展经销商渠道,得渠道者得天下
得渠道者得天下,随着渠道的重要性逐渐被显现,家具企业迫切得需要改善与经销商的关系,双方由交易型关系向伙伴型关系转变,由油水关系变为鱼水关系。
在鼎配全屋定制陈总看来,市场竞争愈加激烈,抢占经销商渠道是企业增强竞争力、扩展版图的必然之举。
为扩展经销商渠道,鼎配全屋定制科学布局招商工作,摸清当地经济状况、家具产品的消费潜力,以及品牌在当地的接受程度等问题,再根据具体情况建立明晰的区域招商策略。同时还不断完善扶持政策,提供更完善的店面管理、宣传、产品创新、促销等支持,吸引经销商加盟。
值得一提是,鼎配全屋定制在拓展经销商渠道后,还很重视后期的完善和“养护”。企业经常定期举办经销商培训、交流大会,根据市场情况以及经销商运营过程中所遇到的问题,提供解决方法,带领经销商不断成长。
当下,定制家具行业之间的竞争仍然激烈,如何在乱世中继续巩固已有的地位,是每个企业都需要思考的问题。而鼎配全屋定制的成功经验,或值得借鉴。
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