橱柜怎么买才更放心?相信这是很多消费者内心的疑问。橱柜是定制产品,市场上品牌众多,且橱柜产品包含配件多,计价方式各有不同,没有经验的消费者购买橱柜很容易落入商家的消费陷阱。采取什么样的方式购买橱柜更好?合同条款需要注意哪些问题?在下面的专家支招中,将为你一一解答。
团购橱柜出问题可“抱团”维权 合同条款需详尽(该图片来源于网络 图文无关)
参加团购保障质量
俗话说“团结就是力量”,这一方面体现在订购橱柜时消费者可以组团购买,享受优惠价格;另一方面,一旦橱柜出现质量问题,消费者可以集体维权,促成问题的解决。
第一次装修的人大多对装修问题估计不足,对其中隐藏的猫腻、潜规则了解不够,此时消费者可以选择参加家居用品团购,结识一些有装修经验的业主,跟着他们去选购,产品质量会更有保障。
就购买橱柜而言,如果能够积攒到10户以上业主,厂家一般都会给予幅度较大的优惠。除此之外,团购的消费者还可以向商家要求赠送产品,如水槽、龙头等。对于团购客户,商家的销售人员通常不会轻易放弃,因为这样的订单数额大,销售人员获得的提成高。因此,确认订单后,他们通常会同意团购消费者提出的赠送要求。
具体条件个别协商
消费者参加团购更多的是在商品价格方面获得优惠,但销售合同需要每位消费者单独与厂家签订。所以,对于具体合同条款的谈判,只能由消费者自己与商家沟通。
例如,针对橱柜厂家提出的签订合同后即付全款的要求,消费者可自行与销售人员协商看是否能分期付款。如果不行,消费者也最好尽可能地将一部分货款压在手中,等橱柜安装完毕再支付,这种方法对于销售人员来说是一种约束,同时也可让其帮助自己监督产品质量。
若消费者选择橱柜套餐,则可以与销售人员协商去掉套餐内的一些不必要的配件,并从总价中扣除一定的费用。例如有消费者不喜欢橱柜的拉篮,则可以不要,如此一来,套餐价格就会减少100元。一位消费者对记者说,一些橱柜套餐提供的背板材质轻薄,除了美观外,其既不能防潮,又没有实际功能,所以完全可以不要,这样又可以省去一部分费用。
合同条款应详细
无论购买哪类商品,消费者维权的依据都是合同,因此关注合同细节至关重要。目前,家具定制行业虽然有格式合同,但由于定制橱柜性质特殊,要求合同条款更加细化。
消费者在与商家签订橱柜合同时,须看合同中是否注明了板材的品牌、型号、颜色、花纹等信息,可能的话,可将板材小样拍照并打印出来作为合同的附件。商家送货时,消费者同样应认真核对材料的品名、规格、型号、颜色、花纹等信息,一旦发现问题立即与商家沟通。
此外,消费者还要注意合同中规定的违约责任。现在,一些橱柜厂家为了招揽生意,往往口头承诺消费者商品如有质量问题可以退货、退款,而不将此写在合同中,但当消费者真因质量问题要求退货、退款时,商家又会不予承认。所以,消费者在签订合同时一定要将商家的所有口头承诺都落实在纸上,以便日后维权。
选择橱柜套餐时,消费者除了要核对合同标注的材料品牌、型号等信息外,还要看合同中是否标注清楚安装费用的支付方式,避免商家安装时随意加价。
(来源:中国消费者报)
(原标题:专家教你橱柜咋买才放心?)
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