迎战双十一：靓家居聚焦产品力与交付力

  双十一狂欢将至，建材家居各类促销折扣也接踵而至，随着经济提升与消费群体年轻化，以往的“价格战”逐渐暴露出疲态，消费者对低价不敏感，对品质要求更高。今年双十一，靓家居聚焦产品力与交付力，借助天猫评价体系拉响家装“口碑战”，向消费者提供透明、实惠、有保障的家装体验。

  产品力升级 夯实一站式服务

  互联网家装催热了新的消费方式，如今家装行业已进入套餐时代。套餐是各企业市场竞争的武器，双十一冲量就靠这么一款“爆款”，如何打磨套餐的产品力尤为关键。在追求品质生活的新生代消费群体中，产品力比价格更有吸引力。一些号称低价的套餐，虽打着大品牌的旗号，实际使用的却是厂家的低端产品或次货，质量问题堪忧，品牌数量也有局限，难以达到个性化。

  作为套餐装修的元老，靓家居不断牵手行业内外的实力企业，打造完善的供应链体系，布局多元生活方式。从去年的苏宁易购、东鹏控股、欧派、大自然、贝朗、酷漫居、健威，到今年的空间计价软装联盟，整合了20多家软装企业，以及康宝电器、海尔、华日家具等，各个都是行业大腕儿。靓家居汇聚行业各个细分领域的优秀生产资源，不断创新产品力，为消费者提供高性价比的整体家居解决方案。

  目前，靓家居已经形成20多个套餐产品，包含整装、局部、单项工程，服务从硬装、软装、家电到智能家居，甚至连装修贷款也一并考虑进去，更快实现拎包入住求。作为靓家居的经典之作，688元/m²家装全包套餐经过9年的市场研究和技术开发，如今已成为全包彻底、价格亲民、服务完善、受众面广的主力产品，通过个性化升级，还可实现定制化、个性化，满足多样需求。

  今年双十一，靓家居还将推出688元/m²尊版套餐，对五金、地砖、开关面板、门等品类进行升级，还升级了电视、卧房的背景墙项目，满足直接入住需求，还能实现一定的设计效果。11月5日，靓家居还将上线天猫预售版，预热双十一。优惠叠加也是必不可少的活动，双十一期间，靓家居与红苹果、健威、欧铂丽、海尔等品牌联合，推出签约加送卧房定制衣柜、卧房四件套，以及低价升级、换购全屋家电等活动，带给业主一场切切实实的优惠盛宴。

  多管齐下提升完美施工交付力

  以往双十一狂欢过后，物流配送、工程质量、工期、售后、交付效果等问题屡遭网友诟病，这也是家装行业长期以来的消费顽疾。家装是大宗、理性的消费，服务周期长，双十一火爆签单仅仅是开了个头，按时完工、工程质量保障、交付与设计效果一致，才是消费者关心的重点。

  在即将推出的双十一688元/m²至尊版套餐，靓家居加大了施工监管、验收、交付、售后的力度。例如，三重质检升级为四重质检，增加门店装修管家每周1次回访服务，验收包括墙面空鼓检查、墙体阴阳角垂直度检查、沉箱闭水实验、排水管去水实验、激光扫平仪检测等，保障完美的施工交付。房子交付使用后，业主可在天猫进行评价，从真实的评价与即时的互动中，产生口碑。

  目前，靓家居已实现线上线下快速增长，大量的在建工地自然少不了信息化的管理。今年8月，靓家居联合智装天下、三维家、科创发起成立家居产业互联网联盟（HITD），连接不同厂家的技术端口，将销售前端、中端、后端链条全打通，实现装修一体化作业。从上门量房到设计，时间缩短了一半，并提供720°的VR设计效果体验。施工环节引入ERP、CRM，减少人为出错率，并大大提高效率。

  作为老品牌的家装服务企业，靓家居有较强的施工交付能力。多年来，积极参与到广州市家装行业标准的制定工作；今年，还专门成立工程技术部门，制定28个工艺亮点，118个工艺细节；与东方雨虹共同举办防水与瓷砖铺贴比赛、小区服务驿站定期培训等活动，确保一线工人的施工工艺水平；今年8月启动住宅产业内装工业化研究院，将未来的装配式装修、家装“工业4.0”技术研究提上日程。内外兼修，多管齐下，确保将放心的家装交付消费者手中。

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