成都作为一个家居行业后起的沃土,本土与外来品牌齐头并进,在早些年楼市红利时代下,家居市场的扩张与推进催熟了大批的家居卖场。然而在近几年互联网浪潮下家居市场从蓝海变为了红海,我们已经见惯了川内家居卖场的几家欢喜几家愁。家居卖场要打造属于自己的个性化与品牌信赖度是一门新课题,也正是今年迎来17年风华的家居卖场巨头——居然之家正在践行着的课题。2016年是居然之家的17岁生日,也是居然之家入驻成都的第五个年头。在过去的五年,居然之家在四川,以“一流的设计、一流的商品、一流的服务,为顾客营造时尚温馨之家”的企业理念树立了良好的品牌口碑。
居然之家成都琉璃店内景
五年征途,从立足琉璃到傲视西南
2011年,居然之家以全国卖场领军企业的傲人姿态落户成都,以琉璃店为基础,开始在成都的漫漫征程。这一年也是成都家居市场整体爆发的一年,据不完全统计,这一年仅仅成都三环外新增家具卖场面积就达400万平方米。一边是市场的急速扩张,一边是产业的高速推进,对于当年刚在成都立足的居然之家琉璃店来说,这是在川内家居行业竞争白热化的局面中必须打好的一仗。
居然之家在业内的地位举足轻重,成都琉璃店的开业,是这颗大树扎根西南的根基所在。5年时间,居然之家以琉璃店为大本营,奠定了自身独有的卖场特色,并且在不断的创新和突破中,开创了家居卖场领域在西南地区的多项第一。从立足琉璃到三城五店傲视西南,居然之家的征途在行业激烈的竞争和洗牌中走得愈发稳健。
居然之家成都琉璃店
创新,多个“首家”开创西南家居卖场先河
纵观成都家居卖场发展,自2010年起就开始从“小、散、乱”的街边店到大卖场的经营演变,大卖场的出现,改变了人们的家居产品购买习惯。而居然之家从2011年入驻成都,就着手打造成都第一家“一站式”集合店,从设计到装修施工一体化服务。随着琉璃店7楼5000平米的居然顶层设计中心的亮相,设计作为居然之家的发展亮点之一已然开启了西南家居卖场在设计师资源,以及围绕不同需求客户定制生活方式的先河。而居然之家自有装饰公司乐屋装饰,也即将在琉璃店正式营业,从设计装修到施工的一体化服务,在居然之家将完全实现。
在居然之家琉璃店5楼的欧美家年华成为西南第一个欧美家居一线品牌汇集地之后,居然之家以高度的市场前瞻性,认准了西南地区高端家居卖场这一市场空缺。在今年重磅打造的家之尊进口独立馆,作为目前西南地区首家以“100%纯进口家具”为特色的进口建材家具独立馆,在填补市场空白之余也引领了整个西南地区的高端家居市场。着力发展纯进口品牌市场的同时,居然之家也兼顾着传统的红木家具。居然之家琉璃店4楼目前是成都面积最大、品牌最全、档次最高的高端红木卖场,汇集了目前国内最顶尖的红木家具品牌。并且率先向全社会推出“全保真”服务承诺,保证所销售家具均为正品、真品。如果发现假货,消费者将会获得“假一罚三”的赔偿,此举也让居然之家琉璃店成为消费者采购红木家具的第一可信选择。
居然之家顶层设计中心
西南首个绿色家居卖场,打造全川第一
对于家居卖场来说,服务是赢得消费者认同的重要名片,居然之家独有的服务保障体系引领着行业与市场的良性发展,同时,居然之家也在追求绿色环保与可循环发展。因其在绿色环保领域上的突出表现,获得了由CIDA绿居委颁发的“绿色家居商场”荣誉。家居行业呈现飞速发展的同时,服务质量参差不齐,居然之家率先在业内形成“先行赔付、绿色环保、一个月无理由退换货、送货安装零延迟、统一收银、统一退换货、同一品牌同一价、红木全保真、三包服务期延至3年”8大保障服务体系,让消费者在购买时有保障,安心购买。整个服务链居然之家都会负责到底,为消费者建立起最具保障性可信赖消费平台。
居然这几家八大服务承诺
居然这几家八大服务承诺
继成都琉璃店、成都家之尊店、金沙店、四川德阳店之后,居然之家广元店也即将开业。未来3年内,居然之家在全川将布局30家店,实现连锁规模第一,覆盖全川。在接下来的战略发展方向中,将做到“进口第一、设计第一、营销第一、服务第一、团队第一”的“第一战略”目标,以绝对的实力、过硬的品质、最强的服务做全川家居行业领头羊。
17年的发展,5年入驻成都的沉淀,居然之家用企业一贯高标准践行着“做一流家居服务”的承诺。在2016年8月18日,居然之家将迎来四川5周年发展战略发布会,未来的居然之家将以何种姿态继续傲视群雄,又将用哪些行动继续书写行业传奇,我们拭目以待。
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