采暖与建筑新能源行业产品及施工技术应用论坛(2)

　　【来增祥】：谢谢石泉副秘书长。下面进行主题演讲，第一位演讲嘉宾是搜狐焦点家居全国行业主编陈琳，为我们带来“中国式消费与空净与水净数据报告”，大家掌声有请。

　　【陈琳】：大家好！今天非常荣幸能够代表搜狐焦点家居与大家共同分享“两净”市场中国式消费数据报告。

　　我相信在场各位都知道，阳光、空气和水是万物赖以生存的三大要素，那在环境污染日益严重的当下，作为与人们日常生活息息相关的空净与水净产品，它们无疑会有一个相当广阔的市场。中怡康数据显示，到2020年，空净和水净的市场零售额将分别达937亿元和1280亿元。对这样一个千亿级市场规模的课题，如果我今天在这里与各位行业内的专业人士泛泛而谈二十到半小时所谓的趋势与走向是会有些苍白与无力的，所以我们搜狐焦点家居选择将这样一个非常大的课题细分与落实到每一个消费者身上，看看我们国内的消费者对于“两净”产品的认知、选择与消费现状是怎样的。

　　以上是我带来的两净”市场中国式消费数据报告的背景，而我今天分享的内容将包含两部分，一是从消费者角度出发，通过调查获得的消费数据解读，另一部分是我们作为媒体，通过丰富的前期积累，收获的一些两净行业的趋势分享。

搜狐焦点家居全国行业主编陈琳现场发布“中国式消费与空净与水净数据报告”

　　首先来看一下我们搜集获得的两净市场消费数据。

　　我们的调查问卷是搜狐焦点家居于今年1月正式开展的，在为期3个月的调查中，我们共收到有效调查问卷3421份。 其中一线城市的受访者占比68%，二线城市为17%，三四线城市共占15%。从调查受众的年龄分布来看，30-40岁人群最多，占44%的比例，其次为25-30岁，占40%。一二线城市的中青年人群是我们的主要受访对象。

　　先来关注空净市场消费部分。

　　第一个问题就得到了有趣的数据，我们问消费者，你了解家里的空气环境么？有83%的选择不清楚，只有17%的人选择了解，但关键是，我们这题还有一个“不关心”选项，没有一位受访者勾选了这个选项，这其实反应出了问题：没有人不关心家里的空气环境，但只有绝少数人真正做到了。

　　接下来我们又调查了消费者购买空气净化器的意愿，就“你家会选购空气净化器或者类似功能的产品”这个问题，有18%的消费者坚定表示肯定会购买，另有12%表示入住新房会购买，还有29%的消费者持犹豫态度“有这样的计划，但还没有决定”，综上，愿意购买空气净化产品的消费者达到了59%。

　　那消费者在购买空净产品时会关注的因素有哪些呢？对此我们也做了调查，结果显示，品牌实力成为消费者最为关心的因素，占比25%，净化原理、净化面积、噪音与滤芯更换频率也不分伯仲，同样被消费者所关注，占比都在15%左右，但同时我们也发现有8%的消费者勾选了“都不了解”这个选项，可见对于相当一部分消费者来说，对空净产品的了解还存在明显不足。

　　至于消费者在购买空气净化器时有遇到哪些困难？“空净产品类型与品牌太多，让消费者无从选择是为最大痛点”，占比42%；此外有24%的人认为空净产品价格太贵； “没效果”、 “产品的清洗、更新与售后有麻烦”也困扰了相近人数的选择，占比分别为15%与18%。

　　那既然说到价格太高让一部分消费者对空净产品望而却步，那消费者的接受度到底是多少呢？我们也进行了调查，结果显示近半数47%的人选择了2000元以下，其次是2000-4000元这个区间，有35%的人选择，而只有18%的人选择4000-6000元，暂时没有人选择6000元以上的选项。

　　以上是我带来的空净产品消费数据解读，接下来，让我们将视线转移到水净消费数据上。

搜狐焦点家居全国行业主编陈琳现场发布“中国式消费与空净与水净数据报告”

　　首先，我们对消费者目前的饮水方式进行了调查，数据显示，超半数的消费者仍然坚持“自来水烧开喝”的方式，达56%。而与净水相关的，包括20%的“桶装水”、12%的“净水设备过滤的水”以及9%的“小区净水器里的水”，加起来总和只有41%，可以说目前净水设备的整体普及情况还不够高，而这也印证了两净市场前景广阔的说法。

　　那消费者认为这样的饮水现状需要改善吗？我们对消费者的饮水观念也进行了调查，结果显示，78%的消费者认为非常需要改善家庭用水的质量，以绝对优势占位第一，另有19%的受访者认为需要改善家庭用水的水质，可以说，超9.5成的消费者意识到了家庭水质的问题，想要积极寻求对策。

　　既然有那么多的消费者对目前的家庭饮水现状不满，那他们心中理想的饮用水又是什么样的呢？结果显示，“富含矿物质”与“无菌、无病毒”是消费者心中健康、安全饮用水的两大标准，分别占比37.33%和28.03%；此外，16.8%的消费者对于加工过的水比较抵触，希望饮用水天然一点；至于专业性很强的“小分子团水”和“PH值弱”的水则不太为人所关注，大约只有10%的关注度。

　　一边是对于饮用水质改善的迫切需求，另一边是消费者对于饮用水的诸多期待，净水设备的使用成为平衡两者的关键，那目前消费者的净水设备使用体验究竟如何呢？结果显示，净水设备对于饮用水的口感改善最为明显，有42%的消费者给予了认同，另有33%的消费者对于净水产品的效果予以了肯定，相信是有效果的，也有17%的消费者认为“效果不大，求心理安慰”，由此可见，其实目前净水设备存在一个痛点就是无法让消费者直观得认识到净水设备带来的好处，还存在模糊化的情况。

　　净水产品效果的模糊化同样制约了消费者对于净水产品的选择与购买，有70%的消费者选则了“不知如何选则净水器”，只有3成的消费者选择了解净水设备，而这其中还有三分之二的人选择观望，尚未购买，只有总数达9%的消费者“已经购买并安装净水器”。

　　究竟是什么困扰了消费者对于净水设备的了解与认知呢？我们知道滤芯是净水设备的关键，所以我们做了一个大胆假设，认为关键出在滤芯上，果然有超9成的消费者表示不了解滤芯技术，其中有半数是“听说过但不清楚具体的”，有27.27%的消费者是“完全不知道这些技术”，只有4.9%的消费者选择“比较清楚这些技术”。看来净水企业一边在净水技术日益精进的同时，还需要思考，如何向大众推广与普及自己的尖端技术。

　　究竟消费者能接受的净水设备价格是多少呢？结果显示，价格不菲的净水设备可能会让普通消费者望而却步，中等价格的净水器是大多数消费者的首选。1000-3000元的净水设备最为消费者接受，有44%的消费者选择，“1000元以下”与“3000-5000元”两个价位的净水设备的市场认可度相似，紧随其后，分占29%和24%。

　　那消费者是通过哪些渠道对净水产品进行选择与购买的呢？“代理商、装修提供商”是首选，43%的消费者选择；传统的家居建材城、百货商场、品牌专卖店和家电卖场占比均不高，分别为1%、4%、7%以及17%；值得注意的是，“网上渠道”获得了第二的得票率，占比28. %，随着家居O2O不断深化与成熟，网络或成为未来净水设备的主要购买渠道。

搜狐焦点家居全国行业主编陈琳现场发布“中国式消费与空净与水净数据报告”

　　以上就是我分享的第一部分内容，包括国内消费者对两净市场的关注度、认知情况、购买倾向以及一些选择时的痛点。

　　虽然我知道在座各位都是两净行业资深的业内人士，对于两净行业相当了解，但我们搜狐焦点家居作为全品类的家居资讯第一服务商，关注的点与接触面可能与各位还是存在一定差异的，所以还是想和大家简单分享一下，搜狐焦点家居如何看待与评价目前与未来的两净市场。

　　l 两净市场现状如何？

　　——“蛋糕”虽大不易“吃”  市场呈“两高两低”乱象

　　没有人能够否认“两净”产品在国内的广阔市场前景。据中怡康数据预测，从2013年开始，空气净化器和净水设备将分别保持41%和45%的年均复合增长率，到2020年，市场零售额将从2013年的85亿元和95亿元，增长至937亿元和1280亿元。    

　　但目前两净市场现状怎么样？苏宁云商副总裁王哲曾这样评价，“蛋糕很大，蛋糕将会更大，但蛋糕不容易吃。” 

　　为什么？究其原因，一方面，双净市场品牌众多，竞争激烈。据中关村在线发布的《2014年第三季度中国空气净化器市场研究报告》显示，空气净化器市场厂商数量由第一季度的 21家增加到了第三季度的95家，增长率高达450%。同样，我们通过在淘宝上搜索发现，在售的净水器就有130多个品牌、1500多款产品。而这其中鱼龙混杂，一些企业企图靠“忽悠”去争抢市场。

　　此外，行业市场监管不规范，市场上各种价格、各种功能的产品层出不穷，缺乏严格的出厂检验标准和强制性国家标准。在没有统一的标准下，面对部分厂商虚假、夸大的的宣传，消费者实在无法分清价格的水分。想必这也是多数消费者在之前的消费调查中选择不知如何挑选两净产品的重要原因。

　　所以总体来说，目前空气净化器市场的发展状况可用“两高两低”来概括。两高：高增长、高利润。两低：低门槛、低量化。

　　l 两净市场趋势是什么？

　　——首先，两净市场跨界会变多 竞争将更加激烈

　　这些年我们注意到，原本和“两净”产品不太相关的互联网、热水器、家电等领域的企业也开始在该类产品中崭露头角。2014年，在国内空净产品价格普遍为在2000-3000元的情况下，小米以一款899的空气净化器平地一声雷般地震响了整个空净市场。美国A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国区总裁丁威先生也在接受我们采访时表示，A.O.史密斯已在四五年前着手准备进军国内的水家电领域，现已带来全新的家庭的净水、空净设备。

　　此外，我们也发现，自2014年以来，空气净化器已经不是独立的产品，在企业的规划设计下，空气净化器与空调、加湿器等产品互联配套，为改善家庭空气质量提供整体解决方案。比如海尔有推出空气魔方，除了净化，还有加湿、香薰、除湿等模块化方式为用户提供全方位、个性化的健康空气体验。这样的产品思路，让我们看到了环境与健康家电更长远的未来，而非由“污染”这个单纯的因素决定。

　　——其次，与传统建材家居的接轨  将为两净市场注入鲜活血液

　　如果说传统家电和互联网企业涉足“两净”市场，其背后的逻辑与合理性我们还稍能理解，那两净市场与传统建材家居接轨你能想到吗？红星美凯龙家居集团副总裁王伟曾跟我们分享过这一新模式的美好蓝图。他表示，预计未来5年，以空气净化器为代表的“健康家居”复合增长率会达到30%，超过家居建材当中所有的门类。同时结合消费者会重返实体店购买家居类产品的迹象，红星美凯龙将在北京和上海相应推出“健康家居体验馆”，在 10万-15万平方米的红星美凯龙商场，分“空气体验中心”、“水净化体验中心”、“节能产品体验中心”和“智能家电、智能家居体验中心”四大板块，向消费者强调优质的空气，清洁的水源，绿色节能和智能生活，将传统建材渠道在消费体验上的优势推广到“两净”市场。

　　总体来说，“行业高增长，未来潜力大”无疑可以概括两净市场的未来。不论是传统家电企业的横向扩张整合，还是专业类企业的纵向一体化延伸，相信都将继续催热市场，推动行业的发展。我们搜狐焦点家居也将和各位一起共同关注与聚焦两净行业。

　　以上就是我想分享的全部内容，谢谢大家！

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