创新商业形态，引领泛家居行业升级

  第四次工业革命被认为是以互联网产业化、工业智能化等为特征。当前，中国也正在深入实施“互联网+”行动计划，互联网与各个传统行业深度融合，创造出了新的商业形态。

　　随着经济水平和消费能力的全面提升，中国家居市场规模逐年增长。沙利文报告显示，2016年至2020年家居行业每年增长10%。与此同时，消费者对家居产品或服务品质的要求也不断提升。

　　面对新趋势，家居行业需要把握机遇，积极寻找下一个高速增长点。

　　线上线下一体化，推动家居行业品质消费

　　家居消费有5个基本特点。第一，家居行业产品高单价，消费者购买较为慎重，线下采购模式更受欢迎；第二，家居是低频消费商品，商品和品牌不断迭代出新，消费者需要现场了解并体验；第三，家居是非标准化商品，比如红星美凯龙商场销售商品达187万个，合作工厂1万多家；第四，家居消费是高体验式消费，消费者需要亲自了解色彩、尺寸、材质并实地体验，才能形成购买倾向；第五，家居行业是经销商经营体系，一般情况下，由经销商负责销售、管理、配送、安装、售后和维修等，该体系已成熟运转，很难打破。

　　因此，家居行业和消费特点决定了它并不适合单一的网络销售渠道，需要线上线下一体化，相互补充、相互结合的新模式。

　　日前，红星美凯龙在企业成立30周年庆典上提出了“1001战略计划”，即将线上的丰富、便捷与线下的体验、服务结合起来，通过智能化推动家居行业创新升级。未来，红星美凯龙要打造1000家家居Mall（商场），同时搭建1个互联网平台，让线上和线下相互赋能，高度融合，这是“互联网+”2.0模式。利用互联网平台，进行业务的跨界，引领泛家居行业向品质消费升级。

　　加强设计水平提升，带动家居行业产能升级

　　在相当长的一段时间内，家居消费停留在满足消费者日常使用需求层面，但随着社会物质和精神生活水平的全面提升，家居消费不仅为使用功能买单，而且越来越看重对审美、对品位的追求，这也对家居产品生产和服务水平提出了新要求，即加强品质和设计水平。
  

  为此，红星美凯龙将搭建设计平台，提供产品设计、空间设计、软装设计等服务。同时还将培养更多的中国原创设计师，并将优秀设计作品批量生产。将设计理念贯穿红星美凯龙整个泛家居消费全产业，整合投资方、家具建材厂商、家居生活用品厂商、设计师、家装公司、服务商、房产商等力量，打造出一个商业生命共同体，共同为消费者提供包含产品、服务在内的家庭生活解决方案。

  家居业是4个万亿级零售领域之一，家居企业需要抓住新常态下的新机会，推动模式创新、产品创新，才能成为中国经济转型的先行者。（作者为红星美凯龙集团董事长）　　　　

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