二十四城装饰发起的“春雷行动”已经接近尾声,整个行动巡检了128个装修在建工地,对施工现场的卫生、隐蔽工程、施工工艺等都进行了详细的巡检,同时此次“春雷行动”也得到了装修业主及政府的肯定。
2016年3月工商局对全省7464家装饰企业进行2015年全年度投诉巡检后,在工商局注册有资质的装饰公司中评选出二十四城装饰昆明分公司为春城唯一一家《消费者满意示范店》。不只是因为二十四城装饰获得了《2015年全年诚信质量企业》及《2015年全年无投诉先进企业》的荣誉,更多是因为二十四城装饰实实在在的为装修业主服务,直面装饰行业的弊端,展开大规模的“春雷行动”,树立春城装修行业新标准的肯定。
得此荣誉,都归功于四个点,即质量、产品、服务、售后。
1、质量
于二十四城装饰来说,曾经获得多项殊荣,譬如《2015年全年质量诚信企业》等等,甚至被人们誉为“18年品质,30万客户首选”。然而,二十四城装饰并没有因此而沾沾自喜,在轰动春城的“春雷行动”中,开展了严格的自检工作,进一步提高装修质量。110道标准施工工艺,14大健康材料,标准化施工管理,损耗包工等等一系列举措,赢得了消费者的赞同。
2、服务
截止到目前,二十四城装饰已拥有18年的装修经验,服务过超过30万家庭,其中老客户推荐就占了很大比例。仅昆明公司,就有28722个家庭属于老客户推荐,占总客户的20.9%,平均满意度高达16.1%。这一数据足以说明二十四城装饰的服务是被大众所高度认可的。
《服务、信誉双优企业》、《2015年全年无投诉先进企业》等等,是二十四城装饰昆明分公司在过去所荣获的嘉奖,而在未来我们将更加注重品质与服务,为广大客户打造最满意的家装。
3、产品
二十四城装饰的产品经历了四次更新迭代,树立了透明化时代装修新标准,具备许多优势,譬如包得更全,O增项0增量,15项材料不限使用等等,这在当今的装修行业中也算得上与时俱进,是其他装饰公司无出其右的。我们的装修产品,或许没有华丽的包装,没有铺天盖地的广告,却有着独一无二的高品质。
4、售后
除了注重质量、服务与产品外,二十四城装饰对售后也相当重视。8次阶段验收,2年基础免费保修,5年水电隐蔽工程保修,终身维护等举措奠定了售后工作的基础。而微信团服、ERP等智能管理则是为了促进售后工作而铺展开的一系列工作。如今的“春雷行动”,也便于及时发现问题,解决问题,甚至赋予了部分业主“金锤子”权限,让家装保质保量。
为感谢广大业主的信任及肯定,二十四城装饰开展“征集2016年春城示范工程”大型活动,为2016年全年的考评中再次得此殊荣,特此征集2016年春城示范工程。
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