海尔服务搭“埃菲尔铁架”安装  用户为其想象力折服

海尔服务搭“埃菲尔铁架”安装 用户为其想象力折服

家居装修设计网2016-03-22 15:15
采暖素来讲究“七分安装 三分产品”,足见安装在产品使用过程中的重要性。尽管,这里所指的只是水路、管道等复杂系统,但同样也注重这一问题的热泵安装,却迎来另外一个难题。如何在无预留安装位置的情况下,让用户用上热泵?!  在南方,安装使用热泵热水器再普遍不过。去年7月份,杭州江干区的沈先生就为家里订购了一台海尔分体式热泵。没想到,当海尔星级服务中心的售后工程师万师傅上门安装时才发现,沈先生家中阳台面积偏

  采暖素来讲究“七分安装 三分产品”,足见安装在产品使用过程中的重要性。尽管,这里所指的只是水路、管道等复杂系统,但同样也注重这一问题的热泵安装,却迎来另外一个难题。如何在无预留安装位置的情况下,让用户用上热泵?!

  在南方,安装使用热泵热水器再普遍不过。去年7月份,杭州江干区的沈先生就为家里订购了一台海尔分体式热泵。没想到,当海尔星级服务中心的售后工程师万师傅上门安装时才发现,沈先生家中阳台面积偏小,根本容不下热泵的水箱。原来他们所居住的户型,并不没有考虑这个1.5米左右“大家伙”的入驻问题!

  这可愁坏了沈先生一家人,难道必须退货,重新考虑其他小型热泵?可那样的话,全家人的热水恐怕又不够用了!就在沈先生一筹莫展之际,工程师万师傅早已将用户所在小区地形研究查看完毕,并当即表示问题可以解决,将水箱安装在室外!

  楼房特殊的户型,在万师傅眼中也别有可取之处。在与用户商议后,万师傅建议将水箱安装在楼道采光窗户外的夹角里,不仅可以躲避风雨的侵蚀,还不会对其他用户造成安全威胁。但颇为棘手的是,由于夹角呈深2米左右凹字形,如何将水箱递送到目标位置,并在狭小的空间内高空作业成为问题。

  这时,经验老道的万师傅决定现场搭建钢管脚手架,从底层逐渐将机器运上去!说干就干,万师傅托朋友送来脚手架和安保绳索,前前后后花了三个多小时后,终于将高达15米的“埃菲尔铁架”拔地建起。随后,万师傅又仔细调试管道、线路,将一切收拾妥当后都到了中午。而目睹整个庞大工程的沈先生对万师傅表示连声感谢,并对他“敢想敢干”的精气神和执行力很是敬服,还说“以后家里成套的电器,还得买海尔的”。

  敢想敢干,敢在安装服务过程中破除困难。正是凭借这样一股迎难而上的魄力和为用户真诚服务的态度,才造就了海尔服务在全国各地的好口碑。创造用户全流程最佳服务体验,用实际行动解决用户后顾之忧,也让越来越多的用户选择海尔,信赖海尔!

相关家居装修设计

海尔服务搭“埃菲尔铁架”安装 用户为其想象力折服
好评不够再点赞 海尔钢铁骑士冰箱折服用户
海尔“三无忧”终结厨电业服务乱象
亏本服务折射“海尔经济学”
海尔搭建人人服务平台引服务产业互联网变革
新品推介 | 埃菲尔铁塔的艺术,在我的生活里,无处不在
用户驱动服务升级 海尔打造智能互联服务新生态
设计家、安装家、服务家……就上“海尔智家”
租吊车装空调 海尔把服务做到产品之外
海尔服务APP正式上线 开创人人服务新模式

网址: 海尔服务搭“埃菲尔铁架”安装 用户为其想象力折服 http://m.jiajum.com/news-view-id-48132.html
首页>家居资讯> 海尔服务搭“埃菲尔铁架”安装 用户为其想象力折服