华帝潘叶江：致力做全方位高端智能整体厨电

  3月9日，2016年中国家电及消费电子博览会（AWE2016）在上海新国际博览中心盛大开幕。华帝股份以“蝶变2016”为主题，携全系产品焕新亮相，全面展示了“高端智能厨电”的风范。智能机器人与魔镜烟机的精彩互动博得满堂彩，华帝代言人黄晓明、Angelababy虽然未能亲临现场助阵，也通过VCR送上了祝福，预祝华帝参展成功。

  开幕首日，华帝股份董事长潘叶江莅临展台现场，并接受了新浪家居、家电网、艾肯家电网、口碑家电网、新浪地产、现代家电、第一财经等多家媒体的专访。双方围绕智能家电趋势、品牌发展战略、未来发展重心等多个维度进行了深入的交流。

  时间：2016年3月9日上午

  地点：华帝展馆内

  嘉宾：华帝股份有限公司 董事长 潘叶江

  新浪家居：在本届AWE上，华帝主推的是什么？有什么亮点？

  潘叶江：本次AWE展，我们主打产品主要是魔镜烟机系列 (已入围艾普兰奖)、程控灶BHC836B（已入围艾普兰奖、已获“红顶奖”产品）等等，魔镜的产品亮点包括，行业首创智能语音系统，全域语音操控。同时内腔的纳米风轮科技也是行业首创，以及内置温波传感器，可自动感应温差变化等等。程控灶的产品亮点，它搭载了我们第四代聚能燃烧技术，专利型聚能燃烧器，可分离聚能燃烧器等等，同时采用全触摸控制屏，免除传统旋钮清洁难题。具体的产品信息，大家一会儿可以参观一下我们的产品。

  新浪家居：通过AWE上一些活动、企业新产品等，请概括一下家电行业转型的新特征或趋势？

  潘叶江：家电行业现在已整体完成自动化、智能化的转变，而厨电行业仍停留在比较原始的状态，对于厨电行业来说，由智能化、简单化、精细化发展是必然趋势，华帝也必须顺势而变。

  新浪家居：在这种转型过程中，华帝在产品、企业内部管理、外部资源等方面是如何调整和应对的？

  潘叶江：首先，品牌的基础是信赖，认为你的产品好用、实用，已经积累了良好的口碑，接下来我们要做的是提高品牌的指定购买率。

  其次，研究消费者的潜在需求，而不是盯着竞争对手，别人做什么就跟着做什么。华帝的差异化是在理解消费者需求上进行的，就是为消费者解决痛点。

  再次，终端是消费者品牌认知最直接的部分，在这一块，我们全新的终端形象已经开始逐步推广，我们希望能够在终端体验上给消费者高端化的感受和服务。

  新浪家居：物联网+战略加速了智能家居的发展速度，今年的家电展也独立设置了智慧家庭展区。在物联网与家电智能化升级方面，华帝有哪些尝试？

  潘叶江：物联网与家电智能化是行业未来发展的一个必然趋势，但是这种趋势必然是随着行业产品技术和平台技术的逐步发展而逐步实现的。如今行业的智能化还在比较初级的阶段，我们现在正在耐心做的功课内容是，如何基于消费者产品使用的便捷性来强化单品的智能化，我们想产品的每一个智能功能都能解决消费者的痛点。对于物联网+战略，我们也已经开始与国际互联网科技公司开展了合作接触，我们也有了物联网的产品技术储备，但是我想我们每一步的发展都是基于消费者的实际需求推进的。

  新浪家居：家电行业一直受到“标准”的制约，然而一些标准已经落后于新产品的要求。比如：《通用用电设备设计规范》卫生间内插座和电源都不得低于1.5米安装，然而对于智能坐便器等新产品来说，这种标准显然已经落后了。华帝涉及的产品和行业，遇到过哪些落后标准的制约？

  潘叶江：就目前我公司主营产品来说，还没有受到相关标准的制约，我们常常配合行业协会制定相关的产品标准。就能效标准来说，厨电产业可能比家电产业普及的速度还要慢一点，灶具和烟机也才普及不久，但是我们厂家自身对产品标准有严格的要求，2009年上市聚能灶就达到了现在的一级能效标准。

  新浪家居：家电行业做产品易，树品牌难。华帝在品牌塑造方面有哪些投入和举措？希望树立一个怎样的品牌形象？

  潘叶江：华帝新的品牌定位是“高端智能”，与互联网巨头企业合作开发新一代高端智能产品；传播上同时我们也致力于品牌年轻化，为此我们也相对从前做了很多跨越，加大对品牌塑造的投入。比如签约当红明星夫妇黄晓明、Angelababy作为品牌双代言人，还赞助了大型真人秀节目《星厨驾到》、《蒙面歌王》、《十二道锋味2》等超高人气的综艺节目，与多家视频网站合作推出《盗墓笔记》等热门网络剧集等等。华帝品牌建设，透露出年轻、鲜活、阳光的气息，与新一代主流消费群的距离更近，呈现出品牌重生的张力。

  新浪家居：家电行业一直是零售市场和工程市场“双轨并行”，在互联网+等招采平台建立之后，工程市场能否成为家电行业的下一个增长点？贵公司在这方面有哪些尝试？

  潘叶江：华帝一直以来比较重视工程市场的开发维护，华帝总部也一直设有工程配套中心，从事工程销售。全国各大区以及经销商渠道也会重视工程项目开发，与当地房地产配套项目开展项目合作，销售业绩一直以来都不错。以后随着国内精装房比例上升，以及政府民生相关工程的配套，对家电行业也会有很大的促进作用。华帝仍然会着力对工程市场的开发。

  新浪家居：近期，我们看到了包括华帝、老板、帅康、万和等厨电企业的创二代们密集会面，潘董能否透露一下，在接下来会和这些同一行业的竞争对手之间开展哪些方面的合作？

  潘叶江：如今的市场环境发生了很大变化，与十年前完全不同，现在企业发展要赢得市场，需要赢得和面对的不是同行业的企业，而是当今时代快速变化的市场和新一代消费者的个性需求。对于行业来说，做好的竞争就是共同发展，加深交流，互补长短。我希望行业能加强交流互动，技术互补，寻求更多合作发展的机会。

  新浪家居：作为一家老牌的厨电企业，华帝此前一直是以中高端的品牌形象出现，如今华帝开始转型走智能高端路线。请问华帝的这种高端与老板、方太相比，核心竞争优势在哪些方面？

  潘叶江：家电行业现在已整体完成自动化、智能化的转变，而厨电行业仍停留在比较原始的状态，对于厨电行业来说，由智能化、简单化、精细化发展是必然趋势，华帝也必须顺势而变。华帝之前一直有高端产品，比如聚能灶，都是同品类中的高端产品。那么今年开始，华帝正式的启动转型，要做全面高端。我们会从品牌的风格、产品的技术、设计、用材用料，直到终端的风格、体验、服务，呈现一系列的高端感。华帝的目标是做高端智能的整体厨电，目前发布的是第一代智能烟机，我们的第二代甚至第三代的智能产品，在不久将来将会与大家见面。5年内，不仅在烟灶消、包括微蒸烤等等厨电产品都会实现智能化，形成完整的智能厨房。

  新浪家居：目前关于智能家电有一种声音是说，这种智能是噱头大于功能，很多在家电产品上的智能化并不实用。不知道华帝怎么看待这个问题？

  潘叶江：2014年初，谷歌以32亿美元收购Nest，点燃了国内资本市场一波智能家居概念股的行情。也是从2014年开始，智能家居的概念逐渐在大众中开始流行起来。就智能家电行业的市场情况来看，目前可以说只是初级阶段，出现争议这很正常。另一方面，该块市场确实存在很大的发展空间。我觉得真正的智能产品肯定是从消费者的使用痛点出发，从产品的便捷性和实用性出发，“互联网+”不等同于“+互联网”。这也是华帝在产品研发阶段一直在着力思考的问题，例如我们在新一代智能烟机上搭载纳米技术，也是从根源上解决产品使用上难清洗的痛点，智能家电的市场很大，但只要站在用户的角度做研发，就有市场体量。

  新浪家居：厨电产品的高端智能化趋势明显，华帝未来的发展重心在哪里？

  潘叶江：高端与智能是行业发展的必然趋势，在十三五计划中，高端装备制造业、“互联网+”已经上升为国家战略，华帝作为行业的一线品牌，必须提前做好品牌和产品占位，形成占位优势，这是企业战略的需要。华帝很早就开始高端智能产品的研发，也与国际互联网巨头合作开发新一代高端智能产品……向高端的产品线进行延伸，用高端产品影响高端人群，但并不是抛弃原来有竞争力的产品线。我们必须处理好产品线和品牌定位之间的关系。我们将以利润型产品和销量型产品兼顾为原则，以“满足用户需求、解决用户痛点”作为产品开发的核心思维，打造具有华帝特色的产品线。

  新浪家居：华帝的战略中，如何定位与渠道商的关系？

  潘叶江：2015年我们提出华帝“三点定位、四个坚持”的施政纲领。“四个坚持”明确指出“坚持代理制模式不动摇、坚持共同体文化不动摇、坚持高端品牌定位不动摇、坚持实现“双百亿”目标不动摇。” 这是华帝的四项基本原则，也是华帝未来的治理之本和发展之本。所以华帝渠道优势不会改变，根据市场的变化，后一步我们的计划是，渠道升级。

  新浪家居：华帝在创新和技术上有哪些优势和方法？

  潘叶江：第一，是自主研发，华帝是国家级技术中心，技术资源的储备、人才的引进、硬件设施是都是行业顶尖的，我们的聚能灶产品，就是华帝在燃烧技术领域的独家产物；

  第二，技术引进与合作，我们的合作伙伴都是顶尖的，包括以前的萨巴夫公司、肖特公司，到最近几年合作丹麦公司，这些欧美的合作伙伴，为我们的创新，提供了很好的建议；

  第三，注重产学研一体化，我们相信年轻人的创造力，华帝工业设计大赛，已经连续举办了十届，在这些赛事中，我们也收获了很多创意点，也为我们提供了人才储备，这也是我们一直以来能够在技术和设计上领先的原因之一。

  新浪家居：最后，对于本届AWE展会有何评价及建议？ 

  潘叶江：本届AWE展吸引了许多家电行业巨头参与，可见他的影响力和重要性，同时也汇聚了行业最顶端的产品技术，我觉得本届大会举办的很成功。也希望日后AWE能吸引更多的国际家电企业一起参与交流。

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