绽放领军风采 喜德瑞三打“白骨精”

  白骨精者，本乃白虎岭上女尸白骨也。采日月精华，吸天地灵气，竟修得人形。遂听闻唐僧要来，为完成千年轮回大限，计划吃了唐僧，让自己获得永生。怎奈猴哥悟空法力高强，接连三次打了化作小女孩、老妇人、老翁的白骨精，未让其阴谋得逞。

有悟空护法，白骨精深知要吃唐僧不可能。于是，便“隐于”供暖行业，企图“祸害”供暖人。殊不知，已炼得“火眼金睛”的喜德瑞，识破白骨精，在供暖行业上演了“三打白骨精”的好戏：

一打白骨精：重服务，强军心

在供暖行业发展的黄金时期，白骨精施展“妖术”，让供暖行业不少人只顾赚钱，不重视后期服务。在厂商层面，商家想要的培训服务少之又少，更别提其他服务支持;在终端层面，终端用户需要服务时，要么找不到人，要么找到人或被踢皮球推来推去，或售后服务迟迟不能到位。

白 骨精这一“妖术”蛊惑人心，几乎搞的行业乌烟瘴气。此时，供暖行业资深人士谢新天先生执掌喜德瑞中国区业务，一眼识破“白骨精”，重塑了喜德瑞的服务体 系，取得一系列突破性成绩。比如，在厂商层面，喜德瑞率先在业内成立供暖学院，向供暖人提供从专业技术到售后服务甚至企业运营管理方面的培训，让合作伙伴 保持与行业与时俱进，解决了供暖行业的培训服务之渴;再比如，在终端层面，喜德瑞不仅开通了400电话，还顺应时代发展潮流，

通过喜德瑞官方微信等渠道，向终端客户提供报修、投诉以及安装服务，极大地方便了消费者，让消费者点点鼠标或手机屏幕就可以获得想要的服务。通过对服务的体系的重塑，喜德瑞中国顺利地“一打白骨精”，增强了军心，也让自己赢得了尊重。

二打白骨精：抓营销，开客源

在供暖行业走向成熟的今天，行业竞争势必更加激烈。白骨精瞅准这个现实施展“妖术”，让怎么卖，怎样吸引客源成为供暖行业普遍面临的难题。

喜 德瑞中国识破白骨精的“企图”，大举投入营销，为自己，更为合作伙伴广开客源。比如，喜德瑞中国率先在业内打造合肥、西安、武汉等地高铁体验展厅，率先在 业内推出英伦管家路演车;喜德瑞中国率先在成都、武汉、重庆等众多一线城市巨资投入户外广告、省级广播电台和电视台广告;再比如，喜德瑞在业内率先发力线 上+线下结合的新型营销——喜德瑞中国好门店评选，吸引数百万人次关注，成为去年夏天供暖行业焦点事件，不仅促成一批高标准、高颜值的喜德瑞线下体验店落 成，而且为合作伙伴带来了可观的客流量。而在去年冬季旺季，喜德瑞中国更是推出新颖广告模式……

通 过厂家层面的营销拉动，喜德瑞中国化解了当前供暖行业普遍面临的“营销难”、“不会营销”的短板，鼓舞大家从“坐着等客上门”，到积极走出去招客，再到通 过营销吸引客户主动上门的营销思维转变。正是在营销工作上的开创性，推动喜德瑞中国业务在行业发展艰难的背景下，保持了稳健增长的势头。

三打白骨精：展物流，赢未来

和 任何其他传统行业一样，订货、发货、收货、囤货是供暖行业再平常不过的环节。白骨精在此前两次未能得手后，便在物流环节施展“妖术”，让物流服务为供暖行 业发展“拖后腿”。比如，发货速度很慢，让客户下了订单交了定金因为缺货要等待多天;订货后需要自己到物流中心去提货，坏了厂家一般不负责(自己找物流公 司);再比如，一般中小公司没有资本实力囤太多货，又要担心旺季缺货影响生意……

喜德 瑞中国识破白骨精的“企图”，积极布局物流建设。通过天津、太仓等几大物流和仓储中心，以及无锡、西安、武汉、成都等几大区域服务中心，逐步破解困扰供暖 行业发展的物流难题。比如，喜德瑞中国将货物交割地改在代理商仓库，甚至在未来要对经销商提供门到门的物流配送服务;再比如，喜德瑞中国计划推进动态物流 管理和库存管理，既减轻各级合作伙伴的库存压力，又极大程度避免因为断货而影响生意的风险……

在最近两届喜德瑞中国供暖高峰论坛上，物流都是谢新天先生演讲的重要议题之一，可见喜德瑞中国对物流体系建设的重视性。

如 今，通过重服务，抓营销，展物流，喜德瑞中国在供暖行业上演“三打白骨精”的好戏，不仅推动自身业务稳健增长，而且正逐步形成生态体系，让合作伙伴共同得 利。更重要的是，身为行业领军者的喜德瑞在服务、营销和物流建设领域所展现出来的风范，也为供暖行业健康成长，可持续发展提供了现实模板。

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