贯彻落实新《消法》促进建材行业健康发展

  2015年10月21日，由中国个体劳动者协会、国家工商总局消费者权益保护局、北京市工商行政管理局联合主办，北京市私营个体经济协会、北京市工商局朝阳分局、《光彩》杂志社承办，北京闽龙陶瓷总部基地协办的“建材行业健康发展与消费者权益保护”宣讲活动在北京市朝阳区十里河闽龙广场隆重举办。

  国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿、中国个体劳动者协会副会长兼秘书长杨文彬、北京市工商行政管理局副局长黄晓文、北京市私营个体经济协会副会长兼秘书长屈澄、北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁任成、红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁张贤、闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林作为嘉宾出席宣讲活动。北京市140多位建材产品经营者参加了活动。

  据了解，从2014年开始，中国个体劳动者协会受国家工商总局消费者权益保护局委托，在广大的个体私营企业会员中，开展了以“贯彻新消法，企业在行动”为主题的系列宣传活动，至今已经是第七场。

国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿

  国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿在活动中进行了主题宣讲。他讲到家居建材行业的发展，为国民经济起到良好的促进作用，但根据消协反馈的数据监测，针对家居建材领域投诉数量呈上升的趋势，家居建材类同比增长24%，装饰装修类同比增长37%，主要出现在商品变形造假、环保不达标、服务态度差、售后维修难等问题。接下来工商局消费者权益保护局，将对家居建材行业进行严格的市场监管，打击假冒伪劣行为，提升商品和服务的安全，让行业健康发展，与经营单位共同担负起保护消费者权益的责任。同时也建议企业认真学习并落实新消费者权益保护法，履行经营者应尽的十四项义务，如格式条款拒绝“霸王”、“三包”扩大适用范围、缺陷产品召回制度等等，努力让企业成为百年老店。

北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁任成

红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁张贤

  作为京城的主流家居卖场，北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁任成、红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁张贤上台发表演讲，他们表示以诚信为本、创新服务为目标，积极学习新消费者保护权益，对合作商户进行培训，完善服务体系，提升服务质量为消费者提供良好的家居购物环境。

  闽龙陶瓷总部基地代表讲话，闽龙自成立以来，一直非常重视保护消费者权益，并建立了一系列的管理机制。有效地阻隔了不合格产品的进入。为了给消费者提供完善的服务，市场成立了投诉部，方便为消费者答疑解惑，切实保护好消费者的合法权益。在消费者协会的大力支持下，成立了北京市朝阳区消费纠纷人民调解委员会家居建材专业委员会，能有效处理纠纷，公平公正化解矛盾，普及专业知识，为消费者营造安全放心的消费环境，为地区经济发展和社会安定和谐做出更大的贡献。

  中国个协副会长兼秘书长杨文彬在主持活动时说，目前我国个体私营企业占市场主体的96%以上，在广大个体私营企业经营者中加大新《消法》宣传力度，使经营者知晓法律规定，自觉遵守法律规定，依法经营，诚信经营，对于营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，对于企业持续健康发展和消费者合法权益保护都具有十分重要的意义。

  为了响应中国个协四届四次理事会的倡议，北京市私营个体经济协会向全市私营个体经营者发出了“诚信经营，不制假不售假”的倡议，并在现场组织开展了“我承诺：诚信经营，不制假不售假”承诺签名活动，与会企业家踊跃参与，郑重签下自己的名字。

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