精准定位消费者痛点 聚划算破冰家装互联网+转型
家居装修设计网2015-09-25 21:44
随着互联网+概念的快速渗透，越来越多的传统行业从线下走到了线上，家装行业也不例外。这个万亿级的市场在短短一年时间内，迅速涌入了以居然之家为首家装行业传统大佬，有住网、某空间等互联网装修新生代，阿里系聚划算、京东等电商巨头，以及一大波投机分子。互联网家装这块巨大的蛋糕，已经被虎视眈眈的各类玩家们视为自己的盘中餐。 传统与互联网+ 无可回避的行业尴尬现状 然而，从井喷式的行业热度中冷静下来，我们就
随着互联网+概念的快速渗透，越来越多的传统行业从线下走到了线上，家装行业也不例外。这个万亿级的市场在短短一年时间内，迅速涌入了以居然之家为首家装行业传统大佬，有住网、某空间等互联网装修新生代，阿里系聚划算、京东等电商巨头，以及一大波投机分子。互联网家装这块巨大的蛋糕，已经被虎视眈眈的各类玩家们视为自己的盘中餐。
传统与互联网+ 无可回避的行业尴尬现状
然而，从井喷式的行业热度中冷静下来，我们就会看到并不美丽的现实——传统装修猫腻和互联网家装弊端齐飞。
作为一个相对来说准入门槛较低，但同时又较为封闭的传统行业，装修行业的从业者资质历来良莠不齐。很多家装企业是什么赚钱做什么，怎么赚钱就怎么做，没有标准和规定参考，不具备专业知识的消费者永远只能被动挨宰。而装修行业的互联网+进程也正处在摸索阶段，诸多仓促入局的互联网家装企业，都不过是负责给线下施工队拉单子的“皮包公司”，一旦碰到问题，就开始互相推诿各自扯皮。
面对这样的尴尬现状，消费者自然怨声载道，行业信誉度急速下滑，而其中一大波投机分子的搅局更是让整个装修市场变得鱼龙混杂。无标准的行业现状和低信任的消费者心态，已然成为了阻碍家装行业互联网+发展最大的绊脚石。
聚划算打破行业僵局
市场抛出了这样的难题，该怎么破？想分到蛋糕的大小玩家们，纷纷开始制定起互联网家装标准，试图用标准化噱头重新赢得消费者的信赖。然而参差不齐的背景和实力，注定了这些所谓的“标准化”终究只是“个性化”，仍旧乱象丛生的市场现状也告诉我们这不过是杯水车薪。
在众人一筹莫展之际，阿里旗下的聚划算率先打破了行业僵局。作为一个经历了诸多传统行业互联网+变革的电商大佬，阿里深谙其中的转型痛点，光制定标准治标不治本，只有从乱象的根本入手才是解决之道。
于是，在今年的9月19日，摸清线头的阿里系聚划算，联合中国建筑装修协会，更携手实创、生活家、新浪家居、业之峰、惠装、悦家、九鼎、靓家居、爱空间等九大互联网家装巨头，打出“装修聚革命”的口号，抓住三大关键点层层推进，在互联网上引爆了一场名副其实的家装革命。
关键点一：信息透明
所有行业乱象的根本其实都源于信息不对称。由于专业知识较偏门、劳动价格难评估等原因，装修业的行业壁垒较高，业内曾经都是通过“潜规则”来定价的，作为门外汉的消费者基本是两眼一抹黑。互联网+的出现，在这堵价格壁垒上撕开了一道口子。
背靠阿里的聚划算，无疑拥有更大的优势，通过商家联手平台整合，将B2C的渠道打通，从设计、选材到施工，整个流程和消费者最关心的报价都被一一呈现。而一切都契合了微信自媒体吴晓波频道表达的观点，“某种程度（上来说），电商平台是打破传统的唯一希望……这种机制在未来一段时间内将被成功引入家装行业，至少在用料环节上，消费者知其物而不知其价的问题就能得到很好的解决。”聚划算在做的，正是将家装市场带入一个信息透明化的时代。
关键点二：标准清晰
当行业面纱被揭开，产品和服务自然都会被摆到平台上做同量化对比，这时候建立行业标准才是水到渠成的事。此次聚划算装修聚革命覆盖300个城市，融合9家巨头“互联网装修”行业标准，清晰界定五项新标，包括八大主材、十八项全包、标准施工工艺、五大费用全免、二十四小时响应。
如此大规模推送的行业标准的制定，既能吸引高素质的互联网家装从业者，让消费者和从业者实现双赢，同时更能淘汰那些“马路游击队”，顺势将一大波糊弄消费者的投机分子挤出局。正如科技蟹.com谢璞所说的，“（聚划算）着眼于装修行业的五大痛点，为互联网装修行业制定标准，为当下鱼龙混杂的装修市场树立了新的规范……从消费者着手，解决装修行业的各项弊端，才是互联网家装真正要做的事。”
关键点三：承诺保障
大家都知道，定义了标准之后如果不执行，那不过又是一纸空谈。因此，在定义五项新标的同时，为了更好地保障消费者利益，聚划算装修聚革命更推出《互联网装修先锋协议》5大承诺：零增项一口价，定期完工、延一天赔1000，安全环保、不达标退全款，建材保真、假一罚五，装修工艺标准化。
《互联网装修协议》的出台，在转型互联网教练王冠雄老师看来，“对消费者是一个重大利好，同时也让整个互联网装修行业迎来一股清风，对整个行业来说是一次革命性的大升级，从根本上消除了消费者的不信任心态，让整个行业步入正轨。”
随着互联网+的不断深化，未来70%的家装环节将在线上完成，互联网家装行业将继续保持快速发展。在未来的1年甚至半年中，行业或将面临重新洗牌，80%的伪互联网装修会被淘汰，只有让消费者能够真正享受到省钱、省心、省力家装服务的才能存活。
而我们可以确定的是，聚划算的这一场装修聚革命，势必会深刻而广泛地改变整个互联网家装的格局。至于最终破局、站住脚跟，分到市场大蛋糕的会是哪些玩家，相信大家心中已经有了答案，就让时间来证明一切！
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