我爱我家马自强：互联网思维下的平台化

2015年，家居行业的发展既有有迹可循的判断，又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透，特别是移动互联网所带来的冲击和影响，几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

    在这种背景下，行业既有的格局，以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突，合作与联合，创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此，我们更需要可以穿透行业迷雾的视野，更希望听到振聋发聩的行业真言。

    新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”《2015秋季家具展特别报道》系列，将在9月份各大家具展中与家居行业的顶级企业大佬，智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去展现这个行业真实与客观的发展脉络。

采访嘉宾：我爱我家CEO马自强

时间：2015年9月8日

地点：上海国家会展中心

记者：章黎尧

首届互联网+与智能家居总裁论坛暨2015年中国家居业发展高峰论坛

    新浪家居：您认为在互联网，传统家具行业在转型过程中遇到了哪些问题？

    马自强：这里有互联网+和+互联网，我爱我家就是一个互联网+，我们用互联网思维来做标准化，做平台化，同时我们现在非常努力的去把原来传统家装的一些必需的工作通过APP这些手段，让它在互联网平台上发挥作用，以此来去中间化，让我们的整个互联网平台更加落地，更加好的运作。现在互联网+最近出现了一些波折，这和很多互联网公司只做平台，没有真正的落地，没有真正的为客户提供良好的客户感受有关。传统的家装公司必须首先培养互联网思维，当他有互联网思维以后，应该说他比一些互联网平台会更方便的落地，因为他本来就是一个家装公司。

    新浪家居：您觉得针对这样的困难，有没有好的建议可以解决目前的困惑？

    马自强：其实用技术手段来解决客户的一些痛苦，比如说用工业化思维来解决供应链的问题，以及用好标准化的模式，让整个互联网+变得更加规范，去中间化，这是我们的一个解决手段。我们要做的就是更便捷的更有体验的，让家装成为一种享受，而不是一种痛苦。

    新浪家居：最近的智能家居也是被炒得火热。您怎么看目前的智能家居的市场生态？贵公司有无这方面的规划？

    马自强：智能家居目前是大家炒的比较热的一个话题，但是智能家居目前只是一个起步阶段，在互联网家装当中，我们会进一步引进智能家居，尤其是装前的进入，以此来降低智能家居进入普通家庭的门槛，帮助更多的家庭，能够运用智能家居来享受智能家居给生活带来的便利。

    新浪家居：我爱我家未来三年的目标是什么？想要确定自己是一个什么样的定位呢？

    马自强：我们不敢说我们在市场上会成为什么样的地位，但是我们立志通过两到三年的时间，为中国10%以上需要家装的家庭提供有效的优质的服务。

    新浪家居：就目前的情况来说，在互联网+的行业有很多人在进入，有的做得好，有的人做的不是特别好，你怎么样看待现在的乱象呢？

马自强：任何一个领域，其实在一定的阶段，一定是万马奔腾的，只有真正既有互联网思维，又能够通过技术手段来实现技术领先，最后以优质的服务抓住消费者的，这些公司将来才能真正的沉淀下来，并且真正成为行业领域的翘楚。

新浪家居：关于这一点，您觉得我爱我家的核心优势是什么？

马自强：我爱我家的优势，首先本身就是一个互联网公司，所以我们在互联网思维方面应该是我们比较领先的，同时在家装领域进入比较早，耕耘也比较深，在服务标准化以及用APP来进行整个工程管理方面居于国内领先地位，这个可能是得到比较好的用户口碑的原因，并且它也会迅速的为我爱我家提高知名度，会给我们一些帮助。

新浪家居：谢谢，感谢您接受我们的采访。（完）

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