F2C+O2O双模式融合 “欧靓”引爆家装业多元化发展趋势

  8月23日上午，靓家居与欧派召开发布会，共同宣布双方达成战略合作。发布会现场，欧派董事长姚良松、靓家居董事长曾育周正式启动此次战略合作，这是一次真正意义的“F2C家装”与“O2O家装”的组合。双方将致力于打造高品质、重体验、重服务的高颜值家装套餐，基于整体家居服务平台，对产业链和售后服务进行整合，开创一种O2O+F2C双模式融合发展的模式，开拓模式创新，创领行业的未来变革。

  此次发布会上，一款融合了双方产业形态的“欧靓”大家居装潢全包套餐正式上线。该套餐将欧派系列产品融入靓家居经典全包装潢套餐，由两家设计师团队联袂打造，根据个性化消费需求和不同户型进行“再设计”，以专业设计、名品主材、精细施工、全程服务，为消费者提供一站式的整体家居解决方案。

  F2C+O2O模式开辟广阔商业未来

  欧派与靓家居的合作，一种F2C+O2O双模式融合的方式，在当下处于无序化竞争、线上线下混战的家装行情之下，有望开辟出一片新的商业蓝海。纵观当前的家装市场，即使发展最为强劲的互联网家装，实际渗透率仍不足1%，线上的极致到了线下因体验不足，所见非所得、施工管理混乱、用户体验差等问题得不到解决。

  业内人士分析，互联网更多的是以一种营销工具的形态出现，“互联网+”格局下的核心最终还将回归产品本身和用户体验的竞争。而F2C+O2O双模式的融合正是这一理念的完美呈现。F2C提倡去中间化，从工厂直达消费者，从而保证低价、高品质的产品服务，O2O则具备线上线下、服务到体验的多重优势，两种模式的结合，必将催生广阔的商业前景。

  作为O2O一站式整体家居的代表，靓家居一直在寻求O2O领域发展模式上的创新。这次与欧派的合作，作为星星之火，拉开这道口子，今后将衍生出更多元的发展形态。据了解，接下来，双方还将针对更加细分的市场划分，结合欧派不同系列的产品，研发出不同风格的家装套餐，将产品线进一步延伸，覆盖更广泛的消费群体，将市场做深、做细。此外，随着双方在家装领域合作的不断深入，未来可能在产业施工、产品研发以及金融投资等多个维度进行深入合作，重新定义家装行业标准，满足消费者更深层次的家装体验需求。

  随着F2C+O2O的不断深入，靓家居的端口化优势不断增强，正在从整体家居服务商转型整体家居服务平台。曾育周认为，重体验、重服务始终是行业的根本，线上、门店、工地作为连结消费者的三个场景，具有重要意义。线上，通过与天猫、苏宁易购等合作，透过全网全渠道与更多消费者建立深度链接；线下，在小区建立服务驿站，开放在建工地免费参观，不断开设体验店进驻正佳等大型购物中心，融合地产、家电等产业元素，形成了完美闭环服务体系，并积极与不同领域的代表企业联袂布局O2O家居生态圈，全力打造整体家居服务平台。

  以“家”为主题更多极致体验

  调查数据显示，一个家庭的装修周期一般是5到10年，家装属于刚需产业，频次不高。作为一种大宗消费和耐用型消费，消费者对“家”的选择是非常慎重的。尽管互联网之风带来了更多线上的美轮美奂，但回归线下，体验不可或缺。将精装样板房的实景展示，设计、产品、施工与服务的整合配套，无缝对接到最终“家”的体验效果中，这种真实的质感，所见即所得的体验，才能真正打动消费者的心。

  多样化的家装体验呼之欲出，家装行业开始真正从家装走向“家”。众多家装企业开始大打情怀牌，着眼于对“家”的描绘。“今后，我们可能做成不同主题的‘家’，有温馨的，有个性的，有小资的，有环保的，把家的温馨、舒服的感觉做出来，把体验做细、做深。消费者可能一边喝着咖啡，一边煎着牛排，就把装修给搞定了。”曾育周说。

  O2O作为一个泛家居的入口，未来将衍生出更丰富多彩的“家”的故事，带给消费者的更多极致体验。从具有强烈品牌个性、产品优异性的家装开始，以“家”为场景，消费者的体验将拓展到更多领域，包括互联网金融、智慧家庭、家政服务、健康医疗等等。“比如，我们与合作伙伴在金融信贷领域进行合作，以往装修、买家电一次付清，现在可以分期付款，从而产生对消费行为的改变。”曾育周表示。

  互联网+带给行业的不仅是颠覆，更有融合。在这个大数据、大融合时代，多种模式的叠加，线上线下的高层次融合，不同领域的跨界合作，已是必然。家装O2O将容纳更多模式，创领行业走向多元化纵深发展。O2O作为一个聚合、端口化平台，带给消费者一站式的购物体验，将给人更多的想象空间。

  “大家居”理念催生“欧靓”合作

  针对移动互联时代，消费者对家装需求趋向于更简单、更高性价比、交互体验、所见即所得、个性化、定制化和智能化，行业发展迎来了新的机会。近两年，随着资本、跨界思维不断涌入，“大家居”生态圈呈现提速整合的井喷式发展。欧派也于今年年初发布了“大家居”战略，力求从产品经营者转变为一体化家居解决方案提供者。

  作为中国整体橱柜的领先品牌，欧派开创了中国工业化生产现代橱柜的先河。欧派占有近国内橱柜市场份额的1/10。其代理商在全国建立了超过3000多家欧派专卖店，形成国内家居企业最为强大的营销终端体系。从橱柜这一主业出发，欧派逐步形成了整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴、木门、壁纸、厨房电器等多品类的产业格局。

  姚良松认为，在互联网浪潮之下，原来由于信息不对称、产品分散选择所造成的消费痛点，同时也是家居行业的利润点，正在逐渐瓦解，“一体化选购、一站式服务”将是未来的发展趋势。为了顺应消费需求，打开更多市场，欧派正在摸索一个开放性的端口平台，将欧派的大部分产品，结合设计、装修、服务，打造一体化的家居解决方案。

  “大家居”理念上的相契合，促成了欧派与靓家居的合作。对靓家居而言，欧派作为国内首屈一指的家居集团，拥有行业领先的技术研发能力和精益求精的产品质量；而且欧派拥有着全亚洲规模最大的生产基地，是F2C模式下最完美的供应商选择。靓家居作为全国首创的O2O一站式整体平台，扎根华南的强大线上线下承接能力，在欧派看来，是真正能让产品完美落地的O2O平台。另外，靓家居15年品牌沉淀，形成了完整的施工工艺体系，随时可以开放超过2000家工地，旗下的21家门店通过与苏宁易购一对一的合作达成了“5公里半径”的高质、高效服务，加上双方设计师团队的强强联合，将带来“1+1＞2”的全新家装体验。

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