探访400亿美金零售帝国的灵魂

  ——博实永道游学系列班之走进广州京东报道

  2015年8月20日，博实永道带领60余名企业家朋友走进了华南京东公司。

  众所周知，做为中国自营电商的老大---京东，创业十年以来，从三五条枪到员工七万名，市值超过400亿美元，跻身中国互联网公司四强，而这一切，京东是怎么做到的？

  世人都说理解京东有三个关键词：刘强东零售和狼性。这三个关键词也许可以让我们一窥其秘。

  博实永道走进京东游学班带着这些谜题，在这一天与广州京东来了一次亲密大接触。

  早上九点，全体学员签到后在广州京东六楼会议室开始了同班同学认识的环节。班主任王健老师对同学们来了个热情洋溢的欢迎词，并进行了小组的分组展示，博实永道总经理尹辉针对活动流程对大家进行了一个梳理，

  接着京东商学院的刘院长开始了第一堂：京东服务架构和历史文化的讲解，刘院长做为资深京东人，深入浅出的细细道来京东的人文文化和服务的架构，让大家清晰的理解了京东始终都在围绕：让生活变得简单快乐这个理念在服务商家和服务消费者。当刘院长讲到京东各区域大总们在国家有灾情时，刘强东对各区大总在捐款上的巨大额度时，不禁感叹京东首先是将自己视作一个国民企业，他们首先是考虑如何帮到灾区而非去权衡企业减免多少税收？这种企业值得我们大拇指赞叹！而另一个关于京东的精准的员工数，当刘院长说到有近九万人时，有些学员提出为何包括物流人员都要签正式用工合同时，刘院长说因为京东认为每个员工都很重要，每一个员工都是与京东息息相关的。

  接着由罗老师给大家细致的讲解京东内部的企业文化，罗老师提到的服务质量卡、员工评分卡，京东文化内刊都让大家感叹这个企业的细心之处。

  招商的张经理带来的京东POP和自营的招商政策过程中，学员们踊跃的提问，关于开店关于运营，张经理也一一细致的回复，让大家清楚的明白在京东做生意的原则。

  中午学员们在培训室里简单的用餐过后，大家也一一互相交流。在下午的京东到家请来了邓经理，京东物流配送也请来了物流的小伙伴。他们用心生动的讲解了京东的O2O战略和物流政策。学员们获益颇深。

  当天全体学员在京东商学院的带领下也参观了广州京东，我们参观了京东自提货柜，京东的各个区域类目项目组等。通过这一天的培训和参观，让我们一起见证和感受到这个市值超过400亿美金的电商巨头12年来的“变与不变”，感受中国电商发展12年来的坚守与突破！

  博实永道是一家来自深圳的电子商务服务企业，企业秉承一站式电商协运营教练的理念，致力于服务互联网+时代，中国转型升级的民营企业，至今经博实永道辅导、培训、运营的企业数量已达近万家。博实永道做为知名的电子商务服务企业，也是中国中小企业协会网商分会华南服务基地，博实永道定期举办的各种类型的电子商务和互联网的交流活动，不以赢利为目的，只为让有需要的企业得到更透明的资讯，更帖心的服务！博实永道欢迎您的加入！

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