摩力克胡斌：差异化更多是一套完整的解决方案

  8月7日，以“变革 融合 升华”为主题的2015(秋)深圳国际家居软装博览会盛大开幕。这项原名为秋季深圳家纺布艺暨家居装饰展的盛会，名字间微妙的变化展现了行业的新常态，开创了大家居整体软装业态新格局。期间，新浪家居采访了摩力克营销总监胡斌。

  采访嘉宾：摩力克营销总监胡斌

  采访地点：深圳家纺展新浪直播间  

  采访记者：新浪家居刘煜程 

  新浪家居：您对这次展会的印象如何？

  胡斌：人少一些了，宏观经济可能真的有点问题了。消费者的消费信心真的有所下降，没有以前那么张扬了，从参展商来说，投资的力度也趋于保守，所以到这里来的，第一是参展商不多了，第二是来看的观众也少了很多。这是一个很直观的感受。

  新浪家居：整个行业不景气，同质化现象也非常严重，您认为要如何走出差异化路线？

  胡斌：如何走出差异化关键是看什么东西差异化，首先要搞清楚这个问题。比如说家具行业，要么是板材的，要么是实木的，或者还有其他的一些材质，比如说金属的，但是主流的肯定是板材或者实木。你也是实木，我也是实木，其实都是同质化。从设计上来说，如果远远的看过去，设计同一类风格的大多数也是有点雷同的，所以关键是怎么样看待这个差异化，我认为是多方面影响的结果。

  除了产品本身我们要尽可能的做出差异化之外，在终端的零售一线上，如何让消费者觉得我们是与众不同的，让他们觉得有差异化，差异化才会出来。这个差异化并不是集中在某一个产品上，这样没有太多的意义，更多是完整的解决方案。用一个传统的话来说，顾客买的不是一个钻头，而是买的洞，能解决他的问题是第一。其次，在多家的选择中，哪一个让他觉得性价比最高，让他觉得价值最符合，最适合。

  新浪家居：摩力克具体将采取什么策略来实现这个差异化呢？

  胡斌：摩力克接下来是要通过免费推出整体软装效果图，打开消费者的入口。中国人很喜欢免费，QQ是免费的，微信是免费的，但是这些公司每年的收益都很高，360是免费的，360也上市了。实际上我们经营这个软装品类，或者是窗帘，墙布，我不可能说窗帘免费，这是不可能的。消费者来买我们的产品，当然他最直接的是用到了我们的窗帘和墙布，但是他更多的是买回去以后让他的家怎么样感觉到最温馨，最适合，最值。如何在最值的上面多做一点文章，并且是免费的，而且我们是力所能及的，这点很重要。

  我们设计的3D家居设计系统，已经投入市场了，一个有销售经验的导购员，通过三四天的强化培训，就能够做出一个比较漂亮的效果图来。如果这个顾客想要获得这个东西，他到装修公司去，最少最买一张效果图要出500到600元的成本，装修公司才会出。这是一个市场很透明的价格了，而我们可以免费的出给消费者。用这个方式来作为一个核心，然后延伸更多销售上的推广，比如说怎么样在更前面的时候，或者是在他还没有开始装修，甚至只是刚刚收楼的时候，我们就进行提前的介入，或者是进行服务，用这种方法来更多的找到我们的顾客，也满足他的需求。

  新浪家居：这对终端销售人员很有帮助。 

  胡斌：对，一个有经验的导购员，摇身一变，或者是通过对色彩的掌握，对软件的掌握，让他能够像一个非常优秀的设计师一样，能够为顾客在很快的时间内把要做的软装方案能够很快的呈现出来。

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