浙江衢州家装行业迎来大年

  上半年，家装市场“百花齐放” 

  家装市场是“冷”是“热”，销售数据是最有说服力的。3月底，春季家居建材采购节实现订单2000多个，总成交额（含意向成交）达到3000多万元；6月底 完美收官的衢报家居建材采购节上，成交了订单1200多个、总成交额（含意向成交）达3000多万元。如此震撼的数据，显示了上半年家装市场的活力四射， “百花齐放”。从具体来看，家居市场向高端化、透明化、智能化发展，越来越多的商家开始依赖采购节这样的销售平台。

  高端化

  大户型装修数量创新高

  “装修的本质是一种消费行为，今年的销售高峰受大环境影响较大。”本色装饰总经理周华说，2014年底，万华金河湾、枫丹白露、阳光水岸等将近10个小区的交付使用，撑起了家装消费市场的半壁江山。

  据周华介绍，公司资料显示，2014年装修客户的平均年龄在38岁，而今年达到了45岁，从侧面显示了衢州人民的改善性住房需求在增长。

  满堂红装饰总经理刘梅福也表示，公司上半年的订单以别墅和排屋等改善型住房为主，面积都在200平方米-300平方米，而且这些客户对设计和装修质量要求都比较高。

  透明化

  家装市场的新趋势

  随着信息时代和自媒体的迅速发展，整个家装行业趋向理性和透明，消费者对行业的认知有了更深的了解。

  “以设计为例，以前的消费者更容易被免费的设计所吸引，而今，消费者看重设计的先决作用，更愿意为好的设计创意买单。”周华说。

  欧派橱柜/衣柜总经理毛树阳也表示，随着消费者更趋于理性，更倾向于选择品牌建材。“欧派橱柜/衣柜上半年的业绩是往年同期的3倍。”

  智能化

  家装行业的新特点

  2015年衢州家装市场向定制化、高端化、智能化转变。

  同济装饰的雷国英说，日渐成熟的消费者，在整个装修过程中，表现出独立的思想和明确的喜好，对装饰公司来说，不失为一件好事。不仅沟通起来更直接快速，甚至能从业主那里“偷师”一把。

  “一 位家住中央郡高层的业主，在美国洛杉矶生活多年，对逃生设施很熟悉，要求我们预埋逃生铁环，遇到危险套上绳索即可高楼脱险，实在是挺新鲜。”雷国英感慨地 说。高端市场的消费者除关注装修品质外，开始涉猎智能化产品。家中的空调、灯、窗帘都选择安装智能化设备，业主不在家也可以通过手机客户端遥控操作。

  采购节

  商家依赖的新平台

  家装建材展会的兴起，是上半年家装市场一大亮点。

  “跟前两年比，老百姓对展会的认识和接受度更高了，集成化的展会成了众多消费者一站式购物的最佳选择。”筑家装饰总经理徐胜群说，在3月和6月的衢报家居建材节中，他们都拿到了10多单的现场订单，这在两年前是不可想象的。

  美尔凯特自清洁吊顶徐圣清总经理也表示，展会不光是为了拿订单，更多的是宣传品牌和行业内交流。很多时间不充裕的消费者，能在展会上一站式购齐所有建材，并能获得较大力度的实在优惠，是双赢的局面。

  下半年，家居企业“百家争鸣”

  2015年下半年的市场“暖”中趋向稳定，“水涨船高”之后可否继续顺利前行？面对客户群体没有增长的情况下，各家装企业面对着怎样的危机和挑战，又将如何“各显神通”应对局面呢？

  整合资源

  本色装饰总经理周华认为，家装行业受整个房地产行业影响，淡旺季不规律出现。下半年跟上半年相比，会有一个回落，但与往年同期相比依然是“暖市”。本色装饰将致力于将品牌做精做细，并做出深入消费者心理的品牌特色。

  另一方面做好深层次的客户维护，口碑至上，不遗余力让客户满意。以后的市场，资源的整合是关键，家装企业抓好品质和工艺，才能获得更多的客户，同时在建材、家具、家电市场上能获得更低的价格，这是一个良性的循环。

  精准发力

  满堂红装饰 总经理刘梅福称，企业应该针对市场的变动做出相应的转变。上半年客户主要集中在市区阳光水岸小区和金河湾小区，满堂红装饰前期就针对固定楼盘做好专辑策划 方案。而下半年客户来源偏散，公司将做好店面活动和精细化方案，针对每一位客户需求。满堂红装饰的特色是严格把关材料等级，积极寻求匹配客户，一旦达成匹 配，双方满意度都很高。

  扩大容量

  筑家装饰总经理徐胜群说，要有战略眼光，将市场目标放在衢州市大范围市场。筑家装饰下半年将积极拓展周围县市市场，下半年将成立江山分公司。衢州市场下半年 枫丹白露3期、中央公园、香榭丽舍等楼盘市场可开发，但周围县市市场更为广阔，消费力也亟待开发。以龙游市场为例，下半年到明年，待装楼盘达4000多 户。

  拎包入住

  同济装饰总经理雷国英对下半年市场信心满满：“从全国其他市场来看，整装已经成为一个新的趋势。我们将从半包向整装转变，让客户满意地拎包入住。”目前的衢州家装市场以半包为主，即业主自行购买建材、家具、电器等，仅将部分施工权交给装修公司。

  “我 们设计师会陪同客户购买材料，大部分客户不会选择，最后还是我们做的决定，价格还没有我们统一采购的便宜。”雷国英略显无奈。她表示，除硬装图纸外，同济 装饰将推出软装图纸，让客户对整装效果一目了然。有了目标的雷国英踌躇满志，她相信只要抓好质量、严把规范，客户对整装的接受度会越来越高。

  服务细耕

  “相比抢占市场占有率，我们更关注于做好服务，包括整个装修前后期的维护。”美尔凯特自清洁吊顶总经理徐圣清说，服务是个大功课，对家装行业来说尤其重要。美 尔凯特自清洁吊顶会为意向客户做前期的免费测量和设计，并在细节上为客户做更多周到细致的服务。比如，提醒客户注意油烟机的止回阀，提醒低层的客户在下水 管道安装隔音棉等等。积极维护好客户，做好服务的提升，徐圣清相信，未来是光明的。

  提起服务，欧派橱柜/衣柜总经理毛树阳显得非常自信,“欧派有招牌的‘金保姆’服务，每年为客户一到两次上门服务，包括免费的保养和清洁。这一块费用不少， 但我觉得花的必要花的值！”口碑是品牌的生命，随着自媒体的发展，信息传递快，每位客户可辐射上百位潜在客户。真正把产品质量和服务抓好，才能实现品牌科 学可持续的长远发展。

  家装业年中回顾——发展与转型（上）

  时光匆匆，2015年已经过去一半，家居行业发生了太多值得关注的事情，或是家居展会兴起、或是家装公司的互联网转型风潮，都在用不同的实践和言论影响家居行业前进的路径，改变着家居的未来。

  2015年上半年，家居行业有一些什么亮点？家居消费有什么新特点？下半年，商家又有一些什么预期？记者进行了采访。

  在经过了前两年的家装“小”年，家装行业经过产品更新、技术进步、市场开拓的洗礼，2015年整个衢州家装市场迎来了轰轰烈烈的家装“大年”。

  上半年大部分装修公司轰轰烈烈拿订单，下半年开始新交付楼盘锐减，各家面临着从紧缩中的市场上分羹而食的局面。家装行业面临着隐藏的危机和巨大的挑战。

  （文/ 衢州晚报 见习记者诸葛昕）

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