在一个强调变革和竞争的商业社会中,创新能力无疑是企业发展潜力的最佳佐证,作为深圳首家连锁整体家装一体化综合运营商,金紫荆装饰公司表现出了强劲发展潜力。统筹设计采购装修,改变了传统报价方式,制定了高于国家行业标准的白皮书,利用先进的管理平台,打通了装修线上线下的隔阂,建立风格体验馆,成功打造了家装O2O的全新模式,而这一切革新背后都直指一个核心问题:设计装修如何标准化。这一问题的解决,成为 促进行业发展的催化剂,甚至是一种崭新生活方式的起点。
标准化带来行业发展、专业精神和更加人文的生活方式
标准化问题一直是设计装饰行业规模化发展的一个尴尬存在。自古以来,尺度有则是成事关键。而设计装修的复杂体系让它的标准化一直很难从根本上建立起来。而近些年家装行业的社会口碑也证实了这一情况,根据深圳消费者协会的数据看,家装投诉在所有投诉中一直"名列前茅",每个家居从业者每每谈及此都有些无可奈何。
而金紫荆装饰的"创新实验"给了解决着这问题的机会,它对行业所产生的启发性影响力不可估量,设计、采购以及工程的一体化,统筹家装的多个环节,形成一体化的报价方式,让行业的透明度提升,减少了过去行业暴利产生的消极影响。
金紫荆装饰也在鼓励社会的"专业精神",将一切专业的事交给专业的人,甚至从全民的角度看,家装一体化也带有浓郁的人文色彩,所谓以认为本,极大缓解了普通业主装修时的焦虑与繁琐,给予他们更人性化的服务。
设计与采购"情投意合"等于品质与成本的双赢
设计的标准化从产业的第一个环节开始统筹。金紫荆装饰拥有自我的设计研发中心,研发中心会定期出品符合不同消费需求的设计案例,这些案例往往重视设计的共鸣点,给业主多样的选择。为了给业主更好的指导,金紫荆甚至不惜重金打造线下实体体验店,目前金紫荆装饰南山旗舰店一共囊括了韩式(韩式装修效果图),新中式 (中式 装修效果图),北欧等等八大风格。一旦业主选定了属于自己的风格,也会有专业设计师自始至终地跟随服务,"设计师全部经过专业的培训,对研发中心的风格熟悉精通,他们可以引导业主出色完成从图纸到现实的逐一呈现。"金紫荆装饰负责人金锋如是说。
而金锋所提到的"逐一呈现"的确让人眼前一亮,从效果图到装修好的实景,金紫荆装修几乎没有重大偏差。要做到这一点采购环节成为关键。
金紫荆装饰的采购团队向来和设计研发中心合作密切,采购会参考大量来自设计研发中心的意见,具体操作时也会全力合作,这样的"亲密无间"主要为了设计效果最终以完美的状态实现,可是说每个单品的色彩方案、造型模式都可以和设计方案全方位结合,设计效果图不再是虚设,而是和最终效果高度吻合
而除却质量和效果的优势,将这两大环节统筹,通过公司统一采购,也有效降低了成本,而这一优点最终收益的是消费者,这也是家装一体化之所以能够保持价格优化的重要因素,采购价格往往要市场低价三至四成。
尺度与监管并重 打造"欧标钻石工程"
工程部分金紫荆装饰有两招杀手锏——标准体系与监管制度,分别从源头和结尾保证了工程的质量,也是家装标准化转变的必要步骤。
面对国家的行业标准,金紫荆装饰确立了高于此标准的一系列准则——《欧标钻施工已数控管理白皮书》,标准的细化则十分具体,例如墙的平整度会以毫米计算。施工标准的提高是保证施工质量的第一步,而对施工质量的严格监控则是另一个不可缺少的环节。每道工序都要业主亲自签字才算合格,不合格则不会进入下道工序。
金紫荆装饰还会为客户实地测量时取得数据,形成一口价,杜绝了传统做法中后期增减价的行业黑幕数。
工程监理则分为"三级巡视",从本身的监理人员检查,到城市工程经理检查,一直到总公司的地毯(地毯装修效果图)式铺查,环环相扣,最大程度上对工程质量进行把关。
新媒体技术介入提升效率,也让服务更加人性化
新科技和通讯方式的变化,势必对家装行业有影响,金紫荆将这种作用力巧妙地转化成了优势,给予业主更加人性化的服务。
通过科学的管理体系ERP,金紫荆实现了通过微信终端进行验房的服务,客户可以不受时间和空间限制,及时保持对工程进度的了解,不但提高了工作效率,对于消费者本身也是一种便利。
而专门为有DIY意识的消费者打造的3D设计软件,让没有设计基础的顾客也可以参与设计,而由于采购环节也纳入一体化内,巨大的家居单品数据库可以保证模拟效果的真实有效。
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