业之峰装饰:五箭齐发,把不确定变成确定丨品质交付 家更安心

三分产品，七分安装！针对最后一公里的送配装环节，企业能否做好交付，这将与品牌的用户口碑直接挂钩！而在具体交付时，有哪些消费痛点亟待解决？企业又如何通过“品质交付”，让每一个家更安心？在此背景下，搜狐焦点家居聚焦最后一公里的交付，遴选家居家装行业优质企业，并直击其施工现场。

从“营销驱动”逐步转变为“营销交付双轮驱动”，为此，业之峰做出了一系列的创新变革，2021年9月28日被定为“业之峰工程交付质量日”，只为提升交付质量和客户满意度。

此外，包括最先进工艺技术流“蓝钻环保工程”、最大质量检测机构“大质检中心”、最广泛工地巡检“全国高管大巡检”、最强工程管理APP“蜂巢系统”和家装唯一CXO“首席客户体验官”在内，业之峰通过“五箭齐发”，把装修的不确定性变成确定性，助力打造完美品质交付。

提升交付质量，除了设立首席客户体验官、推行“好管家+类产业化工人”模式、重塑供应链等，还有“全国工地大巡检”。

业之峰作为一家全国型品牌企业，在全国各地拥有诸多分公司。业之峰集团董事长张钧要求，业之峰体系内的所有分公司，每周也要拿出半天时间，由分总带队，展开工地巡检，同样不允许请假。张钧表示：因为只有从上到下，狠抓落实和执行，工地巡检才有意义，工作才能做到实处、做得扎实，才能使工程交付有明显的提升。也只有做好了交付，真正地心系客户，企业才能安身立命。

出品：搜狐焦点家居

部分素材来源：业之峰提供

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