服务提升没有终点！马可波罗瓷砖感恩服务月，用真诚服务回馈客户信赖！

为爱筑家数十载，马可波罗瓷砖自2020年起，将每年的8月定为“感恩服务月”。2022年8月，马可波罗瓷砖感恩服务月第三季活动正在如火如荼进行中！各地马可波罗人用专业的服务态度、丰富多彩的服务活动回馈新老客户，倾力打造优质服务体验！

北京

热情八月，北京马可波罗瓷砖在行动！自马可波罗瓷砖感恩服务月启动以来，北京马可波罗品牌部总经理时锋携其领导层走进客户家中进行回访，真正走到客户身边，了解客户对产品及销售过程服务的满意度，认真倾听客户的需求及宝贵意见，倾力为客户打造更优质的服务体验，以专业赢取信赖，以服务成就价值！

8月11日，时总携回访团队来到了客户丁女士的家中，回访团队除了贴心准备好专业的清洁服务外，还为丁女士送上了祝福的鲜花，感谢客户的信任与支持。

丁女士的新家有三层，目前装修还在进行中。第一次进店时，丁女士就对马可波罗瓷砖丰富精美的产品花色和导购的专业服务非常认可，当天就缴纳了定金，马可波罗瓷砖第二天就完成了上门测量，并为丁女士迅速设计出了瓷砖铺贴效果图。聊起这段故事，丁女士不禁感慨道：“逛了这么多家建材品牌，你们的服务是动作最快的！最让我放心的！”

品质以匠心成就，服务以真心相待。环视四周，新家正在一点点地变成自己心仪的模样，丁女士百感交集，为马可波罗的专业设计服务点赞。“琴房的背景墙用了5片亚马逊绿，经过切割铺贴之后还剩余了一些，马可波罗瓷砖的产品应用设计师利用巧思把产品运用到了吊地柜中间墙面铺贴，效果非常惊艳，出乎我的意料！以后有朋友装修，我肯定向他们推荐马可波罗瓷砖！”

什邡

马可波罗瓷砖“真诚服务，为爱筑家”感恩服务月第三季活动正如火如荼进行中，四川什邡马可波罗瓷砖迅速组织开展回访活动，温暖的“马可波罗红”在各小区涌现，什邡马可波罗人带着专业的清洁工具、手提鲜花和礼品，把爱和惊喜送到每一位新老客户的家中。

8月12日，四川什邡马可波罗瓷砖服务团队来到客户陆女士的家中回访。一进小区，回访团队就远远看见陆女士站在门口挥手，仿佛许久未见的老朋友般激动。回访团队递上悉心准备的鲜花和礼品后，陆女士也热情地招呼大家进屋就座休息。

交谈中，陆女士聊起了14年前第一套新房装修时，与马可波罗瓷砖相识结缘的经历：“我可以说是马可波罗瓷砖的‘忠实粉丝’了，我第一套房子用的就是马可波罗瓷砖，到现在还像新的一样。”

后来，陆女士家前前后后又装修了3套房子，每次都选择了马可波罗瓷砖。陆女士见证了什邡马可波罗瓷砖14年始终如一的真诚服务，也推荐身边众多亲戚朋友选择成为了马可波罗瓷砖的客户。

回访过程中，服务团队为陆女士的家进行了专业细致的瓷砖清洁服务，收获了陆女士的满满称赞：“我女儿还常夸我装修瓷砖选得好呢，效果非常有质感，很多邻居看到我家装修效果都被‘种草’了，要我推荐给她们呢！”

服务提升没有终点，正是无数客户的肯定和信赖，给予了马可波罗瓷砖不断提升服务品质的源源动力。

柳州

真诚服务，为爱筑家！8月，柳州马可波罗瓷砖积极响应总部感恩服务月第三季活动号召，组织回访小队对新老客户展开回访服务。

8月13日一早，回访小队就来到了客户罗女士家的门前。一开门，熟悉的一幕就映入了眼帘：温暖亲切的金黄色杏叶拼花，地面清柔秀逸的马可波罗大板寒香雪，墙面也全部采用750×1500mm规格的马可波罗大板，将整个空间的明亮高雅彰显得淋漓尽致！

罗女士从事与大型工程建设相关的职业，对品质及效果的要求都非常高。起初，罗女士只想在厨房和卫生间使用瓷砖。但来到柳州马可波罗瓷砖门店后，门店销售人员为罗女士提供了专业细致的产品讲解服务，设计总监也亲自为罗女士家定制了瓷砖铺贴设计方案。最终，罗女士被马可波罗瓷砖出色的产品、设计方案和真诚备至的服务品质折服，选择了全屋铺贴马可波罗瓷砖！

新房入住的当天，罗女士邀请了很多朋友来暖房，大家都纷纷赞叹马可波罗瓷砖的装修效果。后来，罗女士还向一位同行朋友介绍了马可波罗瓷砖，现在也成为了马可波罗瓷砖的客户！

好的产品和服务是会“说话”的，唯有用品质产品加上真诚服务，才能为客户服务过程带来更多温暖体验！马可波罗瓷砖感恩客户信赖，将继续不懈努力，为消费者打造美好生活！

咸阳

8月，陕西咸阳马可波罗瓷砖积极响应总部感恩服务月第三季活动，步履不停地围绕“真诚服务，为爱筑家”的服务主题，在各门店分别组织起回访服务团队，带上精心准备的礼品，开启了回访服务活动。

这天，咸阳马可波罗瓷砖总经理董超亲自带领回访服务团队来到了客户程先生的家中。程先生十分好客，见到服务团队到来，连忙热情地招呼大家坐下休息，喝点茶水。

程先生最初装修时，在产品搭配方面不太拿得定主意，一连跑了三次门店，反复挑选。咸阳马可波罗瓷砖团队详细了解了程先生的具体需求后，主动邀约到程先生家量房并提供了专业的设计服务，完美的铺贴设计效果第一眼就赢得了程先生的认可。

休息片刻后，程先生便带着服务团队参观起全屋的装修效果。程先生选用的是马可波罗瓷砖君士坦丁灰搭配美式家具，营造出温馨浪漫的家居氛围。提起当时施工铺贴时的情形，程先生高兴地说道：“马可波罗瓷砖的售后服务也让我非常放心！当时连施工的师傅都跟我表扬你们，铺贴指导十分专业，解决问题效率特别高！”

重新回到客厅后，服务团队还为程先生家进行了细致的瓷砖清洁服务。

服务团队临走前，程先生热情地握住董总的手，说道：“要是店里有客户想看产品展示效果，你们尽管带到我家来参观，我随时欢迎！”

因为认可，所以相信。程先生现在不仅是马可波罗瓷砖的忠实用户，也是咸阳马可波罗瓷砖团队最好的朋友。在程先生的推荐下，他身边的亲戚朋友们也纷纷成为了马可波罗瓷砖的客户。

咸阳马可波罗瓷砖其他回访服务活动合影

真诚服务，为爱筑家，马可波罗瓷砖一直在路上！

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