从7月16日开始,卡诺亚开展一年一度的“卡诺亚焕新服务月”感恩回馈大型服务活动,在全国近1000家品牌专卖店火热进行中。活动除了买套餐送衣柜再送护墙还送木门的惊喜福利之外,更免费提供柜门/抽屉调试、趟门轨道清洁、柜体/五金保养等专业周到的焕新服务,并传授家居养护知识,帮助业主“焕”新家,以实际行动赢得消费者的一致认可和广泛好评。
一起为爱焕新服务,赢得好评如潮
目前,大部分家居企业关注售前、售中环节,对于售后环节,尤其是售后服务,关注不多。对于本质上属于技术型服务的定制家居行业而言,售出并非结束,服务才刚刚开始。
为此,卡诺亚总结多年定制行业服务经验,先行推出涵括售前、售中、售后的全流程服务品牌IP——真整家之星服务,并落实到一年一次的焕新服务月活动中。
本次“卡诺亚焕新服务月第5季”,对服务内容进行再升级。首先,焕新服务流程更规范,为消费者提供贴心且标准的高品质服务。其次,提供两个不同的服务包,包括价值¥476的舒享焕新服务和价值¥834的奢享焕新服务,具体有柜门/抽屉调试、趟门轨道清洁、柜门/柜体保养、五金保养、烟机/炉灶清洁、龙头/水槽清洁等,满足不同用户的需求。最后,活动还带来升级的¥28800康醛整家套餐,将省心省时的服务理念及柜墙门一体化的主流家装模式,融入产品套餐设计之中,让消费者无需费心选材及搭配,享受真整家一站配齐无忧服务。
最好的广告,就是用户的口碑相传。炎炎夏日,卡诺亚专业团队无惧高温上门服务,让业主足不出户专享焕新服务。在对老顾客的回访过程中,大家对卡诺亚专业的售后服务团队的真诚和努力给予肯定,并提出了宝贵的意见。还有消费者表示,从设计到安装,从售前到售后服务,一直感受到卡诺亚周到的暖心服务,这次回访就像老朋友重逢,如果自己再买房或亲友需要装修都会优先推荐卡诺亚。据悉,在老业主的口口相传之下,活动推出20余天,全国近千家专卖店不断有新顾客上门咨询。
卡诺亚在给业主送去温暖的同时,也感受到了业主真诚而热情的回馈,不少业主自主发朋友圈晒图,为卡诺亚品牌传播发声助力。
先行提出真整家五星标准,打造星服务品牌
匠心服务,从未止步,专注定制家居21年,卡诺亚在服务上砥砺前行,2001年创立之初便提出“服务创造价值”的核心价值观,卡诺亚认为,如果没有服务,就没有价值,公司珍惜消费者的每一次托付,用心服务、创造价值。
2022年迈入整家定制新时代,卡诺亚精准把控新生代消费者的真实需求,在原有6F免费服务基础上,创新推出真整家五星标准之星服务,全国近千家专卖店为消费者就近提供一体化整家体验+一体化产品交付+一站式售后服务,并对一年一次的“焕新服务月”售后增值服务进行升级,推出免费上门养护多项服务,包括检查、除尘、维护、调整、保养产品等,将优质服务贯穿消费全过程,进一步提升“服务创造价值”的品牌形象。
卡诺亚焕新服务月第5季感恩回馈活动,截止8月14日。本次活动,消费者除了能享受至尊免费服务大礼包之外,还尊享¥28800康醛整家升级套餐,免费获得时尚大衣柜、护墙板、木门,抢更多惊喜福利,请速与当地卡诺亚品牌专卖店联系。
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