排行榜丨未按合同收费问题是装饰公司投诉的重灾区
家居装修设计网2022-04-27 16:18
5月装修旺季来临，关于装饰公司类的投诉问题集中在哪些方面？新浪家居家装频道选取了一些地板领域的知名品牌，看看他们在黑猫投诉平台上的表现。 品牌名 投诉数量 已回复 已完成 投诉内容 生活家装饰 48 41 28 拖延工期；定金不退 岚庭装饰 2 0 0 强制消费；退款协商无果 元度家居汇 1 0 0 胡乱收费 龙发装饰 5 3 3 安装问题，未按合
5月装修旺季来临，关于装饰公司类的投诉问题集中在哪些方面？新浪家居家装频道选取了一些地板领域的知名品牌，看看他们在黑猫投诉平台上的表现。
品牌名
投诉数量
已回复
已完成
投诉内容
生活家装饰
48
41
28
拖延工期；定金不退
岚庭装饰
2
0
0
强制消费；退款协商无果
元度家居汇
1
0
0
胡乱收费
龙发装饰
5
3
3
安装问题，未按合同执行
星艺装饰
6
1
1
存在质量问题；欺瞒顾客
圣都装饰
9
0
0
装修质量差；定金不退
数据截止时间：2022年4月26日15:00
从部分黑猫投诉内容可以看出，装饰公司类的客户投诉中最常见的是收费协商、服务态度差等问题。想要达成一次成功的交易，从产品选购、送货上门、到安装售后，任何一处服务都不能马虎，严格按照合同进行；接到投诉也应尽快处理，为消费者提供顺心满意的购物体验。新浪家居地板顶墙频道将持续关注消费者诉求。
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