我们的产品图片以前没做水印,被很多同行用到自己的网站上,应该怎么投诉,怎么维权!
图片侵权处理规则
规则类型: 基础展示类 发布时间: 2014-09-08一、定义: 图片侵权 指卖家所发布的图片(包括但不限于供应产品中主图片、详细描述中的图片、按规格报价中的图片等)未经图片版权所有人许可而擅自使用的行为。
二、投诉及举证: (一)权利人投诉:
1、投诉路径:阿里巴巴首页——客服中心——自助服务——投诉维权——投诉图片侵权
2、有效投诉需符合以下全部条件:
2.1按照如下表格的要求提供相应资料
图片的拍摄者
图片中的模特由谁担当
需要投诉方提供的凭证
图片由投诉方拍摄
模特是投诉方本人
需要同时提供以下三类凭证:
1、投诉图
2、拍摄花絮或者套图(此项任意选择一种)
3、近期手持身份证正面照(在“其他凭证”栏提交)
模特是他人
需要同时提供以下三类凭证:
1、投诉图
2、拍摄花絮或者套图(此项任意选择一种)
3、投诉方与模特的关系证明
图片里面没有模特
需要同时提供以下两类凭证:
1、投诉图
2、拍摄花絮或者套图(此项任意选择一种)
图片由摄影机构拍摄
/
需要同时提供以下四类凭证:
1、投诉图
2、拍摄花絮或者套图(此项任意选择一种)
3、摄影机构签约合同
4、拍摄机构与模特关系证明
2.2有效的联系方式(手机号码或电子邮件,阿里巴巴会将处理结果以短信或邮件的方式进行通知)。
3、处理时间:阿里巴巴将在收到有效投诉后通知被投诉方在2个工作日内进行举证或删除对应供应产品信息,如被投诉方逾期不处理,则会流入人工介入处理流程,阿里巴巴将在2-3个工作日内处理并回复投诉双方。
(二)被投诉方举证:
1、举证期限:需在收到投诉通知后的2个工作日内进行举证(或删除对应供应产品信息)。
2、举证要求:应将被投诉图片所对应的原始图片(需未经任何处理)提交阿里巴巴进行判定,若被投诉方逾期未进行有效举证或未删除对应供应产品信息,阿里巴巴将根据本规则行相应处理。
三、处理流程:
四、违规处罚: (一)扣分处理: 1、投诉成立: (1)在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息,每次扣1分。 (2)人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息。 2、同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。 (二)处罚说明:
五、附则: 1、本规则解释权归阿里巴巴所有。 2、阿里巴巴有权不时修订本规则并公示,修订后的规则于公示日或公示内容指定日生效。 3、若卖家以上违规行为同时违反《阿里巴巴中国网站规则》总则或分则,阿里巴巴将同时依据该等规则另行处罚。
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