在和客户交谈时有是需要避开一些敏感话题，一般可以用什么话语避开这些话题呢？

问题补充:在和客户交谈时有是需要避开一些敏感话题，一般可以用什么话语避开这些话题呢？ 在不同的领域肯定要多方面的了解，哪怕是一些比较敏感的话题，顾客不可能完全按照你的流程走下来的，订单这些也是，在顾客提及敏感话题的时候，最好是可以按照自己所知道的讲解给他，在主动询问其他的但是又不是敏感一类话题一笔带过去。往其他的层面上去交涉。