谈好的单子要不要收取定金或预付款？

前几天有个客户过来我们公司门市店咨询做绿化护栏，单价和相关的事项我也都给他讲了，都核实好后，对方说赶时间让我们赶紧下单做，我提出要付定金的，客户说他们是国家单位不接受预付款的，安装好后一票制的付款，我看客户也挺急的 说的也是很诚恳的就答应了先做好再付款，工期是5天，在第3天的中午客户突然打来电话问做好了没有？我说说好了五日内的没有这么快的，提出说先不做了，等几天再做，我说单子下了材料已经在做了，他还是说先不做了，我无语得很，这些护栏都是定制的，不做了我们就浪费了材料 放在哪里等。。。只怪当初没有没有签订协议才造成自己的经济损失，现在的客商太狡猾了，不知道诚信两个字还是多少人会遵守。

定制的产品是一定要先交30%定金的，这也是给自己一个保障的。因为难免会碰到变卦的客户，等到差不多生产好了再让客户把余款打上。我们再发货，一定要坚持款到发货，定金到生产。我们这也是为了给自己一个保障，如果客户中途不要了，数量减少了，我们的损失也能少一点。