新房装修相对来说是一件周期比较长的事情,所以在这个过程中难免会出现各种各样的“装修纠纷”,即便我们在装修之前就已经和装修公司或者装修施工人员进行过约定,但在装修后难免会遇到一些问题,当一旦出现装修纠纷的时候,大多数业主朋友们都会感到心烦意乱,那么个人装修纠纷怎么处理呢?
装修行业十分复杂,如果业主一个不小心选择了无良的装修公司,那么可想而知,纠纷是无法避免的了。所有纠纷基本上都是因为装修合同出现了问题,有些装修公司可以很好的解决其中的矛盾,但是对于有些无良装修公司而言,业主应该怎么做才能化解装修纠纷呢?
1、顺利的解决情况
在责任清楚的情况下,装修方和业主方能同时对问题的解决方案达到共识时,那么双方可以通过协商之后解决问题,继续合作。
2、妥协的解决情况
在双方对责任争议不下的情况下,可协商各自让步,尽量把情况控制在可以解决的范围内。这种情况在工程中是经常发生的,犹其是对责任认定不清楚的情况下。例如经常发生的事情就是,铺出来的砖不平,业主方抱怨施工方施工不合格等。在这种情况下,继续纠缠并不能实际解决问题,不如双方各退一步进行整改,继续工程的合作。
3、伸裁的解决情况
双方对问题都无法解决的情况下,那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。可以请双方都一致同意的权威部门进行仲裁,以技术的角度来科学的判定事情。不过技术部门往往只能起鉴定的作用,争端的解决还是要靠双方协商。
4、法律的解决情况
这是最后的办法,双方相持不下,也都不愿意退步,这种情况下就需要通过法律的途径解决问题。这是一种最无奈的解决方法,因为无论结果怎样,双方的合作关系都已经决裂了。对双方来说都是损失。因此在实际生活中,这种办法较少被使用。
一般行业规定对纠纷的解决流程是:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工,如果没有的达成协议或者不履行协议的话,可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
最后,出现纠纷,双方要心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷,如果协商不成,那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。
现在应该知道个人装修纠纷怎么处理了吧,大多数人都要知道去维护自己正当的权益,不要吃了哑巴亏没处说,还有就是无论纠纷处理得再好都是亡羊补牢,最好的办法还是要提前预防,避免出现纠纷最好。装修是一件大事,要让自己去把关,要知道进行现场监工也是避免装修纠纷产生的有效方法。
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