浙大MBA校友参访巧燕筑家

  备注信息：探索关于互联网家装的商业新模式实录

  如何在不确定里找到确定？

  新基建新时代带来了无数危与机，一场疫情又平生了太多的不确定，无数的变革里充满无数的不确定，后疫情时代，企业如何抓住新增长机会？如何正确利用数字和技术的力量实现营收、创新和管理升纬？如何在不确定里找到确定？浙大MBA实践派和你一起透过现象洞悉本质，找到属于我们的可持续发展。

  「在剧烈变化的环境里，能够生存下来的，不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些最灵活的，懂得适时变化的。」

  参访时间：

  2020年7月4日星期六下午14:00-19:00

  参访目标：

  2020中国品牌影响力十大投资价值品牌

  ——巧燕筑家总部

  参访地点：

  中国杭州 余杭 EFC欧美金融城T5美国中心11楼

  参访人员：

  2018级浙江大学MBA实践派学员

  浙大MBA校友导师名片

  7月4日下午，浙大MBA实践派学员一行7人在浙江大学MBA校友导师、巧燕筑家常务副总裁许雄伟、巧燕筑家创始人唐红波、联合创始人吴伟伟的陪同下，通过公司宣传片品鉴、巧燕项目解析、巧燕技术体验、开放式交流和圆桌会餐5个环节。在交流环节中，浙大MBA实践派学员以投资人、业主、合伙人、学员等不同的角度和巧燕筑家联合创始人兼常务副总经理许雄伟、董事长唐红波及联合创始人吴伟伟就巧燕的技术、服务、壁垒以及疫情应急反应等进行了热烈且深度的讨论。

  01 PART主持人吴伟伟开场

  联合创始人吴伟伟作为此次活动的主持人，以老友和校友的双重身份自曝与巧燕筑家创始人唐红波、常务副总裁许雄伟的缘分开场，自己陪着巧燕筑家诞生和一路发展过来的，有太多感慨但更多的是对巧燕未来的期待和信心，尤其是今年，校友许雄伟的加入，在他看来是巧燕筑家目前为止最利好的收获，许雄伟出身浙大MBA具有海外背景、投行及上市公司管理经验，赋予其国际视野和更符合企业长期发展的企业管理理念，是目前正在快速成长的巧燕所迫切需要，我们和在座的实践派学员一样，我们都选择了他来帮助我们去预见更好的未来。

  02 PART导师许雄伟的身份蝶变

  巧燕筑家常务副总裁许雄伟在致欢迎辞时，代表公司欢迎实践派学员的到访，这也是他作为浙江大学MBA校友导师与大家的第一次线下活动，希望能通过此次参访交流活动，透过巧燕筑家这个鲜活的案例让大家更清楚地了解企业背后的商业逻辑和趋势的力量。

  对于部分学员基于他投资行业的履历而选择他作为导师，他感到歉意，因为他从投行跳到了互联网家装业，作为一名连续创业者，许总说创业是艰难的。

  他2016年从澳洲回国后就应邀和皮划艇世界冠军许亚萍一起创业，因为种种原因，导致他的第一次创业在短短的半年时间就退出。转身入投行，看过各行各业数百个BP，与众多项目的创始人聊过关于项目的初心及梦想，投资与回报，但巧燕筑家打动了他，无论是基于品牌使命的感召、商业价值和创始人团队的魅力，亦或是冥冥之中的缘分，他无比清晰，这次加入巧燕，可能将为之奉献一生。

  03 PART巧燕筑家的品牌使命

  巧燕筑家创始人唐红波认为：

  家的意义不止是一个空间

  是每一个人存在于世间的意义和价值所在

  比起一年四季的时装家装

  对很多人而言一辈子就那么一两次

  甚至几代人就一次

  我们的专业和敬业直接影响着他们的生活空间和幸福感

  家装业是一个具备高度使命感的行当

  每一个从业者都应该心怀不负使命的情怀

  始于装修不止于装修

  巧燕筑家致力于帮助每一位客户实现关于家的构想

  不止预见还能实现，装修本应如此简单

  04 PART参访企业巧燕筑家简介

  杭州巧燕筑家网络科技有限公司是互联网家装行业的领军企业，一站式智慧型家装赋能平台。先后荣膺《2018年度新经济企业》、《2019中国品牌影响力（家装）十大品牌》、《2020中国品牌影响力十大价值投资品牌》、《十三五推动中国品牌影响力发展贡献奖》。

  公司以自主研发的“巧燕云系统”为核心，集高科技赋能、互联网全网营销、供应链体系为一体，通过大数据、云计算、智能化、网络化打造围绕家的一切服务，建立家装生态圈闭环体系。致力于赋能全国万千中小型装修公司，输出家装业一体化解决方案，为家装业在信息时代集体转型提供安全着陆保障和可持续营收方案服务。

  始于装修不止于装修，帮助装企转型升级并实现可持续营收并非是个故事，巧燕筑家2016年开始，花了3年的时间研发巧燕云系统，2019年6月正式投放市场，短短5个月时间覆盖28个省149座城市， 202个城市和区域合伙人。

  05 PART开放式互动交流

  在黑天鹅无差别的暴击之下，在大部分家装茫然失措的时候，2020年4月19日巧燕筑家河北泊头运营中心1小时内实现直播370单、社群280单骄人成绩，陕西咸阳7天实现300万的营收，山西大同15天53家材料商入驻，2020年6月下旬又迎来新一轮3000万的投资，巧燕筑家被业主认同、被资本青睐、被市场追捧、逆势增长的秘密是什么？

  开放式互动交流时，浙大MBA实践派学员纷纷提出了自己的问题：

  Q: 巧燕筑家逆势增长的秘密是什么？

  A: 真实、有效、实惠、便捷，一点二化三主义，无论是toB还是toC，巧燕坚持以为创造用户价值，帮助用户实现关于家的构想为中心点，围绕家装产业本地化，品牌全国化，以行动主义，完美主义和奉献主义为指导思想，坚持贯彻紧扣变局里不变的趋势，进行品类细分和深耕。对B端进行转型升级的赋能，实现节约时间成本人力完成流量蓄水及转化，帮助B端安全转型和可持续营收增长，对C端进行保障业主权益的服务，告别不透明、被增项或不专业被坑的痛点，在预算内实现预见的家。

  Q: 疫情造成的无差别速冻期，把行业领跑者和追赶者几乎拉回平等的起跑线，至少对飞猪而言，是成长的契机，请问巧燕是黑天鹅之下的互联网“住”也就是互联网家装有哪些变化?

  A: 家装业的需求会因为疫情被抑制但从未消失依旧坚挺，比起旅游、餐饮和教育培训行业，体量超过4万亿的家装业似乎并没有那么糟糕，这种刚需，并不会因为被疫情阻隔了线下渠道而消失，只是滞后而已，并没有减少，市场需求依旧坚挺。 后疫情时代家装从房子回归“家”，情感化和归属感得到空前关注居家隔离的人们比以往更倾向于把“房子”“家装”和“家”“家人”等同起来，更追求家装的品质化、智能化、个性化、健康化和情感化，把对幸福家庭的向往融入到家装需求中。 如果说消费升级让“住”把“房子”和“家”的概念开始融合，那么此次疫情便极大地加速了这一趋势，并将最终给家装行业市场带来巨大的改变。巧燕筑家不止预见还能实现，帮助每一个你实现关于家的构想品牌诉求，在这一时期无比贴近消费心智。而疫情也加剧了整个家装业互联网的步伐和升级力度，2020年4月-6月的巧燕市场反馈很好的验证了这一点。

  Q: 巧燕STBTC模式，从售前的预案的技术研发，到售中庞大的供应链，在到售后家门口的小筑，战线这么长，巧燕运营是不是有些重？

  A: 不是有些重，是非常重，如果这些全都是我们巧燕在做，当然会不堪重负，巧燕是平台，重的是服务，不是运行，提供的是精准化的信息数据和服务保障。平台是基于共建共享实现的，我们和无数供应商一起分工通力协作完成对B端和C端的服务。前期打样板城市会有一些重，后期轻资产重服务才是巧燕的常态。

  Q: 家门口的巧燕小筑定位，和现有的巧燕运营中心是不是重叠了？巧燕小筑是主要负责售后， 那么它的意义在哪里？

  A: 进入新零售时代，线上线下的融合愈发重要，线下场景和用户体验更是重中之重，互联网是一个通道、工具和平台，实际上人类商业无法脱离线下，在完成线上平台和管道的建设，如何守住线下的流量、数据和场景是前瞻性企业家所在意的，只有将线下大数据和线上大数据共享，才能实现大数据的价值最大化。

  巧燕筑家三大王炸:

  自主研发的巧燕云SaaS系统，实现线上互动化

  巧燕强大的供应链体系实现产品本地化

  家门口的巧燕小筑实现线下场景化，服务保障化，提升用户体验，完成线上流量的转化和线下私域流量蓄水，解决互联网家装最后1公里的服务问题，同时把家装从一锤子买卖彻底变成可持续营收项目

  06PART巧燕VR装修体验

  VR赋能家装设计环节，将设计方案视觉化，不仅节约了设计师和业主之间交流和修改方案的时间，也在一定程度上满足了装企获客和提高签单率的诉求。VR为业主提供可交互、沉浸式体验，实现“预装修”。对于业主来说，装修是一个低频又带有决策性的过程，将设计效果前置，让业主看完再来决定购买是对消费体验的升级。VR的价值体现在前端展示环节，也就是设计呈现环节。不同于3D云设计采用的云端渲染，VR采用实时渲染，实现了“三快”，设计快、渲染快、体验快。巧燕VR将设计师的方案可视化，用三维解释三维，装修效果通过VR的呈现方式，让业主提前看到了自己的家未来可能会长什么样子。

  实践派学员一片“wow、这也太逼真了、电视居然可以打开、好喜欢这个风格、这效果比打游戏还过瘾... ”不绝于耳此起彼伏的惊叹声，不喜欢还可以自己动手换家具、换风格、换场景，同时分享多人的巧燕筑家“未来新家近在眼前的黑科技的体验”，而他们的喜好也在他们的浏览、体验和分享的动作里被后台捕获、读取和分析，形成精准的用户需求、用户喜好、用户预算、精准用户分析数据帮助我们的装企和设计师更好地服务我们的业主。

  此次近5个小时的相聚，浙大MBA校友们带着对巧燕良好的办公环境、前瞻性的企业战略、优秀的企业文化理念和让人钦佩的军人般执行力给予高度认可与称赞，临行前大家在巧燕公司楼下的大厅合影留念，巧燕常务副总裁许雄伟为浙大MBA实践派学员送上了人手一份的导师寄语为此次参访活动划上了圆满的句号。

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