阳台上挂满了衣服,角落里堆满了纸箱;想更换厨房电器,却又与老旧橱柜尺寸不合;浴室设计美感差,空间布局不合理……一般房子住了几年,都会遇到这种问题。
8月1日,海尔智家围绕“衣食住娱 爱上智家”进行了体验云众播。针对局部、微改,甚至整装的用户需求,海尔智家升级智慧焕新服务,联合懒猫木阳台、东西阳台、三棵树等生态方,为用户提供厨房、浴室、阳台、全屋空气等设计、定制和改装的全流程智慧焕新方案。数据显示,截至目前,在海尔智家APP上,全屋整装、厨房、阳台、空气焕新需求的用户下单量超过10万单。
海尔智家焕新创新性的采用“1+N”专业的服务体系,确保全流程的一站式服务,通过一套严格的设计、选材、施工、监理、验收服务标准和流程,实现一次服务、终身关怀。
具体来说,1个管家与用户1对1对接,管家背后是N个生态资源。只要用户有老房局部焕新、新房成套家装、个性方案定制等需求,海尔智家针对性推出1对1的专业服务,1个项目管家与家电、家装、设计等生态资源共建,为用户带来从前期展示、中期定制到后期上门施工验收,甚至到终身服务关怀。
以阳台焕新方案为例。普通家庭阳台利用率非常低,导致几万块一平的阳台只被当作一个晾衣服、堆杂物的场所,真的是太浪费了。虽然有意焕新改装,但是焕新过程的复杂又让很多人望而却步。基于此,海尔衣联网推出化繁为简的焕新方案,打造智慧阳台场景,如健身阳台、亲子阳台、花园阳台等场景方案,为用户提供更精致的生活方式。
用户只要登录海尔智家APP提交需求,就可以获得从沟通设计、水电墙面、柜体安装到产品选购的一站式专属管家服务。首先由专业家装设计师免费上门设计,再由专业团队进行施工。在施工过程中,海尔智家焕新实现全透明可视。用户还可以随时在海尔智家APP上查看,有任何问题都可以向专属管家反馈,全程既省心又满意。从此,阳台不再只有洗晒储这单一的功能,而是洗晒储以外的多变智能花园,智慧阳台让小小的空间发挥更大的潜力。
在智慧阳台场景中,周末的下午,斜阳撒入智能花园,自己惬意的坐在椅子上,喝茶、看书、了解讯息,旁边还有一只懒猫好奇地嗅着花盆里的鲜花。天色渐晚,起身伸伸自己的懒腰,烘干机里已有洗好并烘干的衣服在等着你的宠爱 。
如此智能美好的焕新空间,会不会要花费很多时间?
海尔智家保证3个工作日完成施工改造,其中专业施工团队从拆到装最快1天完成。整个焕新过程配有设计一键出图、全程施工直播、材料严格筛选、终身深度清洗保养、配备专属装修管家……为了让用户省心省力,海尔智家还推出了3721的服务标准。用户不用来回跑,也不用过长时间等待,一站式就能体验到全新的智慧新居。
目前,海尔智家体验云正加速实践“场景替代产品、生态覆盖行业”,为用户提供全流程无缝的最佳体验,创物联网时代生态品牌的全球引领。无论用户需要什么,海尔智家都可以去整合相关资源方来实现“一户一设计”,提供一站式、全场景、定制化的成套智慧解决方案。在未来,海尔智家体验云的场景方案不断落地,将加速驱动用户体验的升级迭代。
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