“上架”,主播一声令下,没过几秒,刚上架的商品已经被一抢而空。用户不断刷新链接,看有没有补货,迫切地等待捡漏的机会。
直播的威力已经被验证。尽管在各个微信群里,有主播红黑榜默默流传,部分主播被痛骂价格高、效果差,但大量品牌涌入直播战场,已经是不争的事实。
用户谈起直播,印象也很简单:便宜。尤其是头部主播的直播间,用巨大的成交量做保证,头部主播能把价格谈到最低。这当然很好,但有时候回忆起在直播间买了啥,用户也很难叫得上品牌名。头脑发热买回家后,有的产品直接被丢入角落,它们的功能设计显得徒劳了。
直播的想象力就到这里了吗?除了好看的销售数字之外,它还能带来什么?
618将近,新一轮直播用户争夺战背后,有一家品牌的做法显得有些特殊。奥普家居把最近的直播定位为“家居避坑指南”,大额优惠依然不少,但直播的内容已经部分过渡到真实存在的家居痛点,可以预期,主播们会在直播间讨论实用家居指南。
这从它的主播阵容可以窥见一二。
最近的六场直播中,有四场的主播来自于家居圈,来阁设计、钱公子、污皇的家居故事、装修Perfet哥。每场直播都有自己的主题,比如年轻人的第一套房该怎么装、老房翻新该怎么做。
另外两场明星直播,来的是庞博和冯绍峰。他们俩身上的标签同样明显,冯绍峰去年3月刚刚迎来宝贝儿子,家里多了新成员;庞博结婚早,朋友老用“英年早婚”调侃他,婚房装修被提上日程。
主播们要么是家居圈达人,要么是因为家庭成员变化而想改变居住环境的明星。可以预想,他们或侃行业经验,或聊个人需求,选对了主播,的确是能把家居避坑这件事儿讲深讲透。
六场直播,分别上线京东、天猫、苏宁三大平台,主打“家居避坑指南”,可以看出奥普家居正在创造一种新的“双赢”。过去我们更习惯价格的双赢:品牌方底价卖穿,成交数字漂漂亮亮,主播高兴、用户高兴、平台高兴、品牌也高兴。而奥普家居深挖半步,还在尝试内容上的双赢,品牌从容不迫地讲讲产品究竟能解决什么问题、用户则触类旁通get到了家居购买注意事项,平台增加了用户粘性,皆大欢喜。
直播正在进入下半场,当单纯的价格厮杀无法再创造差异性,当单纯的卖货不能深植品牌理念。品牌方开始放“杀招”,创作用户需要的内容,为他们解决问题,从而影响当代年轻人的生活方式。
而想要把这一战赢得漂亮,奥普家居得提高内容可看性。把避坑指南做得足够实用。
说起避坑指南,就得说说家居选品中的疑难杂症——家里刚买了婚房,各个空间该怎么选择产品?刚生下宝宝,家居需求也迎来改变,吹空调怕孩子生病,外出回来怕衣服上携带细菌,该怎么办?房子用了很多年,功能渐渐跟不上时代,厨房太热、浴室潮湿不易干,怎么解决?
用户迫切关注的这些问题,奥普家居必须得在直播中拿出解决方案。
用直播究竟能多大程度地解答家居疑难?用户能满意吗?前往直播间的粉丝们,或许会得出自己的结论。
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