【中国软装的战“疫”】可罗雅经销商：枪响后 绝无退路

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，今天非常荣幸能够邀请到可罗雅湖北黄石专卖店的负责人柯河先生接受我们的线上采访。柯先生您好，湖北此次的疫情来势汹汹，给您的门店经营截至目前带来了哪些影响？

【柯河】：截至目前我们都在隔离，门店也都还没有开始营业。后期我会考虑在线上组织一些活动，尽快拉动门店回到正轨，近期一直在忙，也的确是没有时间和精力关注自己门店的经营状况。目前有一些业内人士包括设计师也都看到了可罗雅这次的行动力，对于品牌的认可度也大大提升，我也希望通过我可以传递出品牌的奉献精神和大爱胸怀。

【新浪记者】：作为可罗雅群内打响疫情保卫战的第一人，同时也第一时间奔赴疫区，当时心中的想法是什么？

【柯河】：在门店做生意一直忙，突然一下子闲下来就想找一些事情做，很简单的初心，而黄石当地恰好有一个志愿者团队在招募，所以就报名参加了。我的父亲是因为癌症去世的，我至今还依稀记得当时的无助和那种绝望的感觉，在生离死别面前所有的一切都可以割舍，但我已经没有机会了挽回了。这次武汉大规模爆发疫情让无数个家庭支离破碎，我的触动很深，可能是想要弥补心中的那份缺憾吧，我义无反顾的走上了一线，我希望通过小小的努力让每一个家庭都是完整的、完美的。但当时我的确没想到问题会这么严重，所以跟几个医生朋友打听了一些前线的情况，也是在那个时候才知道了这个事情的真正的严重性。

【新浪记者】：当时也有一些重症、危症甚至死亡病例的新闻爆出，全国人民都紧紧揪住了心，您出发前不担心过自己的安全吗？

【柯河】：当时都是隔离在家，最开始我认为如果做好防护措施自身安全应该是没什么大问题的，真的没有想那么多。也没有什么顾虑，如果顾虑真的很大的话就不会选择做这件事情还坚持做了这么久。但后期到医院去了一看才知道问题是相当严重了，尽管防护措施做得很好，也依然有被感染的风险。医院是灾区的重中之重，普通人或许还可以退缩，但医护人员不行，他们是生命的使者，让每一个在死神手中挣扎的生命重新站起来顽强斗争，回到人间。

【新浪记者】：我们也看到后期有很多医务人员也都被感染了，李文亮医生的逝世更是让无数中国人惋惜。

【柯河】：是的，但自己已经走出了第一步，你的背后有千千万万双眼睛在看着，不能让别人失望啊。其次，那个时候我已经筹集到了一部分善款了，不管怎么样也要把别人的募捐实施到位，让他们放心，也让自己安心。责任不是口头说说，要踏踏实实的落到实处才能是真正的责任，不然就成了纸上谈兵了。

【新浪记者】：后期实际上是肩负了更多的责任去做这件事情，会有更多的动力和使命感。作为普通民众我们平时只能通过电视、手机等了解湖北目前的情况，您在重灾区现场的所见所闻大概是一些什么样的情况可以跟我们说一下吗？

【柯河】：我看到医院的情况是非常糟糕的，在给医务人员送物资的第一天是感触最深的，一个口罩戴了三天，都已经发黑了也舍不得换，而且医院外面很多病人根本没有床位，只能耗时间等待。那一刻我差点留下了眼泪，又一次感受到了那种挫败感和无力感，我甚至在想我做的这些够吗，真的还有用吗？但幸好这一想法很快就被内心的斗志打败了，我重新扛起物资，交到每一位医务人员手中投入到繁忙的工作中。现实情况肯定要比我们新闻里面看到的要危急很多，因为在一线看到的东西比较真实和直观，可以说是触目惊心。政府肯定是有措施的，但我觉得远远不够，也远远不到位。我们之所以没有把钱捐给红十字会是因为红十字会的负面新闻太多了，我们不想有任何人通过这些救命钱发财，也不想有人因为等不到这些救命钱而痛苦。其次，物资对于医院的分配是十分有限的，对于一些重点医院特别是地区一线的医院相对来说照顾的要更多一些，但是很多边缘地带的就没怎么去照顾，很多物资发不到他们那边去。这个时候我们就要收集到每个科室医务人员的信息，逐个打电话询问，针对性点对点送物资，所以我清楚每一笔物资的去向，也知道他们真正缺的是什么。

【新浪记者】：等于说相关部门是自上而下的救助，但您这个团队是自下而上的突破，没有通过任何中间方？

【柯河】：是的这样非常有效率，也很直接，中间透明干净。我不希望自己被任何机构和中间商利用，也不希望做一些流于表面的事情，我只想认认真真为人民做点力所能及的事情。

【新浪记者】：平时在看一些新闻的时候发现其实困难还是非常多的，尤其是对于忙碌在一线的基层工作者们来说不可抗力一直是存在的，在这个过程中您有遇到什么阻力和困难吗？

【柯河】：一个是生活方面的困难，很简单因为不能回家，吃饭是问题，而且所有的营业场所都关了。就算会发盒饭之类的也不会发给我们，因为我们是自发组织的，所以要自行解决吃饭问题的确很艰难。另一个是交通的问题，因为这边实行交通管制，所有红绿灯全部都被调成了红灯。需要去医院里面开通行证才可以，前期要拿到通行证很难，但是后期医院都已经基本上认识我了，也都知道了我在做这件事情，也就比较方便了。还有就是来自家里人的阻力，家里人知道情况越来越危险了，也就越来越不支持了。

【新浪记者】：他们也是担心您，因为在这样一个疫情下我们作为普通人都很害怕出门，更何况是去到一线，那么您是怎么克服这些困难的呢？

【柯河】：越往下做的时候就觉得觉得这件事情确实是能帮到别人的，心里暖洋洋的。办法总还是会比困难多，在国难面前哪还有什么克服不了的呢？只要想做，总是能做的。

【新浪记者】：帮助过别人之后心里会觉得非常有成就感吗？

【柯河】：有成就感，第一个成就感是对所有的募捐人，因为用实际行动兑现了给他们的承诺。第二个成就感是对于被救助者，接到的物资确实是他们非常急需的，所以觉得这个事情做得非常有意义。这么多年我从来没有觉得自己这么勇敢过，这一次连我自己都不敢相信原来一个人还有这么大的能量。

可罗雅湖北黄石经销商 柯河

【新浪记者】：这期间肯定有非常多的暖心瞬间给您的内心带来了很多触动，您是什么时候真正开始行动的？

【柯河】：大年初二。

【新浪记者】：我近期采访过很多的经销商，大家都说正好可以趁这段时间在家里好好歇一歇，好好陪伴家人。但是您完全相反了，这么多的时间一刻也没有给到自己的家人，那么在做这些的时候，家人的态度是什么？

【柯河】：最开始肯定是觉得不理解，但我这人做事就是这样，想到的事情直接就去做，不会考虑那么多后果。刚开始当我去做的时候家里人还是比较担心的，每天跟我电话联系，让我注意自己的安全。到了后期就比较支持我了，特别是当我把我所见到的、听到的告诉了他们以后就更是如此，慢慢觉得我是真的能帮助到别人的，慢慢的他们也就支持了。到现在家人都能为我感到骄傲，都成为了我坚强的后盾，我觉得我做的一切都值得了。

【新浪记者】：他们的心态其实也需要一个有一个转变的过程，毕竟是自己最亲的人，您的安危全家人看在眼里愁在心里。

【柯河】：对，我也很理解他们，毕竟我现在也是家里的顶梁柱，他们都需要我。

【新浪记者】：冒昧问一下，您结婚了吗？

【柯河】：结婚了。

【新浪记者】：家里有小朋友吗？

【柯河】：9个月。

【新浪记者】：选择奔赴一线意味着要放弃陪伴年幼的孩子与至亲的家人，心里有时候会有愧疚吗？

【柯总】：我们做建材的本来平时陪伴家里人的时间就少，也就只有过年陪一下。特别是父亲走了后家中只有年迈的母亲以及老婆和我9个月大的儿子，肯定是很想多陪陪他们的，但有些选择做了就不会后悔。当然走之前我给我儿子录了一个视频，在平时想他的时候就看一下，每看一次我就更有动力，还有多少个鲜活的生命需要救助，多少个家庭等待救援，所以也更坚定了我的决心。

【新浪记者】：平凡却伟大的爱令人感动，那么时间倒回到武汉疫情发生之前，再给您一次机会还会做出这样义无反顾的选择吗？

【柯河】：我还是会做出这样的选择，而且我决定在此次疫情过后要把公益长期去做，当成我持续努力的战场。

【新浪记者】：会选择续做公益？

【柯河】：通过这次也认识到了很多来自全国各地的志愿者包括一些爱心人士，所以我们接下来有可能会计划成立一个公益组织，将公益事业传递下去，将温暖传递下去。疫情把整个格局完全打开了，想更多的回馈社会为更多的人做贡献，我觉得正能量能够影响一批人带动一批人。

【新浪记者】：非常佩服您的决定，也希望越来越多的人能有您这样的格局和大爱。接下来的问题跟您的工作相关，了解到您现在已经接受医学隔离5天的时间了，湖北未来总有一天会面临复工问题，那么您对于2020年的家居市场有信心吗？

【柯河】：我还是比较有信心的。大家现在都处在隔离期，也都比较听从指挥安排，所以我觉得疫情肯定是会过去的。第一，装修是客户的刚性需求，有需要的未来肯定还是会装修的，可能会在疫情后出现一个集中式的爆发。第二，我此次的举措对于在黄石的可罗雅品牌有一些正面的辅助作用，包括也有很多业内人士慢慢认识了我们这个品牌，所以我觉得做公益是一个利人利己的行动。我刚开始真的是很单纯的想去做一些事情，但是后面带来的影响是我自己都甚至无法想象的。

【新浪记者】：善良是没有底线的，善良带来的温情也会一直延续下去。您的行动必将带领一批人也行动起来，加入公益的大部队，那么做这样一个事情有顾虑吗？

【柯河】：其实我很担心有一些人觉得我有别的目的，或者甚至觉得在作秀。

【新浪记者】：为什么会这样想呢，目前已经听到过这种言论了吗？

【柯河】：听到过，心里挺难受的。我听到的大部分都是一些没有捐款的人，我中间为此还做过一个声明。但在这里我还是想说，不管有什么样的目的，我们后期是在连自己的生命安全都得不到保证的情况下走到一线的，这难道还需要有什么目的吗？我们团队也有一些志愿者确实是感染了这个病毒，我们是在拿自己的生命与病魔在抗争。我做这些事情黄石当地也有一些媒体在跟踪报道，他们就觉得是我主动联系这些媒体增加曝光率的，真的很寒心。

【新浪记者】：当一个人成为一个舆论焦点时，一些正面声音出现就一定也会伴随着负面的发声，我觉得您可以以一个平常心来看待，因为这个世界的舆论永远不会一边倒，任何事情的发生大家都会用批判性的眼光去看待，同时保护好自己和家人就是眼下最重要的事情。

【柯河】：是的，我会坚持自己所做的，用实际行动击垮不实的传言。

【新浪记者】：非常感谢您，希望您保重身体，早日度过隔离期，期待您的好消息，媒体会携手与您一起顺利渡过难关，感谢您接受采访！

【柯河】：谢谢！

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